技術(shù)革新和消費升級，驅動(dòng)著(zhù)智慧零售發(fā)展，我們正在迎來(lái)一個(gè)奇妙、融合的商業(yè)世界。在這個(gè)全新的時(shí)代，唯一不變的是變，那么品牌的內涵有何變化，品牌的價(jià)值如何重塑？
第八屆中國品牌連鎖發(fā)展大會(huì )將于10月29、30日在深圳君悅酒店舉行。大會(huì )以“價(jià)值先行重塑品牌”為主題，發(fā)起“品牌價(jià)值新認知·行業(yè)大討論”，邀請業(yè)內企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者與行業(yè)專(zhuān)家圍繞品牌價(jià)值重塑展開(kāi)進(jìn)一步探討。
在大會(huì )即將召開(kāi)之際，記者為業(yè)內人士以及觀(guān)眾梳理了部分大咖的品牌金句，一起來(lái)看看大咖都說(shuō)了些什么？
如何認知品牌，它是什么？
余惠勇（百果園董事長(cháng)）：與過(guò)去相比，品牌的實(shí)質(zhì)沒(méi)有發(fā)生變化。品牌是認知和事實(shí)的統一，是商家持續踐行打造品牌的好的發(fā)心，和消費者最終選擇的結果。通過(guò)品牌這個(gè)橋梁，能讓用戶(hù)和商家互信，相互的信任交托才是品牌最終的意義。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：品牌是一家企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的靈魂，決定了一家企業(yè)是什么，和這家企業(yè)的發(fā)展方向。品牌是提供給顧客的視覺(jué)速寫(xiě)，是企業(yè)競爭優(yōu)勢落在顧客腦袋的“忠誠”印記。品牌即戰略，品牌價(jià)值決定了企業(yè)的核心競爭力。
李玉娟（通利華集團總裁）：品牌廣義上是大眾與產(chǎn)品在市場(chǎng)中快速互動(dòng)、了解的媒介和識別的手段；狹義來(lái)說(shuō)，是在品質(zhì)塑造過(guò)程中，供應商如何讓自己的價(jià)值觀(guān)與品質(zhì)形成對應，且被大眾持之以恒地認可。
賈琤（市場(chǎng)研究專(zhuān)家、數據專(zhuān)家）：品牌廣義上說(shuō)是企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)和理念的投射，通過(guò)商品或服務(wù)載體，傳遞給消費者的信息；所以必然會(huì )伴隨商業(yè)演化，迭代發(fā)展。隨著(zhù)商品與服務(wù)深度融合，商品復雜性空前高漲，品牌將成為商品區隔最可靠的認知邊界。
李錦計（靈八零一爆品營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理）：品牌由“品”和“牌”組成，“品”是指一個(gè)讓用戶(hù)口口相傳的爆品，這是品牌的根本，“牌”則是一個(gè)占領(lǐng)用戶(hù)心智的認知。品來(lái)支撐牌，牌來(lái)規范品。
新時(shí)代品牌打造要注意哪些變化？
陳宇崑（伊絲艾拉服飾總經(jīng)理）：隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步、科技發(fā)展，消費人群的心理、習慣、生活方式都發(fā)生了很大的變化，尤其年輕一代受西方流行文化影響，崇尚個(gè)性、享受娛樂(lè )，喜歡刺激、新穎、多變。同時(shí)，在新媒體時(shí)代，消費者能隨時(shí)隨地多渠道、多維度了解商品，并自由發(fā)表意見(jiàn)，完全打破了過(guò)去單一壟斷的品牌傳播方式。
董輝（云中鶴科技董事長(cháng)）：今天的信息爆炸時(shí)代與商品極大豐富性，加上消費需求的多元化，消費者的選擇越來(lái)越艱難，這個(gè)時(shí)候，品牌的不同定位及價(jià)值讓需求與匹配變得更簡(jiǎn)單，更直接。
李錦計（靈八零一爆品營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理）：現在會(huì )根據用戶(hù)細分市場(chǎng)出現爆品和品牌，他存在的價(jià)值是讓專(zhuān)門(mén)的品牌服務(wù)專(zhuān)門(mén)的人，降低傳播和選擇成本。
余惠勇（百果園董事長(cháng)）：現在幾乎所有商家都有品牌意識，同品類(lèi)品牌的數量幾何級增長(cháng)，商家在品牌打造上都不遺余力，這導致打造品牌的難度加大。更大的問(wèn)題是，商家都通過(guò)不同的渠道以及自身的故事來(lái)說(shuō)闡述品牌優(yōu)勢，消費者難以分辨和做出正確選擇，品牌的作用就偏離了它的根本。
諶鵬飛（云來(lái)網(wǎng)絡(luò )科技創(chuàng )始人、董事長(cháng)）：2019年與超過(guò)200位CEO溝通，都會(huì )提及社交、社群商業(yè)，以數字化、在線(xiàn)化為基礎能力的零售經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)開(kāi)始普及與崛起；微信、拼多多、抖音、快手、小程序交易都在立方體式的極速增長(cháng)。私域流量，去中心化，基于數字時(shí)代正在孕育一個(gè)新的社交商業(yè)時(shí)代。
新時(shí)代品牌打造要突破的關(guān)鍵問(wèn)題？
李玉娟（通利華集團總裁）：經(jīng)過(guò)企業(yè)管理運營(yíng)的生死存亡之戰后，我越發(fā)理解品牌與企業(yè)長(cháng)期存在的價(jià)值觀(guān)是否一致，與市場(chǎng)、消費者及社會(huì )需求又是否能做到與時(shí)俱進(jìn)，這是當下企業(yè)品牌的戰略定位及其發(fā)展變革戰術(shù)中需要考慮的問(wèn)題。
諶鵬飛（云來(lái)網(wǎng)絡(luò )科技創(chuàng )始人、董事長(cháng)）：品牌的核心是消費者忠誠度；消費者忠誠度的核心是企業(yè)持續滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品能力；要想持續滿(mǎn)足消費者需求，核心是對消費者認知能力；要想具備對消費者深度認知能力，核心是企業(yè)與消費者的直接連接能力、數字化方式的認知能力。這就是數字時(shí)代一個(gè)品牌應有的基礎能力。
柴鋼（萃華珠寶董事、副總經(jīng)理）：品牌是圍繞長(cháng)期價(jià)值展開(kāi)的活動(dòng)，包含戰略和戰術(shù)層面，戰略層面要基于目標群體的人生價(jià)值清晰穩定，戰術(shù)層面要基于目標群體的體驗價(jià)值與時(shí)俱進(jìn)。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：在科技創(chuàng )新時(shí)代，品牌和消費者的關(guān)系變得更加緊密，切入角度更加豐富多元?！白陨砼c競爭對手的差異化，以及為什么我們認為這個(gè)差異化能夠對消費者利益最大化”，是我們需要在品牌戰略中不斷思考和梳理的。
董輝（云中鶴科技董事長(cháng)）：新商業(yè)時(shí)代，消費者對品牌的認知不再是一個(gè)符號、一種產(chǎn)品，或一個(gè)百年老店，而是一種與消費者的深度情感鏈接?，F在打造品牌，需要真的理解消費者需求內核，建立精準的情感連接，無(wú)論是在產(chǎn)品上還是品牌文化上。
現在，品牌打造如何發(fā)力？
柴鋼（萃華珠寶董事、副總經(jīng)理）：圍繞品牌展開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這樣才能滴漏式的灌溉品牌，過(guò)去一個(gè)央視廣告打造一個(gè)品牌的時(shí)代漸行漸遠，未來(lái)的品牌打造更加需要耐心和毅力。品牌是長(cháng)期價(jià)值的體現，也是百年企業(yè)的根基。
余惠勇（百果園董事長(cháng)）：做品牌首先應該“正發(fā)心”，也就是真正的從顧客角度出發(fā)，這包含兩點(diǎn)：一是做好產(chǎn)品，確保產(chǎn)品是顧客真正需要的，對消費者能產(chǎn)生價(jià)值；二是正品牌發(fā)心，用正確的方式、渠道來(lái)傳遞品牌的價(jià)值觀(guān)，讓消費者在使用商品同時(shí)，認同品牌帶來(lái)的文化價(jià)值觀(guān)并跟隨。只有有了正確的發(fā)心，商家才有資格有能量打造百年品牌。
李錦計（靈八零一爆品營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理）：現在要通過(guò)爆品推動(dòng)品牌的認識形成，而不只是一味的廣告轟炸，而無(wú)產(chǎn)品特色，應從產(chǎn)品的源頭出發(fā)。
賈琤（市場(chǎng)研究專(zhuān)家、數據專(zhuān)家）：下一代品牌自我塑造上一定要有獨特個(gè)性，品牌價(jià)值觀(guān)和文化內核表現應該更加鮮明，邊界更便于識別。同時(shí)，好的品牌建設要充分利用科技帶來(lái)便利，通過(guò)數字化的品牌智慧運營(yíng)，優(yōu)化價(jià)值傳導體系，培育消費市場(chǎng)認知，建立品牌競爭邊界，最終以市場(chǎng)形成的正反饋為檢驗標準。
陳宇崑（伊絲艾拉服飾總經(jīng)理）：數字化能力要快速建立與逐步升級。商品、服務(wù)、品牌推廣的提升都需要立足于數字化，從商品數字化、顧客行為數字化、導購服務(wù)行為數字化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數字化等開(kāi)始，逐步建立中臺能力，從而保證品牌價(jià)值重塑體系的生態(tài)發(fā)展，提升品牌的作用。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：品牌需要儀式感。在信息爆炸、社交媒體泛濫的當下，品牌需要人格化、個(gè)性化，圍繞“人本”進(jìn)行品牌的營(yíng)運管理，將品牌的價(jià)值轉化成貼近生活的儀式感，從而讓品牌自身更具人格魅力和生命價(jià)值。
10月29、30日，也讓我們相約第八屆中國品牌連鎖發(fā)展大會(huì )現場(chǎng)，與數十位重量級嘉賓開(kāi)展更深入的交流、探討。
