王微：各位領(lǐng)導，非常高興有機會(huì )再次來(lái)到深圳，因為今天形成比較緊張，沒(méi)有聽(tīng)到前面的專(zhuān)家和老總們的精彩演講，也讓我錯過(guò)了分享深圳改革開(kāi)放40年我們零售行業(yè)40年的輝煌成就，國務(wù)院發(fā)展研究中心的主要任務(wù)是針對中國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的長(cháng)期問(wèn)題和戰略問(wèn)題以及全新問(wèn)題進(jìn)行調研，為黨中央和國務(wù)院在制定改革方案以及中長(cháng)期發(fā)展規劃提供政策咨詢(xún)建議。特別是我所在的所中心合并之后也是叫做市場(chǎng)流通部，長(cháng)期在價(jià)格、市場(chǎng)、流通領(lǐng)域從事研究，最早我們的流通體制改革和價(jià)格改革都是改革開(kāi)放的經(jīng)驗當中得出來(lái)的，改革開(kāi)放之后我們長(cháng)期關(guān)注商貿流通和市場(chǎng)的發(fā)展，特別是零售業(yè)這幾年新零售是風(fēng)起云涌，給我們零售業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展注入了強大的動(dòng)力，也帶來(lái)了日新月異的變化，我們也是高度的關(guān)注。
今天我和大家分享一下在新的時(shí)代中國的整個(gè)的零售行業(yè)現在發(fā)展面臨的一些新形勢以及未來(lái)發(fā)展的趨勢，包括我們怎么看待目前的新零售，用我們的話(huà)來(lái)說(shuō)就是零售創(chuàng )新，包括我們怎么用好的政策和好的創(chuàng )新為零售的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)更好的條件。
改革開(kāi)放40年應該說(shuō)中國的零售行業(yè)還是經(jīng)歷了非常巨大的變化，一個(gè)是我們整個(gè)零售市場(chǎng)的發(fā)展水平實(shí)現了大幅度的躍升，而且從一個(gè)非常擴散的市場(chǎng)現在已經(jīng)邁步進(jìn)入了全球前列，成為了全球最大的零售市場(chǎng)之一。如果從商品量來(lái)看，包括我們的食品銷(xiāo)售和農產(chǎn)品銷(xiāo)售量包括還有我們的手機電腦家具等商品的銷(xiāo)售，中國早都是全球市場(chǎng)的第一。因為價(jià)格層次不同，所以消費層次也不同，金額上來(lái)看我們也是大國，使用量上我們確實(shí)是全球第一大零售市場(chǎng)。這個(gè)也是我們零售市場(chǎng)發(fā)展的最大的變化，特別是我們零售市場(chǎng)的發(fā)展在消費的方面從過(guò)去的供不應求到供過(guò)于求到現在動(dòng)態(tài)平衡的這樣的一個(gè)平衡的零售市場(chǎng)。實(shí)際上我們80年代大量的消費品還是供不應求，98年前后第一次實(shí)現了供過(guò)于求，隨后按照市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，我們大量的商品實(shí)現了動(dòng)態(tài)的平衡。
市場(chǎng)的機制在整個(gè)的市場(chǎng)當中發(fā)揮的作用是非常強大的，市場(chǎng)激勵的角度中國的零售市場(chǎng)是市場(chǎng)化最高的，包括我們零售行業(yè)大量的價(jià)格都是由政府來(lái)制定，隨著(zhù)改革開(kāi)放的推進(jìn)，價(jià)格從單軌到今天以市場(chǎng)決定價(jià)格，現在超過(guò)了99%的商品的零售總額都是市場(chǎng)決定的，大量的服務(wù)價(jià)格也是由市場(chǎng)決定。所以市場(chǎng)機制已經(jīng)成為了我們零售市場(chǎng)的決定性機制，市場(chǎng)機制在零售市場(chǎng)里面的資源配置和商品流通的輻射擴散發(fā)揮了決定性的作用。
這個(gè)是我們看到咱們零售市場(chǎng)的市場(chǎng)化程度顯著(zhù)提高，市場(chǎng)機制的作用顯著(zhù)增強，再有一個(gè)很大的變化我的感覺(jué)是我們的市場(chǎng)從過(guò)去的由單一往多元轉變。還有一個(gè)零售市場(chǎng)也的是我們國家率先對外開(kāi)放的服務(wù)市場(chǎng)，早在1994年我們就開(kāi)啟了零售業(yè)對外開(kāi)放試點(diǎn)，到了2001年我們加入世界貿易組織的時(shí)候，零售業(yè)的開(kāi)放進(jìn)一步擴大。目前全球的零售巨頭都在中國市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，除了個(gè)別的商品領(lǐng)域和特定的行業(yè)還有一些開(kāi)放的限制，零售行業(yè)已經(jīng)幾乎沒(méi)有了限制。所以我們整個(gè)中國的零售市場(chǎng)的國際化程度大幅度的提高，特別是由于老百姓生活水平的提高和需求的變化，大量的國際品牌和國際零售巨頭紛紛搶占中國市場(chǎng)。而且把中國市場(chǎng)作為他們在國際投資的首選市場(chǎng)，所以這種國際化的大幅度提高也是我們改革開(kāi)放40周年一個(gè)非常顯著(zhù)的變化，這一點(diǎn)在深圳也是一個(gè)非常明顯體現。
信息化上也是體現了我們的變化，早期的零售業(yè)也是一個(gè)人力資源的勞動(dòng)密集型的行業(yè)，今年我們看到了很大的變化，硬件上大型的現代型的商廈鱗次櫛比，并且我們的人員素質(zhì)也有了很大的提高。包括我們行業(yè)里面具有大專(zhuān)以上畢業(yè)生學(xué)歷的人員大幅度上升，而且我們的信息化也已經(jīng)成為我們零售行業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的基本的設置要求。所以以信息化為代表的現代化水平的快速推進(jìn)已經(jīng)成為我們零售行業(yè)40年來(lái)的主要的發(fā)展趨勢，這個(gè)是我們看到的整個(gè)中國在改革開(kāi)放40周年的過(guò)程當中零售市場(chǎng)經(jīng)歷的全面的深刻的變化。
站在改革開(kāi)放40年的今天，我們中國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代，中國經(jīng)濟發(fā)展的特征也已經(jīng)從高速增長(cháng)轉向了高質(zhì)量發(fā)展，更重要的是老百姓特別是我們人民群眾對于美好生活的要求在不斷的提高。改革開(kāi)放之初老百姓需要的是吃飽穿暖有房子住這樣的基本需求，現在是對于美好生活的追求。這樣就意味著(zhù)中國零售業(yè)發(fā)展的動(dòng)力在發(fā)生根本的轉變，從整個(gè)中國的經(jīng)濟發(fā)展來(lái)講，這種高質(zhì)量的發(fā)展一個(gè)是發(fā)展速度的變化，更重要的是發(fā)展動(dòng)力的變化和發(fā)展結構的變化。
從動(dòng)力上講，一個(gè)是消費的動(dòng)力，會(huì )更加的強勁，作為市場(chǎng)主導和引導的力量，當然結構上服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括我們零售業(yè)在內的生活性服務(wù)業(yè)會(huì )成為整個(gè)未來(lái)中國服務(wù)業(yè)發(fā)展的整個(gè)支柱，也是成為促進(jìn)服務(wù)業(yè)結構調整的一個(gè)非常重要的動(dòng)力。因此全國的發(fā)展情況和我們發(fā)展階段的標準來(lái)看，中國的經(jīng)濟發(fā)展正在從高速增長(cháng)轉向高質(zhì)量增長(cháng)，發(fā)展的重點(diǎn)從過(guò)去依靠低水平的資源投入和要素投入轉向現在依靠需求拉動(dòng)和依靠高水平的人力資源的投入和創(chuàng )新要素的投入增長(cháng)。經(jīng)濟結構也是轉向了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)雙輪驅動(dòng)，未來(lái)更多的轉向服務(wù)業(yè)為指導主導的新的增長(cháng)。
這樣的環(huán)境下，包括我們的零售業(yè)和批發(fā)還有我們連通國內外的市場(chǎng)貿易，還有商品流通和運行的各種服務(wù)行業(yè)，包括物流和較運輸，他們的轉型和創(chuàng )新都是一個(gè)創(chuàng )新的過(guò)程，一個(gè)是發(fā)展階段上來(lái)看，我們正在進(jìn)行這樣的階段。更重要的是我們現在流通發(fā)展的主要動(dòng)力在發(fā)生劇烈的轉化。一個(gè)是作為需求方，消費的變革正在促進(jìn)以市場(chǎng)為導向的整體流通鏈條的全面的創(chuàng )新，同時(shí)由于以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代技術(shù)革命也在新的技術(shù)和新的方面促進(jìn)流通方面的轉型和創(chuàng )新，為整個(gè)流通行業(yè)的發(fā)展注入強大的創(chuàng )新的動(dòng)力。
當然我們流通行業(yè)自身在改革開(kāi)放40年的過(guò)程當中，雖然我們經(jīng)歷了快速的發(fā)展，但是也積累了很多的矛盾。我們零售業(yè)過(guò)去也有很多是靠租賃場(chǎng)所生存，也有很多低效率的發(fā)展模式。當然也有包括成本上升之后我們的勞動(dòng)密集型的行業(yè)本身要加快轉型，所以流通行業(yè)自身存在的這些難點(diǎn)和痛點(diǎn)也在驅使我們進(jìn)行改革和創(chuàng )新，所以也存在極強的內在的壓力和動(dòng)力。所以目前中國的流動(dòng)行業(yè)和零售行業(yè)的轉型創(chuàng )新勢在必行。
我想重點(diǎn)講講消費者的變革和和新零售的動(dòng)力，以及對于我們零售行業(yè)的創(chuàng )新有什么影響。我們認為現在中國的消費的發(fā)展處在一個(gè)新的階段，因為宏觀(guān)數據上看，消費已經(jīng)成為國民經(jīng)濟增長(cháng)的主要動(dòng)力。對于國民經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻2018年達到了70%左右，今年上半年消費對于國民經(jīng)濟的貢獻也超過(guò)了60%?；谙M的貢獻的不斷提高，其實(shí)從當初的49%上升到現在的60%以上，這一輪的消費動(dòng)力的增強和消費規模的擴張它不是傳統的消費的低層次的數量級的擴張，而是大的新興的發(fā)展。所以我們把它叫做新消費或者叫做消費變革，這個(gè)是這一輪消費作為經(jīng)濟增長(cháng)主要動(dòng)力的非常重要的一個(gè)特征。
這些新消費形成的來(lái)源和發(fā)展的趨勢，我們覺(jué)得有六個(gè)方面值得大家關(guān)注。首先就是在老百姓最基本的消費需求方面，包括衣食住行從有到好的方面轉變，就是剛才的對于美好生活的追求，從滿(mǎn)足吃飽到吃好，從過(guò)去有了穿到現在要穿得美和穿得漂亮，從有住的地方到要宜居發(fā)展，我們現在大家沒(méi)有吃飽的問(wèn)題了，我們想要吃得好吃得營(yíng)養和健康。包括很大的餐飲服務(wù)行業(yè)也是在快速的發(fā)展，隨著(zhù)八項規定讓我們的餐飲行業(yè)有所下降之外，在這之后又重新恢復了穩定增長(cháng)。并且這個(gè)過(guò)程當中餐飲行業(yè)的品牌創(chuàng )新和模式創(chuàng )新包括各種品種的創(chuàng )新都是百花齊放。
還有我們說(shuō)的要吃得營(yíng)養健康和新鮮，這樣的一些新要求我們大量的新興行業(yè)也正在發(fā)展，比如我們零售行業(yè)生鮮品的專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店和品牌店都如雨后春筍般成長(cháng)，傳統的生鮮超市也在擴大規模，同時(shí)也帶動(dòng)了冷鏈的發(fā)展。我們看到一些發(fā)達國家達到了中等收入水平和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的階段都出現了冷鏈行業(yè)加速發(fā)展的過(guò)程，同時(shí)因為要吃得新鮮，運輸的方式也從過(guò)去地面的大規模的運輸變成了航空運輸，因為我們要吃的新鮮。所以新鮮食品運輸這個(gè)方面，已經(jīng)是大量的航空運輸承運。
而且我們說(shuō)我們也看到這些年進(jìn)口的數量在大幅度的增長(cháng)，我們的消費品在全世界供應量都是最大的，我們的鞋和服裝我們的加工能力是很強的，但是我們面對老百姓的美好需求，我們的供應還是不足，所以在這些年我們的日用消費品的進(jìn)口數量是快速的增長(cháng)，基本上是20%以上的高位。前幾年都是30%，包括我們的手表汽車(chē)還有一些消費品，這個(gè)都和老百姓對于生活高品質(zhì)的要求息息相關(guān)。而且從過(guò)去的一般貿易我們也轉向現在的大型貿易，包括跨境電商還有海淘一些新方式出現了，隨著(zhù)現在大家都說(shuō)房?jì)r(jià)高漲，但是我們在座的同志包括我們周邊的人應該說(shuō)絕大多數的人都實(shí)現了住有所依。我們說(shuō)現在我們的每一個(gè)家庭都有一套住房，很多新進(jìn)城的人員因為原生家庭已經(jīng)有了房子，這一部分的住宿問(wèn)題還是一個(gè)比較大的挑戰。所以對于城鎮居民來(lái)講，更多的是希望擁有綠色的智能的房子，這個(gè)是住的趨勢。
行這里的汽車(chē)也是有一個(gè)很大的轉型升級，過(guò)去兩年我們看到一些低端品牌的銷(xiāo)售有所下降，而一些高端品牌包括一些國際大牌的銷(xiāo)量也是快速增長(cháng)，老百姓的消費的迭代在快速的發(fā)生，這個(gè)是商品的日?；旧罘矫鎭?lái)講出現了第一個(gè)轉變，也就是新消費的第一個(gè)特征。
第二個(gè)方面就是老百姓消費的重點(diǎn)從商品轉向服務(wù)，如果我們看現在老百姓的支出結構，2018年我們46%的錢(qián)是花在了服務(wù)上，而不是購買(mǎi)商品上。今年的上半年支出的比例將是50%，這個(gè)數據在快速的提升。因此我們說(shuō)我們更多的是轉向了交通和出行還有電信以及信息消費還有文化消費包括還有一些娛樂(lè )消費和健康消費和醫療消費，都是圍繞著(zhù)人的生命質(zhì)量的提高和生活質(zhì)量的提高加快了我們服務(wù)的支出，這個(gè)是近五年來(lái)最重要的變化。
這個(gè)變化也帶動(dòng)了我們整個(gè)消費市場(chǎng)的變化，比如這幾年我們大量的旅游人口包括國內的旅游和出境的旅游都是快速的增長(cháng)。而且我們說(shuō)很多的消費服務(wù)行業(yè)包括住宿餐飲還有教育以及衛生文化這些產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)都在快速的增長(cháng)。反映到我們的零售市場(chǎng)，我覺(jué)得大家一定有這樣的感受，特別是購物中心的業(yè)態(tài)來(lái)講，過(guò)去購物中心它的經(jīng)營(yíng)結構是50%、60%都來(lái)自零售，20%、30%是餐飲，還有10%是其他的一些行業(yè)，現在全國普遍的情況來(lái)講，商品銷(xiāo)售已經(jīng)下降到了30%、40%，餐飲的消費是30%，更重要的是大量的其他的一些服務(wù)占到了30%、40%，比如兒童的娛樂(lè )還有電影包括還有其他的一些休閑服務(wù)都得到了迅速的發(fā)展。
因此我們看到現在傳統的零售商業(yè)的場(chǎng)所不再主要是零售市場(chǎng)，而變成了消費和服務(wù)中心，成為了消費和服務(wù)繼續發(fā)展的場(chǎng)所，所以這個(gè)變化是非常巨大的。
第三個(gè)消費的特征是有很多新的消費模式和理念在加快涌現，其中一個(gè)最明顯的是網(wǎng)絡(luò )消費，我們說(shuō)網(wǎng)絡(luò )的購物到網(wǎng)絡(luò )的各種服務(wù)消費，早期可能是起源于網(wǎng)購，大量的商品都可以在網(wǎng)上購買(mǎi)。而且對于年輕人來(lái)講，包括我這樣的年齡的中年群體，乃至于一些老年群體都學(xué)會(huì )了網(wǎng)上購物。所以移動(dòng)支付的年齡分布等都在發(fā)生巨大的變化，而且我們看到消費正在從消費往服務(wù)轉變。表格里面的紅色表示的是最近這些年增長(cháng)最快的網(wǎng)絡(luò )消費，更多的是服務(wù)行業(yè)，而不是零售行業(yè)。零售方面我們已經(jīng)進(jìn)入了穩定增長(cháng)的過(guò)程，所以我們看到消費方式的變化也是我們這個(gè)階段正在快速推進(jìn)的過(guò)程，當然也有一些比如說(shuō)一些理念和方式的變化，比如說(shuō)共享出行，很當的家庭都會(huì )去買(mǎi)車(chē)。但是現在因為擁堵和綠色理念的倡導有了滴滴，從過(guò)去的買(mǎi)車(chē)變成到現在的共享出行。消費者消費方式的變化也是新消費創(chuàng )造的新的結果，而且我們感覺(jué)中國改革開(kāi)放40年中國的消費市場(chǎng)正在高度的分化。
這個(gè)分化更多的是體現在人群方面，人群從收入和年齡還有受教育程度都促進(jìn)了分化的程度，我們覺(jué)得有至少三個(gè)點(diǎn)是我們在零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當中高度關(guān)注的。一個(gè)是我們說(shuō)的中等收入群體，按照國際的標準，每天可以支出10美元—100美元的家庭就是中等收入群體，我們中國這樣的人群已經(jīng)也了4億人。所以中國的中等收入群體這樣蓬勃發(fā)展的態(tài)勢正在引起全球大型跨國公司和各類(lèi)市場(chǎng)的關(guān)注。因為中等收入群體是消費創(chuàng )造和引領(lǐng)全球消費市場(chǎng)最主要的群體，所以他們對于中國市場(chǎng)的關(guān)注是可以理解的。這一點(diǎn)我們自己也要高度的關(guān)注，我們看到如果按照目前的增長(cháng)，未來(lái)10年中國的中等收入群體會(huì )進(jìn)一步擴大，不僅是對中國市場(chǎng)的影響，而且對于各類(lèi)消費型行業(yè)的發(fā)展，包括制造和零售都會(huì )產(chǎn)生非常重要的影響。所以這個(gè)時(shí)候我們需要關(guān)注這個(gè)群體消費的傾向，和消費的重點(diǎn)，之后我們做商品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)的創(chuàng )造，這個(gè)是我們未來(lái)需要努力的方向。
第四個(gè)大的特征是我們80后、90后、00后，再過(guò)幾天我們就要說(shuō)10后了，我們考慮到目前為止18歲以后這些人都變成了有自主意識和消費能力的人群，他們是未來(lái)消費的主體，他們和父母輩有非常大的區別，這個(gè)群體相對受過(guò)比較好的教育，平均的受教育年齡應該說(shuō)超過(guò)了11年，大部分人都有大學(xué)的學(xué)歷，還有很多的出國留學(xué)經(jīng)歷的。并且他們的知識面是比較廣闊的，而且對于國際的消費面是了解并且接受的。所以這個(gè)群體目前的消費占比還是比較大的，他們決定了整個(gè)中國未來(lái)的消費市場(chǎng)的發(fā)展，所以未來(lái)他們的消費比重上會(huì )上升到30—50%。因此我們想到我們的未來(lái)就要看到這一輪正在成長(cháng)的消費群體，根據他們的消費傾向進(jìn)行相應的創(chuàng )造。
還有就是中國不斷擴大的網(wǎng)民群體，過(guò)去我們的市場(chǎng)是沒(méi)有細分的，在老齡化快速發(fā)展的時(shí)候，老齡市場(chǎng)成為了一個(gè)具有非常大的潛力的市場(chǎng)，很多的社會(huì )學(xué)的專(zhuān)家都說(shuō)老齡化對于中國是一個(gè)負擔，是影響增長(cháng)的，但是消費的角度我們認為是一個(gè)積極的因素。因為中國這一部分老年人包括正在進(jìn)入老年的人年輕的時(shí)候都是艱苦年代成長(cháng)起來(lái)的，他們沒(méi)有想到什么好的消費的方式，很多的人有養老金和社保，而且有一部分人的身體狀況非常好，所以他們要享受新的生活和充分的消費來(lái)釋放自己。因此我們大家看到很多的城市有老年旅游團和各種各樣的老年人的消費的活動(dòng)，一個(gè)孩子的母親跟我說(shuō)以前我是為了父母活，后來(lái)是為孩子活，現在是要為自己活。所以現在也是在廣場(chǎng)舞領(lǐng)舞，也在影響一些老年人。
因此這些我們認為還有一定的消費能力，身體比較健康，年齡還對比較輕的群體他們對于中國經(jīng)濟的貢獻還是比較大的，對于我們的零售、制造、服務(wù)行業(yè)都有一個(gè)比較大的創(chuàng )造空間。這個(gè)也是中國需要高度關(guān)注的，再細分的話(huà)，我們說(shuō)一老一小，小這里嬰幼兒也有非常大的創(chuàng )新空間。
第五個(gè)是中國的消費空間正在加快重塑，這個(gè)和我們現在城市化不斷的推進(jìn)還有我們生產(chǎn)力不斷的調整還有我們的設施互聯(lián)互通的水平快速的提升是密切相關(guān)的，通過(guò)城市化的發(fā)展，我們現在在中國的100萬(wàn)人口的大型城市的數量都是非常龐大的，并且我們還有所謂的超大城市還有正在形成的城市群，比如我們的粵港澳、京津冀還有長(cháng)三角，這個(gè)城市人口是非常龐大的，而且相比市場(chǎng)的規模也是超過(guò)了中國零售市場(chǎng)的48%。這些大型消費市場(chǎng)的快速形成也是我們在零售行業(yè)發(fā)展的過(guò)程當中需要高度關(guān)注的。
最近我們因為國際化的問(wèn)題，中國的大型消費城市正在成立全球的具有國際消費能力的中心，中國現在已經(jīng)有20個(gè)城市進(jìn)入了全球的140余個(gè)領(lǐng)先的國際消費中心城市的隊列，當然我們的水平還不夠高，我們還在加快成長(cháng)的過(guò)程當中，深圳也是這140個(gè)城市當中的一個(gè)。這140個(gè)城市雖然只占全球人口的13%，但是對于全球市場(chǎng)的貢獻超過(guò)了三分之一。所以我們看到這個(gè)趨勢在中國正在發(fā)生，特別是像一些中心城市和大型城市正在加快腳步。
消費市場(chǎng)的重塑對于零售業(yè)的發(fā)展和大型城市的發(fā)展會(huì )帶來(lái)重要的商機，最后的一個(gè)特點(diǎn)是我們認為現在中國零售市場(chǎng)發(fā)展的消費已經(jīng)不再是單一化了的，不再是80年代的集中式的，現在我們是多樣化的過(guò)程，所以消費會(huì )有很多的增長(cháng)級，這個(gè)是需要我們大家快速把握的。
還有一個(gè)大的問(wèn)題是和現在的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)合，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)際上正在為我們的零售行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)全新的面貌。這里我講快一點(diǎn)，現在互聯(lián)網(wǎng)+零售，依托于互聯(lián)網(wǎng)的零售的創(chuàng )新實(shí)際上是一個(gè)全方位的深刻的過(guò)程，一個(gè)是商品的覆蓋范圍基本上實(shí)現了全部商品全覆蓋，從標準化到高度復雜的產(chǎn)品都全部覆蓋。第二個(gè)是從單純的線(xiàn)上轉向了線(xiàn)上和線(xiàn)下融合創(chuàng )新的新格局，同時(shí)為了融合又創(chuàng )造出了一些新的零售業(yè)態(tài)和新的方式。第三個(gè)是這種創(chuàng )新的產(chǎn)業(yè)鏈條以及供應鏈條都在加快往上下游貫通，實(shí)現一體化的創(chuàng )新，這個(gè)是我們看到的最重要的幾個(gè)方面。
我們也看到現在的生鮮就是零售行業(yè)非常難得的一個(gè)創(chuàng )新，我們看到互聯(lián)網(wǎng)的應用這個(gè)方面也是在不斷的加快，線(xiàn)上線(xiàn)下的案例也是非常的多，供應鏈的整體鏈條的創(chuàng )新各位都有很多的實(shí)踐，包括還有三個(gè)特點(diǎn)，通過(guò)這種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新，我們看到互聯(lián)網(wǎng)驅動(dòng)創(chuàng )新，整個(gè)零售行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力在發(fā)生變化，除了我們說(shuō)到的需求，更重要的是零售行業(yè)現在正在變成資金、技術(shù)、高素質(zhì)人力資源和大數據為主要動(dòng)力，從過(guò)去的市場(chǎng)擴張轉向由市場(chǎng)技術(shù)和新一輪要素驅動(dòng)的發(fā)展，這個(gè)才叫真正的零售的創(chuàng )新。再有就是創(chuàng )新的過(guò)程當中我們實(shí)現了大型企業(yè)和小型企業(yè)的協(xié)調，特別是一些大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺正在為企業(yè)創(chuàng )造條件，而且我們說(shuō)到跨境電商實(shí)現了國內國外市場(chǎng)一體化的發(fā)展。
因此今天的時(shí)代零售創(chuàng )新還會(huì )不斷的涌現，這個(gè)過(guò)程當中我結合大量的經(jīng)驗和實(shí)際，包括一些新的服務(wù)的創(chuàng )新，未來(lái)我們還可能會(huì )看到組織的創(chuàng )新和方式的創(chuàng )新，這個(gè)方式特別是供應鏈的創(chuàng )新，再一個(gè)就是我們需要從體制機制上來(lái)為整個(gè)零售行業(yè)的創(chuàng )新注入新的動(dòng)能。所以我們覺(jué)得未來(lái)的零售創(chuàng )新它也是一個(gè)多方面的創(chuàng )新涌入的過(guò)程，包括我們今天看到的簡(jiǎn)單的所謂的新零售，這個(gè)都是過(guò)程，未來(lái)到底什么是新的格局和新的零售，還是在一個(gè)發(fā)展的過(guò)程當中。
我們覺(jué)得新的時(shí)代零售正在加快發(fā)展的過(guò)程，國家的角度我們要倡導零售行業(yè)要進(jìn)行供給側結構改革，關(guān)鍵是要增供給，之后要補短板，還有優(yōu)環(huán)境，特別是零售行業(yè)的營(yíng)商環(huán)境的變化還有我們標準體系的一些變化。還涉及到企業(yè)的改革，最后我們強調我們要樹(shù)所謂的創(chuàng )新的標桿，跟創(chuàng )新的標桿引領(lǐng)全行業(yè)的創(chuàng )新。當然我們也講我們可以有一些所謂的先行和示范，中國作為中國特色社會(huì )主義的實(shí)行示范區，零售也必將成為成為一個(gè)前景無(wú)限的行業(yè)。
最后我們愿意深度的跟蹤大家的發(fā)展和大家的創(chuàng )新，來(lái)為我們國家零售業(yè)進(jìn)入高水平高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻，謝謝大家。
