在智慧零售時(shí)代所誕生出的各種新業(yè)態(tài)，對消費場(chǎng)景重塑、營(yíng)銷(xiāo)鏈路拓展、供應鏈融合等方面都起到了很大的促進(jìn)作用。智慧零售不斷為零售行業(yè)進(jìn)行生態(tài)賦能，而現下零售企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，應是以消費者為中心，實(shí)現全渠道數據打通，同時(shí)整合各方資源、逐步打造商業(yè)生態(tài)系統。
華夏基石認為，在經(jīng)濟逆周期的大環(huán)境下，為零售企業(yè)提供了逆行而上、實(shí)現快速發(fā)展的機會(huì )。大消費時(shí)代更應強調企業(yè)間的協(xié)同與合作，最終發(fā)展成命運共同體。
首先非常感謝深圳市智慧零售協(xié)會(huì )舉辦此次大會(huì )，讓零售行業(yè)這么多優(yōu)秀的企業(yè)會(huì )匯聚于此，我們匯報《智慧零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展洞察》的主題是。中國的零售業(yè)發(fā)展正在向智能化全渠道的的方向邁進(jìn)，華夏基石認為逆周期的大環(huán)境為零售企業(yè)提供了逆行而上，實(shí)現偉大的機會(huì )，大消費時(shí)代更加強調企業(yè)間的協(xié)同與合作，最終發(fā)展成命運共同體。
智慧零售階段零售的本質(zhì)需要回歸產(chǎn)品和消費者服務(wù)本身，商品和服務(wù)的增值部分才是消費者關(guān)注的重點(diǎn)。用戶(hù)體驗和個(gè)體需求的不斷變化驅動(dòng)了整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展，品牌個(gè)性化和體驗等因素如今更受重視。這意味著(zhù)零售商也需要進(jìn)行反應和調整，要提升產(chǎn)品的附加值和細分市場(chǎng)的用戶(hù)需求。華夏基石認為智慧零售的四大發(fā)展趨勢如下，首先社交點(diǎn)上是傳統電商去中心化之后形成的新商業(yè)模式，通過(guò)獲客和轉化的瓶頸，通過(guò)拉新和轉化留存實(shí)現了運營(yíng)效率的提升。
其次實(shí)體零售將加速回暖，重新發(fā)揮實(shí)體零售的獨特優(yōu)勢可以更好的滿(mǎn)足消費者的需求。
第三付費會(huì )員制體系將被廣泛應用，差異制服務(wù)響應了零售商的追求，要與消費者形成更好的連接與交互。
第四個(gè)零售行業(yè)生態(tài)圈將逐步完善，消費需求將逐步向外延伸，為了更好的配置和整合資源，零售企業(yè)構建多樣化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)非常重要。
當前零售企業(yè)面臨三大問(wèn)題，第一個(gè)是供給側和需求側不匹配，這個(gè)是當前企業(yè)面臨的主要問(wèn)題，消費升級的大背景下，零售商如何精細化運營(yíng)將是一大痛點(diǎn)。
第二個(gè)是零售行業(yè)升級之后，價(jià)格不再是消費決策的決定性因素。零售商需要除了價(jià)格之外的更多挑戰。
第三個(gè)新經(jīng)濟周期的環(huán)境下，企業(yè)面臨優(yōu)化資源配置等問(wèn)題，資源配置和企業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)，能否抓住逆周期和發(fā)展機遇是檢驗一個(gè)企業(yè)具有戰略眼光的好機會(huì )。
如今絕大多數的零售都遵循三個(gè)變化，我們叫做零售企業(yè)需要完成的三個(gè)轉變。
第一個(gè)是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，第二個(gè)是從經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售轉向經(jīng)營(yíng)數據，增強消費者的體驗，第三個(gè)從經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉向經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，華夏基石構建了上圖中的生態(tài)模型，新的匹配點(diǎn)形成了新的鏈條，都可以產(chǎn)生大量的商業(yè)新機遇。
在打造智慧零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)的過(guò)程當中，單獨的企業(yè)難以構建所有的要素，以無(wú)須構建，所以企業(yè)要了解自己的長(cháng)板，以增量為前提，將企業(yè)自身的長(cháng)板如技術(shù)和資源發(fā)揮到極致，包括延伸產(chǎn)業(yè)性機遇的價(jià)值和價(jià)值的共享。政策推動(dòng)資本推動(dòng)和產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)在這個(gè)歷史階段同時(shí)產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)模式重構和工序匹配的背景下，所有的企業(yè)都是統一起跑線(xiàn)同時(shí)面臨機遇和挑戰。
零售行業(yè)還是為消費者創(chuàng )造高品質(zhì)的價(jià)值，與消費者產(chǎn)生更深度的融合，使零售的新得以體現，華夏基石認為未來(lái)的趨勢是以互聯(lián)網(wǎng)和去中心化為時(shí)間，以大平臺+分布式為模式的重新匹配。
