深圳新聞網(wǎng)(記者柯霈昕 實(shí)習記者 蟻鈞)社區工作站為人民群眾服務(wù),通過(guò)建立一支專(zhuān)職社區工作者隊伍,保證社區居民的訴求有專(zhuān)人受理和服務(wù),保證政府的工作有專(zhuān)人落實(shí)。然而近日,有市民反映,新和社區黨委第一書(shū)記在處理工作中態(tài)度不當,對群眾有言語(yǔ)過(guò)激的行為。針對此事,福海街道辦事處在深圳論壇上進(jìn)行回應。
報料:參加社區活動(dòng)卻被大吼“滾出去”,只因車(chē)頭對準工作站大樓?
8月5日,市民在深圳論壇發(fā)帖報料,稱(chēng)“與家人在8月3日參加福海街道新和社區開(kāi)展的全家?;顒?dòng)時(shí),有一位男性向他大喊‘全部給我滾出去!滾出新和!’。他與家人“不知道怎么回事,都驚呆了,小孩也快哭了?!苯?jīng)工作人員解釋?zhuān)帕私獾酱舐暫敖械哪行詾樾潞蜕鐓^黨委第一書(shū)記向勇,言語(yǔ)過(guò)激的原因是“昨天他下了命令,車(chē)頭不能對著(zhù)工作站大樓?!?/p>
該市民質(zhì)疑:“就是因為我停車(chē)不小心把車(chē)頭對準社區工作站大樓了,就讓我滾出新和社區?”(問(wèn)政帖文:《社區書(shū)記好大的官威》)
資料圖片 來(lái)源:全景網(wǎng)
回應:社區黨委第一書(shū)記言語(yǔ)過(guò)激態(tài)度欠妥,已當面向當事人道歉
針對市民的投訴,8月6日,福海街道辦在深圳論壇進(jìn)行公開(kāi)回應,稱(chēng)“街道已在帖文發(fā)出的第一時(shí)間在對此事進(jìn)行了跟蹤處置。因市民未按社區規定停車(chē),社區黨委第一書(shū)記在處理此事時(shí)“言語(yǔ)方面有些過(guò)激,工作態(tài)度有些欠妥,引起了辦事群眾的不滿(mǎn)?!?/p>
此外,福海街道辦還表示,“街道掛點(diǎn)領(lǐng)導已及時(shí)約談該社區的黨委第一書(shū)記,目前他已充分認識到自己的問(wèn)題,并誠懇地接受了社區群眾的批評,決心在以后的工作中將更加小心謹慎做好相關(guān)工作,熱情地對待每一位前來(lái)辦事的群眾,該社區書(shū)記現已向當事人進(jìn)行了當面道歉,并取得他的諒解?!?/p>
此外,街道辦提出接下來(lái)該街道會(huì )“進(jìn)一步加大對社區工作人員的監管力度,加強作風(fēng)建設,為打造為環(huán)境優(yōu)美、舒適宜居的社區做出努力?!?/p>
熱議:市民可使用民主監督權利,向上級機構投訴
針對此事,有其他市民在論壇中跟帖提出觀(guān)點(diǎn),認為,“社區工作站的服務(wù)對象就是社區內的居民?!鄙鐓^工作站的工作人員應該對前來(lái)辦事的群眾態(tài)度友好。也有市民提議該市民可以向更上一級的政府機關(guān)投訴反映問(wèn)題,先拍下視頻作為證據,然后“向街道辦投訴,街道辦不處理,向區里投訴,區里不處理,向市里投訴?,F在上面對公務(wù)員管得嚴,只要有證據,投訴必有結果?!?/p>
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