投訴對象:深圳芒果汽車(chē)科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴要求:退保證金
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
據多名消費者反映,使用該平臺芒果出行共享汽車(chē),充值499元保證金,現在該平臺APP上申請退還保證金,顯示15個(gè)工作日審核無(wú)用車(chē)違章,保證金退還原支付賬戶(hù)?,F出現未按承諾時(shí)效退還保證金的情況,訴求:退保證金。
市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴7宗,上周4宗,環(huán)比增長(cháng)率75%,2018年1月1日至今總投訴422宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>