國華人壽深圳分公司快速完成20萬(wàn)元的重大疾病理賠案件,獲市民高度認可。
客戶(hù)鐘女士于2014年9月通過(guò)代理公司購買(mǎi)了國華人壽《國華福安康保險》并附加住院醫療和住院津貼保險。2018年6月26日,鐘女士在龍崗中心醫院被確診為左側甲狀腺乳頭狀癌,鐘女士了解到該疾病屬于其購買(mǎi)保險合同上的重大疾病理賠范疇,于是撥打保單上的報案電話(huà)。國華人壽深圳分公司接到報案后,立即啟動(dòng)理賠程序并派工作人員上門(mén)慰問(wèn)和指導客戶(hù)準備理賠材料,在7月30日客戶(hù)正式提交理賠申請材料的當天就為客戶(hù)結案并于7月31日到客戶(hù)家中為客戶(hù)送去20萬(wàn)元的理賠款。鐘女士及家人收到理賠款后感動(dòng)不已,對國華人壽完善的理賠流程,高效、專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)表示高度的認可和稱(chēng)贊。