中國工商銀行深圳市分行成立于1984年1月1日，是最早入駐深圳經(jīng)濟特區的金融機構之一。作為中國工商銀行的直屬分行，深圳市分行始終以建設現代一流商業(yè)銀行、助力深圳經(jīng)濟特區發(fā)展為目標，堅持穩健、可持續的發(fā)展戰略，深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉型，不斷加強業(yè)務(wù)創(chuàng )新，持續提升服務(wù)質(zhì)量和水平，目前已成為深圳市最具經(jīng)營(yíng)實(shí)力和競爭力的現代商業(yè)銀行之一。
工行深圳市分行現有員工5400余名，始終堅持“以客戶(hù)為中心”、“以客為尊”的服務(wù)理念，關(guān)注品質(zhì)，注重細節，以不斷實(shí)現整體服務(wù)水平接力式提升為目標，著(zhù)力為廣大客戶(hù)提供渠道多、效率高、體驗優(yōu)的全方位金融服務(wù)，全心全意打造“您身邊的銀行”。
近年來(lái)，中國工商銀行深圳市分行聯(lián)合深圳廣電集團共同推出“新?深圳?人”平臺。通過(guò)一系列活動(dòng)展示深圳“改革、開(kāi)放、創(chuàng )新、文明”的城市“新”形象，磨礪敢闖、敢試、敢為天下先的寶貴品格，沉淀特別能改革、特別能開(kāi)放、特別能創(chuàng )新的鮮明特質(zhì)，永葆永不僵化、永不松懈、永不停步的精神狀態(tài)，錘煉干在實(shí)處、干在深處、干在最前的優(yōu)良作風(fēng)。通過(guò)整合多方資源，為廣大市民提供政策宣傳、創(chuàng )業(yè)指導，公益服務(wù)、生活便利等支持。搭建起了政府、企業(yè)、市民共同參與的城市文化生活綜合平臺，助推營(yíng)造共建共治共享的社會(huì )治理格局，獲得了廣大市民的一致好評。
2012-2017年，工行深圳市分行連續榮獲“深圳市金融創(chuàng )新獎”和“總行產(chǎn)品創(chuàng )新獎”，2017年在深圳主流媒體組織的一系列評比中榮獲“年度品牌影響力大獎”、“深圳金融名片”、“年度最佳銀行大獎”、“年度最佳金融創(chuàng )新大獎”、“最佳便民服務(wù)獎”、“最佳金融機構公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)團隊”等十余項殊榮，品牌形象和公眾美譽(yù)持續提升，獲獎數量和質(zhì)量系統和同業(yè)領(lǐng)先?！?/p>
繼往開(kāi)來(lái)，工行深圳市分行將緊繼續貼時(shí)代脈搏，肩負起助力經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會(huì )民生的大行責任擔當，繼續秉承“以人為本、客戶(hù)至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)意識，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標，為廣大客戶(hù)提供多元化、個(gè)性化的金融服務(wù)，為打造服務(wù)水平優(yōu)、業(yè)務(wù)發(fā)展快、經(jīng)營(yíng)績(jì)效好、社會(huì )形象佳的金融服務(wù)標桿而不斷努力。