投訴違停卻被告知不受理？回應稱(chēng)“業(yè)務(wù)不熟”
深圳新聞網(wǎng)訊（記者 柯霈昕 實(shí)習記者 郝金華）據統計，如今深圳機動(dòng)車(chē)保有量已經(jīng)超過(guò)332萬(wàn)輛。隨著(zhù)城市車(chē)輛的逐年增加，停車(chē)位的吃緊成了不爭的事實(shí)，某些車(chē)主因此就將車(chē)輛隨意停放，不少綠化帶也難逃一劫。8月12日，有市民將路邊違停的情況拍攝下來(lái)并上傳至報料平臺，“美麗深圳”公眾服務(wù)平臺，但被告知“不受理”。究竟是什么原因導致舉報不成功？市城管局又會(huì )對此作出怎樣的回應？
車(chē)輛開(kāi)上綠化帶，相關(guān)部門(mén)“不受理”
據報料市民拍攝圖片顯示，一輛粵S牌私家車(chē)已沖上馬路，開(kāi)至路邊的綠化帶里，但該平臺對市民投訴的回應為不予受理，認為該問(wèn)題不在其管轄范圍內，市民因此發(fā)帖質(zhì)疑，希望市管理局作出回應。（報料帖文：《請問(wèn)市城管局解釋?zhuān)@算不算“車(chē)壓綠地”？》
供圖者：市民“李聲”
據悉，“美麗深圳”服務(wù)平臺隸屬于市城管局，其宣稱(chēng)市民可以通過(guò)平臺反映城市管理問(wèn)題、實(shí)時(shí)查看問(wèn)題處理進(jìn)度，以及了解公園、綠道、公廁等公眾服務(wù)信息。有市民表示，圖片中的停車(chē)方式已明顯違規，以遵守交通秩序的標準來(lái)看即可以視為違停，以綠地管理的標準來(lái)衡量則屬于車(chē)壓綠化。
?
市城管局回應：重新受理，并扣除操作員績(jì)效
8月14日，市城管局作出回應，稱(chēng)經(jīng)過(guò)核實(shí)，該事件符合“車(chē)壓人行道（綠地）”類(lèi)別立案標準，之前的不予受理是由于監督指揮中心數字城管平臺操作員業(yè)務(wù)不熟，現已對當事員作批評教育，并按照規章制度扣除該名操作員績(jì)效，下一步，將加強對操作員的業(yè)務(wù)培訓，防止此類(lèi)事情再次發(fā)生。據市城管局消息,8月13日已重新對案件作受理處理，案件編號為“深城管2018字第712610號”。市綠化管理處則表示，已向交警大隊提供證據，協(xié)調對車(chē)主落實(shí)查處的程序；另由于車(chē)壓綠地時(shí)間不長(cháng)，尚未對綠地造成嚴重破壞，綠化管理處將督促養護單位加強養護，并嚴防同類(lèi)情況再次發(fā)生。
?
處理結果得到市民肯定，懲治綠化帶違法停車(chē)應雙管齊下
市城管局的回應得到了部分市民的理解和肯定，有市民接受采訪(fǎng)時(shí)表示，市城管局的回應真摯懇切，對其后續的處理結果也較為滿(mǎn)意，認為相關(guān)部門(mén)應及時(shí)打擊此類(lèi)違法利己行為。不過(guò)也有車(chē)主表示該舉報平臺的判定機制應該更加完善，相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素養應該提升，以避免此類(lèi)事件再次發(fā)生。其實(shí)，機動(dòng)車(chē)亂停亂放的問(wèn)題，不僅交警會(huì )開(kāi)出罰單，市城管局也會(huì )進(jìn)行處罰，根據《深圳經(jīng)濟特區市容和環(huán)境衛生管理條例》相關(guān)規定，車(chē)輛在城市綠地上行駛、停放的，執法人員應責令駕駛人改正，并作出行政處罰。但多數情況下，查處現場(chǎng)都不能找到當事人，只能拍下車(chē)輛違停照片，上鎖倒逼當事人接受處罰。
?
?
平臺介紹與報料方式
問(wèn)政深圳（wz.sznews.com），是市民網(wǎng)友關(guān)心公共事務(wù)參與城市建設的平臺。市民網(wǎng)友只需搜索“問(wèn)政深圳”進(jìn)入平臺，即可在瀏覽帖子的同時(shí)快速發(fā)帖、提供線(xiàn)索、暢所欲言。報料熱線(xiàn)：0755-83518877