投訴對象:深圳芒果汽車(chē)科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴要求:退押金及充值款
投訴進(jìn)度:調解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
深圳芒果汽車(chē)科技有限公司屬初創(chuàng )共享汽車(chē)企業(yè),提供分時(shí)租賃服務(wù),用戶(hù)繳納押金,充值賬戶(hù)并使用車(chē)輛。本人于2017年10-11月間,繳納押金999元并充值1000多元。至18年5月間,本人發(fā)現其于大水坑二村東升小區旁站點(diǎn)無(wú)車(chē)可用,再仔細看過(guò)全深圳的可用車(chē)輛不到15臺,遠低于注冊充值前后的可用車(chē)輛數,5月-6月間多次撥打芒果出行400熱線(xiàn)和微信公眾號溝通,詢(xún)問(wèn)無(wú)可用車(chē)輛原因,未收到相應回復。至此已嚴重影響本人對車(chē)輛的使用,現訴求:退回充值資金和押金合計1999元。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/font>
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