投訴人:陳先生
投訴來(lái)源:深圳市南山區消委會(huì )
投訴對象:深圳市樂(lè )途匯科技有限公司
投訴要求:退款
投訴進(jìn)度:調解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人陳先生訴稱(chēng))
本人于4月4日租用小馬用車(chē)的共享汽車(chē),因剎車(chē)失靈造成追尾事故,無(wú)法開(kāi)回AAP上指定還車(chē)點(diǎn),導致不能結束訂單。事故后與小馬用車(chē)客服溝通,被告知會(huì )按第一次打電話(huà)給他們的時(shí)間結束訂單,并會(huì )把多收的時(shí)長(cháng)費退還給本人。但目前小馬用車(chē)并沒(méi)有退還本人多扣的時(shí)長(cháng)費用1450元?,F訴求:退1450元。