國務(wù)院辦公廳于2015年11月印發(fā)了《關(guān)于加強金融消費者權益保護工作的指導意見(jiàn)》，要求規范和引導金融機構提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的行為，構建公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，加強金融消費者權益保護工作。
日前，深圳大學(xué)規制與公共政策研究中心和深圳市銀行業(yè)消費者權益保護促進(jìn)會(huì )于12月17日在深圳大學(xué)共同舉辦了“金融消費者保護研討會(huì )”。
來(lái)自上海交通大學(xué)、湖南大學(xué)、西南政法大學(xué)、深圳大學(xué)以及深圳銀監局、市消費者委員會(huì )、工商銀行等單位的60多位專(zhuān)家學(xué)者、政府官員和行業(yè)代表共聚一堂，圍繞“金融消費者保護”這一主題，就金融消費者保護和糾紛解決的相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)了熱烈討論。
深圳銀監局欒鋒副局長(cháng)指出，理論成果的交流和實(shí)踐經(jīng)驗的分享有助于將金融消費者保護工作推向新的高度。