深圳市銀行業(yè)消費者權益保護促進(jìn)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“促進(jìn)會(huì )”）是在深圳銀監局的指導下，由深圳轄內主要銀行業(yè)金融機構、部分律師事務(wù)所與熱心銀行業(yè)消費者權益保護事業(yè)的媒體、學(xué)界等知名人士自愿發(fā)起，并經(jīng)深圳市民政局于2015年7月22日正式批復登記設立的非營(yíng)利性社會(huì )組織。
促進(jìn)會(huì )旨在銀行業(yè)金融消費者與金融機構間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，化解金融糾紛調解、開(kāi)展宣傳教育和培訓研究，維護消費者與銀行業(yè)金融機構雙方的合法權益。
作為全國首家銀行業(yè)消費者權益保護第三方機構，促進(jìn)會(huì )自成立一年多以來(lái)，已收到并受理各類(lèi)糾紛1912宗，調解成功1586宗， “握手率”為83%，收到錦旗20面，感謝信10封。與此同時(shí)，積極開(kāi)展各項公益宣傳教育，提升市民金融素養與風(fēng)險意識，組織成立“金融義工”團隊，走入深圳大學(xué)、深職院、水圍社區等基層面對面提示風(fēng)險意識，推出“銀行說(shuō)”脫口秀，通過(guò)生動(dòng)有趣的短視頻宣傳金融常識。