見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年5月21日訊 近日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD；港交所股票代號：9618）發(fā)布了2021年第一季度業(yè)績(jì)，在國內消費市場(chǎng)持續復蘇的帶動(dòng)下，得益于品牌、商家及合作伙伴的強勁增長(cháng)，京東主要核心指標獲得超預期增長(cháng)。
2021年第一季度，京東集團凈收入為2，032億元人民幣（約310億美元），同比增長(cháng)39％；凈服務(wù)收入增長(cháng)至279億元人民幣（約43億美元），同比大增73％，其中物流及其他服務(wù)收入同比增長(cháng)超過(guò)109％，顯示出京東對合作伙伴的服務(wù)進(jìn)入到新的階段。
2021年第一季度，憑借高質(zhì)量的商品和服務(wù)，京東集團持續贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài)。截至2021年3月31日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購買(mǎi)用戶(hù)數近5億，較2020年第一季度末大幅凈增了1．12億，創(chuàng )歷史最大同期增幅。
截至2021年3月31日，京東體系上市公司及非上市公司員工數約37萬(wàn)人，較2020年第一季度末新增了將近11萬(wàn)名員工，為物流一線(xiàn)員工的人均月支出近萬(wàn)元。
“在迎來(lái)18周年成立之際，我們十分欣喜京東在本季度再次實(shí)現強勁增長(cháng)，為公司2021年的發(fā)展贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅，”京東集團董事會(huì )主席兼首席執行官劉強東先生表示，“自成立以來(lái)，京東一貫以專(zhuān)注服務(wù)消費者見(jiàn)長(cháng)。如今，我們深感自豪，京東憑借豐富的高品質(zhì)商品和頂級服務(wù)，成為5億活躍用戶(hù)日常生活的信賴(lài)之選。與此同時(shí)，憑借先進(jìn)的供應鏈基礎設施，京東已成為數百萬(wàn)企業(yè)降本增效的首選合作伙伴?！?/p>
商品收入同比增長(cháng)34．7％攜手合作伙伴打造更優(yōu)消費體驗
隨著(zhù)疫情好轉和消費環(huán)境改善，國內消費潛力得到進(jìn)一步釋放。2021年第一季度，京東的商品收入同比增長(cháng)34．7％，這其中，日用百貨商品收入同比增長(cháng)35．9％，電子產(chǎn)品及家用電器商品收入同比增長(cháng)34．0％，均超過(guò)市場(chǎng)平均增速。
在北京，京東為在京過(guò)年的消費者送上了北京年貨消費券大禮包；在深圳，京東旗下的七鮮美食生鮮超市已經(jīng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)；在海南，京東與大量國際知名消費品牌在首屆中國國際消費品博覽會(huì )上簽約；在合肥，經(jīng)營(yíng)面積近4萬(wàn)平方米的京東電器超級體驗店已經(jīng)開(kāi)始試營(yíng)業(yè)；在新疆，京東與和田市政府合作帶動(dòng)了當地大量的紅棗、核桃等優(yōu)質(zhì)特色農產(chǎn)品銷(xiāo)往全國……
京東集團與達達集團深化全渠道合作，為約1，400個(gè)縣區市打造“1小時(shí)生活服務(wù)圈”。同時(shí)，京東也通過(guò)整合“到店”、“到家”、全渠道營(yíng)銷(xiāo)等核心技術(shù)，提升線(xiàn)下零售的數字化和運營(yíng)效率，“手機下單、小時(shí)達到家”的即時(shí)消費方式受到越來(lái)越多消費者的喜愛(ài)，即時(shí)消費的品類(lèi)也從快消品、生鮮果蔬、辦公用品等逐漸拓展到手機通訊、電腦數碼、家電、醫藥等全品類(lèi)。
今年以來(lái)，京東與多家國內國際時(shí)尚品牌達成合作，利用京東的供應鏈核心優(yōu)勢，為品牌提供差異化和定制化的營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和供應鏈管理一站式解決方案，消費者可以直接從品牌商購買(mǎi)商品，并由京東物流完成交付。
今年是京東成立的18周年，即將開(kāi)啟的京東618，也將帶來(lái)一場(chǎng)消費與品牌雙升級的年中熱潮。京東于日前宣布，在今年京東618期間，目標將幫助超過(guò)230個(gè)品牌實(shí)現下單金額破億，幫助超過(guò)12萬(wàn)中小品牌商家成交額翻倍。
庫存周轉天數降至31．2天技術(shù)與服務(wù)持續創(chuàng )造價(jià)值
在2021年第一季度，數十萬(wàn)品牌和商家在京東平臺上的銷(xiāo)售保持高速增長(cháng)勢頭，京東持續的技術(shù)創(chuàng )新和開(kāi)放服務(wù)，也帶動(dòng)了合作伙伴運營(yíng)周轉效率顯著(zhù)提升。京東集團的庫存周轉天數進(jìn)一步下降至31．2天，同比去年一季度大幅下降了4．2天，創(chuàng )下了比往年消費旺季更快的庫存周轉天數紀錄，這不僅有利于降低京東的庫存成本，也有助于帶動(dòng)合作伙伴提升運營(yíng)效率。
在第一季度，京東集團完成了云與AI業(yè)務(wù)和京東數科的整合，京東科技集團正式成立。京東科技現已成為整個(gè)京東體系對外提供技術(shù)服務(wù)的核心平臺。作為最懂產(chǎn)業(yè)的數智化解決方案提供商，京東云已為1，300多家大型企業(yè)、超120萬(wàn)家中小微企業(yè)提供了數字化解決方案。在山西大同市，當地政府通過(guò)與京東科技集團合作，對政務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行智能化升級，借助人機交互平臺“言犀”輸出的人工智能和大數據等前沿技術(shù)，日均處理有效訴求提高33．6％、呼入電話(huà)接起率達100％。
作為一體化供應鏈解決方案及物流服務(wù)商，2020年京東物流服務(wù)企業(yè)客戶(hù)數已超過(guò)19萬(wàn)，并為5．27萬(wàn)家企業(yè)提供一體化供應鏈服務(wù)，一體化供應鏈客戶(hù)的收入占總收入的比重達到75．8％。截至2021年3月31日，京東物流運營(yíng)超過(guò)1，000個(gè)倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內，倉儲總面積超過(guò)2，100萬(wàn)平方米。在4月份，京東物流與騰訊智能零售聯(lián)合推出京騰云倉，重點(diǎn)面向倉儲企業(yè)、MCN機構、品牌商家、電商客戶(hù)等，提供商流＋營(yíng)銷(xiāo)流＋物流的一站式解決方案。
為物流一線(xiàn)員工人均月支出近萬(wàn)元全面支持鄉村振興
京東始終堅信，只有為員工提供穩定的收入和沒(méi)有后顧之憂(yōu)的保障，他們才能更加安心地服務(wù)于用戶(hù)，才能獲得用戶(hù)的信賴(lài)。
僅過(guò)去的一年間，京東物流為24萬(wàn)一線(xiàn)員工支出了261億元，人均月支出近萬(wàn)元。京東物流堅持每年為員工繳納五險一金，確保他們醫有所保、老有所養。
京東的一線(xiàn)員工有80％來(lái)自于農村地區，借助于數智化社會(huì )供應鏈能力，讓越來(lái)越多的員工和平臺創(chuàng )業(yè)者實(shí)現了離土不離鄉，京東也通過(guò)他們把更有溫度的服務(wù)延伸到廣袤的城鄉，成為鄉村振興的重要力量之一。
在全面推進(jìn)鄉村振興的過(guò)程中，京東充分開(kāi)放自身的技術(shù)和供應鏈能力，降低鄉鎮企業(yè)、農產(chǎn)品企業(yè)的市場(chǎng)競爭門(mén)檻，讓產(chǎn)業(yè)鏈在鄉鎮扎下根。通過(guò)組建農產(chǎn)品流通大中臺，京東幫助農村地區打造產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、生態(tài)鏈的閉環(huán)，支持農村真正構建起可持續發(fā)展的產(chǎn)業(yè)能力。在今年4月，京東首次對外公布了數字鄉村業(yè)務(wù)全景圖，推出了完整的解決方案體系，從物流、品牌、產(chǎn)業(yè)、科技、就業(yè)五個(gè)方面輸出核心價(jià)值。
京東健康在一季度發(fā)起“罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)計劃”，通過(guò)連接社會(huì )各界力量，打造罕見(jiàn)病“醫、藥、險、公益”一站式解決平臺，以全面的罕見(jiàn)病藥品和醫療服務(wù)，助力緩解罕見(jiàn)病群體確診就醫難、藥品可及難、藥品支付難三大問(wèn)題。
隨著(zhù)國內疫情防控更加精準有效，消費市場(chǎng)持續復蘇的態(tài)勢不變，京東也將發(fā)揮數智化社會(huì )供應鏈的效能，以技術(shù)與創(chuàng )新助力消費端、供給端的企業(yè)降本增效，為用戶(hù)打造更極致的消費體驗，為品牌和商家創(chuàng )造實(shí)實(shí)在在的收益，為社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值。（田志強）
