人民日報2020年7月6日訊 借助直播和短視頻等方式吸引更多客源；利用支付寶等數字工具收款記賬、自助點(diǎn)餐；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銀行信用貸獲得融資、及時(shí)“自救”……這是當下許多小店經(jīng)營(yíng)者的日常。借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)手段，中國小店在防疫期間展現出頑強的生命力。
小店“自救”的突破口
一段時(shí)間以來(lái)，許多消費者發(fā)現身邊的小店正發(fā)生變化：樓下的理發(fā)店開(kāi)始直播了，路邊擼串兒也能用上消費券了，越來(lái)越多的小餐館、水果店能“送貨上門(mén)”了……小店的數字化轉型，給人們的生活帶來(lái)更多便利，也成為小店“自救”的突破口。
數據顯示，通過(guò)數字生活平臺外賣(mài)及配送服務(wù)、消費券等靈活的數字化經(jīng)營(yíng)手段，全國小店復產(chǎn)迅猛。4月下旬以來(lái)，平均每周有100萬(wàn)個(gè)體戶(hù)、“夫妻店”等小商家在支付寶里申請收款碼、新開(kāi)店或謀求數字化轉型，已有1200萬(wàn)家小店收入較去年同期實(shí)現了增長(cháng)。
中南財經(jīng)政法大學(xué)數字經(jīng)濟研究院執行院長(cháng)盤(pán)和林在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，在新冠肺炎疫情下，以服務(wù)業(yè)為主的小店經(jīng)濟受到嚴重影響，加快線(xiàn)上業(yè)務(wù)發(fā)展是盡快復工達產(chǎn)、維持小店生命力的現實(shí)選擇；此外，當前消費需求向信息化、數字化、智能化發(fā)展，數字化轉型能有效迎合新型消費需求、升級培育新型消費業(yè)態(tài)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高交易效率，為小店經(jīng)濟帶來(lái)更多效益和新的發(fā)展空間。
全國工商聯(lián)等多方發(fā)布的《2019-2020小微融資狀況報告》顯示，疫情發(fā)生以來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銀行信用貸獲得融資，是微型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)解決資金困難的重要途徑之一。
業(yè)內人士指出，目前小店數字化轉型主要從三方面發(fā)力：一是提升信息化管理水平，借助數字化管理手段和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等改善經(jīng)營(yíng)管理模式；二是探索新的商業(yè)模式，從單一的線(xiàn)下場(chǎng)景向線(xiàn)上線(xiàn)下雙互動(dòng)模式轉變；三是借鑒示范企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，加強與產(chǎn)業(yè)集群內小店間的網(wǎng)絡(luò )化協(xié)作，實(shí)現技術(shù)、產(chǎn)能與訂單共享。
互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛出招
為進(jìn)一步支持小店走出困境，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛發(fā)布支持小店經(jīng)濟發(fā)展的幫扶計劃，涉及貨源、數據智能、金融扶持、客戶(hù)保障、支付等多方面的具體舉措。
近日，美團在“春風(fēng)行動(dòng)”百萬(wàn)小店計劃的基礎上，繼續推出針對小商戶(hù)的金融幫扶、數字化培訓以及線(xiàn)上運營(yíng)等升級舉措。據悉，新開(kāi)店商戶(hù)可在美團商家APP（應用程序）申請，符合條件的商戶(hù)可獲得免息啟動(dòng)資金，緩解創(chuàng )業(yè)初期資金壓力。微信支付發(fā)布“全國小店煙火計劃”，面向平臺所有使用面對面收款的微信支付小商家，在線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、福利補貼、商家教育指南、經(jīng)營(yíng)保障支持方面輸出四大全新數字化政策。此外，京東的“星星之火”扶持計劃將為每個(gè)小店提供最高10萬(wàn)元人民幣的無(wú)息賒購。蘇寧小店啟動(dòng)加盟模式試點(diǎn)，注重幫助小店打通線(xiàn)上線(xiàn)下多種業(yè)務(wù)，服務(wù)社區經(jīng)濟。
“轉型成本偏高、能力相對不足是小店經(jīng)濟數字化轉型面臨的兩大問(wèn)題?！北P(pán)和林指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對線(xiàn)上、線(xiàn)下連接進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)驗較足，憑借自身資源優(yōu)勢與品牌效應，有能力滿(mǎn)足小店的轉型需求，可以幫助小店解決數字化轉型時(shí)的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在降低成本和提高能力方面助力小店順利轉型。
在數字化過(guò)程中，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賦能小店，進(jìn)而實(shí)現共生發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的繁榮，是一個(gè)共同成長(cháng)的雙贏(yíng)過(guò)程，有利于激發(fā)新動(dòng)能，促進(jìn)長(cháng)期經(jīng)濟結構轉型升級。
政策力撐小店回暖
“當前，數字經(jīng)濟引領(lǐng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展已成為廣泛共識，是中國創(chuàng )新驅動(dòng)戰略的重要載體，有助于構建新的競爭優(yōu)勢，搶占經(jīng)濟發(fā)展制高點(diǎn)?！北P(pán)和林指出，小店經(jīng)濟是中國經(jīng)濟的重要組成部分，小店經(jīng)濟數字化轉型有助于提高經(jīng)濟的活力與韌性，以點(diǎn)帶面賦能傳統產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟結構持續優(yōu)化，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。盤(pán)活小店經(jīng)濟，是穩就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟復蘇重要途徑。
多部門(mén)發(fā)聲關(guān)注小店經(jīng)濟，力撐這一民生底盤(pán)。多地積極出臺政策，幫助小店經(jīng)濟回暖。商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰日前表示，關(guān)于支持商貿流通領(lǐng)域小微企業(yè)，商務(wù)部將會(huì )同有關(guān)部門(mén)，以推動(dòng)發(fā)展小店經(jīng)濟為主要抓手，加快小店便民化、特色化、數字化發(fā)展，推動(dòng)形成多層次、多類(lèi)別的小店經(jīng)濟體系。
國家稅務(wù)總局近日制定印發(fā)《關(guān)于小型微利企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)延緩繳納2020年所得稅有關(guān)事項的公告》，通過(guò)稅費優(yōu)惠政策精準幫扶，助力小店經(jīng)濟發(fā)展。網(wǎng)商銀行與全國工商聯(lián)此前共同發(fā)起“無(wú)接觸貸款”助微計劃，100家銀行迅速響應，全力支持全國約1000萬(wàn)家小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)及農戶(hù)復工復產(chǎn)。
專(zhuān)家指出，為加快小店經(jīng)濟數字化轉型，一方面，政府應繼續出臺減稅降費、金融支持、消費刺激等扶持政策，緩解小店的經(jīng)營(yíng)困難，降低其經(jīng)營(yíng)成本；另一方面，為繼續推動(dòng)數字化賦能小店經(jīng)濟，幫助小店轉型，應鼓勵各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對小店開(kāi)展幫扶，形成系統性的小店培育幫扶體系。