人民日報2020年6月24日訊 平板電腦、智能數字音視頻播放器等各類(lèi)數碼產(chǎn)品，正越來(lái)越受到城鄉居民歡迎。特別是“云生活”讓人們對數碼產(chǎn)品有了更多需求，加上5G技術(shù)、智能化新產(chǎn)品、新型分期消費模式等的出現，讓數碼產(chǎn)品消費熱潮涌動(dòng)。
營(yíng)收與人氣實(shí)現雙豐收
國產(chǎn)5G手機新品接連發(fā)布，5G應用場(chǎng)景也日益增多，成為數碼產(chǎn)品消費增長(cháng)的重要引擎。
近日，蘇寧南京新街口云店重新裝修后開(kāi)業(yè)，5G體驗館、OLED體驗廳、8K體驗中心……各類(lèi)消費類(lèi)電子產(chǎn)品區客流不斷，人氣旺盛?！?·18”當天，擁有節能除菌功能的高效健康空調銷(xiāo)量突破1000臺，干衣機、洗烘一體機銷(xiāo)量環(huán)比增長(cháng)220%。
計算機類(lèi)、通信類(lèi)和消費類(lèi)電子產(chǎn)品統稱(chēng)“3C產(chǎn)品”，是數碼產(chǎn)品中的大頭。臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦、智能手機、數字音視頻播放器以及其他各類(lèi)數碼產(chǎn)品，正越來(lái)越受到城鄉居民的歡迎，在居民消費中占據重要位置，成為名副其實(shí)的新“大件”。
在統籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展過(guò)程中，國內電子類(lèi)產(chǎn)品消費暖流涌動(dòng)，線(xiàn)上電商與線(xiàn)下實(shí)體店同步回暖。
——看各大平臺，營(yíng)收與人氣實(shí)現雙豐收。
樂(lè )信旗下分期樂(lè )商城數據顯示，3C產(chǎn)品消費復蘇跡象明顯，4月3C產(chǎn)品交易額較3月提升43%，5月較4月提升52.7%，6月第一周環(huán)比5月最后一周提升60.4%。
今年“6·18”電商促銷(xiāo)第一周，參加拼多多百億補貼的3C產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)130%，其中6月1日全天3C產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)超過(guò)180%。蘇寧在6月1日當天，5G手機銷(xiāo)量比去年“雙11”首日增長(cháng)306%，線(xiàn)上以舊換新訂單增長(cháng)111%，電腦訂單增長(cháng)105%?！?·18”期間，天貓精靈智能投影儀銷(xiāo)售增長(cháng)超300%，天貓精靈智能健康設備銷(xiāo)售增長(cháng)50倍。
據大疆創(chuàng )新公共關(guān)系總監謝闐地透露，疫情防控期間互聯(lián)網(wǎng)短視頻、手機視頻拍攝等興起，各大平臺上包括穩定器、云臺相機在內的手持影像類(lèi)產(chǎn)品增長(cháng)較快。
——看消費結構，國產(chǎn)手機、互聯(lián)網(wǎng)電視、平板電腦消費位居前列。
5G技術(shù)點(diǎn)燃消費熱情。國產(chǎn)5G手機新品集中發(fā)布，5G應用場(chǎng)景也日益增多，成為數碼產(chǎn)品消費增長(cháng)的重要引擎。小米推出的Redmi K30 Pro系列手機銷(xiāo)量一路高漲。
以平板電腦、筆記本電腦為主的電腦消費，構成3C品類(lèi)銷(xiāo)量回暖的另一個(gè)支撐點(diǎn)。分期樂(lè )商城負責人表示，分期樂(lè )經(jīng)過(guò)調研發(fā)現，受移動(dòng)辦公、在線(xiàn)教育、電商直播、短視頻創(chuàng )作、電競游戲等影響，輕薄筆記本、iPad Pro等融合辦公與娛樂(lè )需求的新產(chǎn)品最受分期消費者喜愛(ài)。
“‘云經(jīng)濟’進(jìn)一步激發(fā)電子產(chǎn)品消費需求?！甭?lián)想集團高級副總裁兼首席戰略市場(chǎng)官喬健說(shuō)，疫情防控期間出現了眾多新型商業(yè)模式，遠程辦公、線(xiàn)上購物、在線(xiàn)游戲、遠程問(wèn)診等極大地帶動(dòng)了電腦、顯示器等產(chǎn)品銷(xiāo)售，“聯(lián)想發(fā)放了2億元專(zhuān)屬消費補貼，打造線(xiàn)上線(xiàn)下融合消費模式?！?/p>
智能產(chǎn)品提升生活品質(zhì)
在需求端，智能化的電子產(chǎn)品盛行；在供給端，反向定制的生產(chǎn)模式讓供需更適配
“小度小度，幫我播放唐詩(shī)三百首?！薄艾F在是下午3點(diǎn)半，小度為你播放一組輕音樂(lè )，正在忙碌的你記得起身活動(dòng)?！边@些天，在江蘇徐州市居民趙君花家里，百度智能音箱小度成為一家人愛(ài)不釋手的產(chǎn)品，聽(tīng)歌、看綜藝、報時(shí)、人機對話(huà)……大人小孩都能找到自己喜歡的功能。
當前，數碼產(chǎn)品消費領(lǐng)域涌現出不少新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，在供需兩端都有新亮點(diǎn)，消費升級趨勢明顯。
在需求端，智能化的電子產(chǎn)品盛行，滿(mǎn)足人們對體驗好、時(shí)尚感強的電子產(chǎn)品的需求。
從過(guò)去3年天貓線(xiàn)上消費電子品類(lèi)的增速看，智能機器人、智能音箱、智能體脂秤、智能手表/手環(huán)、智能出行、智能飛行等產(chǎn)品分別獲得229%、121%、74%、51%、45%、25%的增長(cháng)，智能化的消費類(lèi)電子產(chǎn)品加速走進(jìn)消費者生活，激發(fā)消費活力，提升生活品質(zhì)。
在供給端，數字化加速供給側結構性改革，C2M（用戶(hù)直連制造）成為新潮流。
當前，消費者對數碼產(chǎn)品品牌偏好呈現多元化趨勢，定制化商品受到青睞，引起生產(chǎn)方式的變革。C2M模式的核心是通過(guò)消費大數據提煉消費者需求，再根據消費者需求尋找廠(chǎng)家設計生產(chǎn)，高效對接供需兩端，使消費者和廠(chǎng)家都受益。
以互聯(lián)網(wǎng)電視為例，相關(guān)企業(yè)正加快智能化改造、柔性化生產(chǎn)。據拼多多“百億補貼”項目負責人宗輝介紹，拼多多與電視制造企業(yè)兆馳集團合作定制生產(chǎn)的新款JVC電視，從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷(xiāo)售，周期僅40多天，相關(guān)成本大幅降低，65英寸智能電視價(jià)格僅為1999元，上線(xiàn)24小時(shí)即實(shí)現銷(xiāo)售額400多萬(wàn)元。
期待促消費政策再加力
提高物流配送速度，提升售后服務(wù)水平，拓展消費市場(chǎng)空間，完善以舊換新政策
數碼產(chǎn)品消費方興未艾，同時(shí)也有一些消費“煩惱”。
“之前趁促銷(xiāo)網(wǎng)購了一臺筆記本電腦，但等了好些天才拿到貨；家里附近維修網(wǎng)點(diǎn)也不多，有時(shí)機器出了毛病，維修師傅要預約好幾次才能上門(mén)服務(wù)?！苯髻F溪市塘灣鎮居民彭小龍說(shuō)。
“數碼產(chǎn)品以舊換新挺好，但總有一個(gè)顧慮，我的隱私信息泄露了怎么辦？即便將舊機格式化，也擔心會(huì )被恢復數據。另外，各大平臺以舊換新流程也不一樣，讓人不知道選哪家好?！痹诒本┠呈聵I(yè)單位上班的王凱說(shuō)。
專(zhuān)家表示，促進(jìn)數碼產(chǎn)品消費，還須進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境、打通流通堵點(diǎn)、提升售后服務(wù)、保障消費者權益。
中小城市，尤其是縣城、城鎮以及農村等正成為數碼產(chǎn)品的廣闊藍海。
據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統計，我國農村網(wǎng)民規模為2.55億人，占網(wǎng)民總數的28.2%，這為數碼產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
越來(lái)越多物美價(jià)廉的數碼產(chǎn)品正走進(jìn)農村。6月1日開(kāi)始，蘇寧零售云在全國縣鎮推行“家電下鄉”行動(dòng)，以平均8%、最高10%的價(jià)格補貼，將包括數碼產(chǎn)品在內的家電銷(xiāo)售給農村居民。
農村市場(chǎng)數碼產(chǎn)品消費正在不斷擴大，但同時(shí)也要看到，我國農村互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.2%，比城鎮地區低30個(gè)百分點(diǎn)以上，差距較大；在個(gè)人電腦滲透率（電腦臺數與居民戶(hù)數的比值）方面，根據中國社科院統計，我國農村電腦滲透率為每百戶(hù)29.2臺，城鎮為每百戶(hù)80.8臺，差距也較為明顯。專(zhuān)家認為，要促進(jìn)數碼產(chǎn)品消費，在做優(yōu)存量、做大增量、彌合“數字?zhù)櫆稀?、邁向高質(zhì)量發(fā)展上，還大有文章可做。
喬健表示，企業(yè)要加大研發(fā)投入，應用新技術(shù)升級電腦產(chǎn)品，提升供給質(zhì)量。一方面，利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)推動(dòng)個(gè)人電腦智能化升級，針對在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)教育、直播帶貨等新業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)新型適應性產(chǎn)品；另一方面，針對新型個(gè)人電腦產(chǎn)品，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的展覽展示形式，積極運用虛擬現實(shí)、增強現實(shí)等體驗技術(shù)，深化用戶(hù)在應用場(chǎng)景體驗、產(chǎn)品功能設計、數字內容創(chuàng )作等方面的協(xié)同參與，豐富用戶(hù)的信息消費體驗。
北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長(cháng)洪濤認為，有關(guān)部門(mén)與地方可將以舊換新等補貼政策向欠發(fā)達地區和城市低收入群體傾斜，讓更多的消費者早日掌握先進(jìn)的數字生產(chǎn)力和創(chuàng )新工具。