見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年5月29日訊 618年中大促序幕已經(jīng)拉開(kāi)，各大電商圍繞價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)火力全開(kāi)?！癑-10%”省錢(qián)計劃、“千百萬(wàn)”爆款計劃、“1V1”服務(wù)計劃，再度衛冕家電第一的蘇寧“來(lái)勢洶洶”，聯(lián)合各大品牌掀起消費風(fēng)暴。
針對家電品類(lèi)，除了震撼江湖的“蘇寧價(jià)格”，蘇寧物流蓄勢待發(fā)，全面開(kāi)啟618備戰模式。
618蘇寧物流家電送裝不降速
天下物流，唯快不破?！按蟠俨唤邓佟币呀?jīng)成為蘇寧物流品質(zhì)服務(wù)的一大標簽。618期間，針對家電品類(lèi)，蘇寧物流能為北京、南京、成都、西安等300余城提供半日達、次日達服務(wù)。
由于家電體積大、重量大、易破損等特點(diǎn)，對于倉儲、運輸、配送、安裝售后環(huán)節的服務(wù)要求都很高。蘇寧物流利用大數據，協(xié)同零售體系提前預測，依托遍及全國的“區域中心倉群+前行倉群+前置倉群”三級網(wǎng)絡(luò )布局，將商品布局到離用戶(hù)最近的地方，通過(guò)倉配網(wǎng)絡(luò )高效協(xié)同，即使面對618大促的海量訂單，也能全方位保障物流時(shí)效。
在到家服務(wù)體驗上，蘇寧物流堅持100%去前電聯(lián)、送貨上門(mén)。同時(shí)，以“減少上門(mén)，減少用戶(hù)麻煩”為服務(wù)宗旨，蘇寧“送裝一體”服務(wù)針對大家電、家居、家裝、騎行健身產(chǎn)品等打造的一站式解決方案，以專(zhuān)業(yè)的配送安裝一體化，省去了用戶(hù)在家等待的麻煩，也減少了服務(wù)工程師的上門(mén)頻次。這個(gè)618，全國282個(gè)城市用戶(hù)可享受“一鍵購物、即買(mǎi)即享”的便利服務(wù)。
決勝下沉市場(chǎng)的定海神針
近年來(lái)，我國家電消費進(jìn)入更新?lián)Q代期，產(chǎn)品升級呈現高端化、智能化和健康化的特點(diǎn)，這些原屬于城里人的“新寵”，也通過(guò)渠道下沉，進(jìn)入縣鎮、農村等尋常百姓家，特別是今年年初的疫情期，下沉市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢尤為明顯。
作為家電第一銷(xiāo)售渠道，蘇寧一直通過(guò)其供應鏈和全渠道全場(chǎng)景優(yōu)勢，全面助力家電產(chǎn)品在下沉市場(chǎng)的滲透。但由于下沉市場(chǎng)地理范圍廣、訂單密度低，配送、安裝、售后的成本遠高于一二線(xiàn)城市，因此，物流服務(wù)成為各大品牌決勝下沉市場(chǎng)的定海神針。
蘇寧物流深耕大件30年，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國幾乎所有區縣，近年來(lái)，更是協(xié)同智慧零售生態(tài)圈持續加碼下沉市場(chǎng)。蘇寧物流協(xié)同全國1500家蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中心打造的近場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，以及以零售云為代表的蘇寧智慧零售生態(tài)在鄉鎮市場(chǎng)的加速覆蓋，全方位保障家電商品從銷(xiāo)售、配送、售后到維修的全鏈路服務(wù)，能為全國3萬(wàn)+鄉鎮用戶(hù)帶去“和城里人一樣的服務(wù)”，助力消費升級。
值得一體的是，蘇寧物流以其倉配一體、送裝一體等多元化服務(wù)已經(jīng)成為大件物流的領(lǐng)跑者，且吸引越來(lái)越多的家電品牌合作伙伴。目前，蘇寧物流已和博西、 TCL、創(chuàng )維、美的、云米等多家知名品牌達成供應鏈戰略合作。此次，蘇寧率先開(kāi)啟家電風(fēng)暴，蘇寧物流將持續輸出“武器和彈藥”，攜手合作伙伴贏(yíng)戰618。 （吳艷 通訊員 潘姣）