北京日報2020年5月26日訊 近日阿里巴巴、京東、拼多多一季度財報出爐，也向公眾展示出電商巨頭們應對疫情考驗的成績(jì)單。數據顯示，消費者居家戰“疫”帶來(lái)網(wǎng)購活躍度大幅提升，成為一季度中國經(jīng)濟的重要亮點(diǎn)，但電商三巨頭的營(yíng)收增長(cháng)依然明顯受到疫情沖擊。
電商戰“疫”有投入更有收獲
“我相信，阿里集團會(huì )在五年內，成為世界上第一個(gè)平臺銷(xiāo)售過(guò)一萬(wàn)億美元的公司?！?015年，馬云曾在內部信中這樣寫(xiě)道。五年后，已隱退的馬云為阿里許下的目標實(shí)現。
22日，近幾年許久未對外公布商品交易額（GMV）的阿里此次在財報中重點(diǎn)強調，年度GMV突破1萬(wàn)億美元?！斑@是歷史性的里程碑”，阿里巴巴董事長(cháng)兼CEO張勇說(shuō)。盡管受疫情影響增速有所放緩，財報顯示，阿里上一財季營(yíng)收1143億元，超出市場(chǎng)預期的1070億元，同比增長(cháng)22%。
同日，拼多多發(fā)布財報顯示，拼多多用戶(hù)數首次破6億，年度活躍買(mǎi)家數6.28億，單季度增加了4290萬(wàn)，相比2019年同期，增加了1.85億。
一周前，京東發(fā)布財報，疫情影響下20%以上的營(yíng)收增長(cháng)率，同樣超過(guò)了投資機構此前給出的13%預期。在一季度相對淡季的行業(yè)背景下，京東新增超2500萬(wàn)活躍購買(mǎi)用戶(hù)，創(chuàng )下自己在淡季用戶(hù)增長(cháng)的新高。
有目共睹的是，電商網(wǎng)購、在線(xiàn)服務(wù)等新業(yè)態(tài)在今年抗疫行動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。
23日，阿里巴巴公布的抗疫投入明細顯示，截至3月31日，阿里巴巴經(jīng)濟體為抗疫已投入33.56億元。其中，阿里集團累計投入27.63億元，螞蟻集團累計投入5.93億元，相關(guān)投入仍在進(jìn)行中。阿里巴巴也是首個(gè)公布抗疫投入明細的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
根據京東披露的數據，從1月21日至3月31日，京東物流累計承運醫療應急物資超過(guò)7000萬(wàn)件，總重量超3萬(wàn)噸，將來(lái)自世界各地的1萬(wàn)多噸醫療應急物資和生活物資運送至湖北。
“巨輪”與“后浪”共舞
受疫情等因素影響，三家電商平臺營(yíng)收增速均有所放緩，但面臨的挑戰各有不同。
在非美國通用會(huì )計準則下，阿里一季度凈利潤為223億元，同比增長(cháng)11%，但2020整個(gè)財年（自去年4月1日至今年3月31日）凈利潤為1325億元，同比增長(cháng)42%。阿里財報稱(chēng)，凈利潤下降主要由于所投資上市公司股權在本季度下跌導致投資凈損失。相比前幾季度，天貓實(shí)物GMV增速大幅放緩，張勇在財報會(huì )議上解釋?zhuān)熵埥灰最~中快消品和消費電子商品增長(cháng)了25%左右，但這些品類(lèi)的增長(cháng)被其他品類(lèi)的負增長(cháng)所抵消，比如服裝、家居裝飾和汽車(chē)配件等。從4月份開(kāi)始，天貓線(xiàn)上實(shí)物商品GMV開(kāi)始強勁復蘇，且于5月持續改善，所以下個(gè)季度的GMV會(huì )大幅恢復。
一季度，京東基本保持住了營(yíng)收增長(cháng)勢頭，但凈利潤下滑。隨著(zhù)拼多多戰略投資國美，京東也需面臨來(lái)自拼多多在3C家電等京東傳統優(yōu)勢領(lǐng)域的追擊。
作為成立不到五年的“后浪”，拼多多正加速追趕。從單季增速來(lái)看，拼多多本財季新增用戶(hù)4290萬(wàn)，仍然保持了40%以上的用戶(hù)增速，成為同期所有電商平臺里新增用戶(hù)數最多的一家。
不過(guò)，一路狂奔中大規模燒錢(qián)補貼獲取新用戶(hù)，一直是拼多多備受爭議的運營(yíng)策略和商業(yè)模式。在剛剛過(guò)去的一季度，拼多多營(yíng)銷(xiāo)費用繼續超過(guò)營(yíng)收，凈虧損大幅擴大。財報數據顯示，一季度拼多多歸屬于普通股股東的凈虧損約為41.2億元，較上年同期凈虧損18.78億元擴大了119%。
就在兩巨頭發(fā)布財報罕見(jiàn)“撞車(chē)”的當天，阿里的隔空評論火藥味十足?！鞍⒗锇桶筒⒉徽J同以燒錢(qián)來(lái)尋求交易額增長(cháng)，這種做法我們是不會(huì )去做的?！卑⒗锸紫攧?wù)官武衛說(shuō)。
拼多多方面解釋?zhuān)患径忍潛p擴大主要有兩個(gè)原因，一方面是疫情期間，為了幫助平臺上的商家，拼多多在保持零傭金的基礎之上，主動(dòng)繼續降低商家在平臺上的營(yíng)銷(xiāo)成本，并將大量的免費流量資源優(yōu)先給到了用戶(hù)最需要的醫療用品，因此在交易額翻倍增長(cháng)的情況下，營(yíng)收只實(shí)現44%的增長(cháng)。
用戶(hù)爭奪戰將更加激烈
隨著(zhù)一二線(xiàn)城市市場(chǎng)趨于飽和，各大電商平臺迫切需要尋找增量市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)成為各家爭相深耕的新藍海。以阿里為例，去年阿里整個(gè)中國零售市場(chǎng)新增的7000多萬(wàn)用戶(hù)當中，有70%來(lái)自低線(xiàn)市場(chǎng)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò )零售部主任、高級分析師莫岱青分析，三大電商巨頭活躍買(mǎi)家數集體呈現增長(cháng)態(tài)勢，可以看出低線(xiàn)下沉市場(chǎng)成為新增用戶(hù)加速增長(cháng)的重要引擎，2020年下沉市場(chǎng)仍然是拼多多、京東、阿里電商巨頭對陣的主要戰地。
有業(yè)內人士認為，拼多多在2019年的補貼大多用在了更高客單價(jià)的產(chǎn)品上，包括手機等3C產(chǎn)品，從而去吸引一二線(xiàn)購買(mǎi)力更強的客戶(hù)，但受限于主力用戶(hù)較低的支付能力，短時(shí)間內依然難以與京東、阿里匹敵。
不過(guò)，以“鯰魚(yú)”姿態(tài)進(jìn)入的拼多多，仍將堅持讓其他電商巨頭們“又愛(ài)又恨”的燒錢(qián)換用戶(hù)策略。拼多多在財報中表態(tài)稱(chēng)，公司現金儲備充足，百億補貼仍會(huì )持續，并不斷擴大補貼的品類(lèi)與商品數量?？梢灶A見(jiàn)，在后疫情階段，電商三巨頭的用戶(hù)爭奪戰會(huì )更加激烈。