見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年5月21日訊 自今年3月以來(lái)，全國各地消費券紅包雨接連不斷。從消費券在各行業(yè)的應用中來(lái)看，其對生活服務(wù)行業(yè)的提振效應尤為突出。
美團研究院數據顯示，截至5月19日，美團消費券涉及政府出資合作的地市區有32個(gè)，通過(guò)以餐飲等本地生活服務(wù)為切口，提倡安心消費，助推經(jīng)濟復蘇。消費券對消費信心有明顯的提振效應，多地參與活動(dòng)的消費者首次使用消費券一周后的消費額提升超10倍，且消費券對堂食的撬動(dòng)效應最為明顯，活動(dòng)期間參與活動(dòng)商戶(hù)的日均交易額比活動(dòng)前一周平均提升了55.0%。受益于美團消費券活動(dòng)的商家中，中小商戶(hù)占比達88.5%。
生活服務(wù)行業(yè)可以說(shuō)是受疫情影響最為嚴重的行業(yè)之一。疫情對餐飲、家政這些服務(wù)業(yè)沖擊很大，今年前4個(gè)月餐飲收入下降41%，家政服務(wù)也大幅度下降。
市場(chǎng)信心不足、消費仍然疲軟的時(shí)期，消費券成為許多地方政府擴大內需、穩定服務(wù)業(yè)的重要工具。從兩個(gè)多月的實(shí)踐看，政府牽手互聯(lián)網(wǎng)平臺力求“科學(xué)、便捷、公平”地發(fā)放消費券是個(gè)顯著(zhù)特征。以美團為代表的生活服務(wù)類(lèi)電商平臺，以支付寶、微信為代表的支付平臺幾乎取代了傳統路徑，成為各地政府發(fā)放電子消費券的重要渠道。
站在民眾角度，不論是在美團上，還是在支付寶、微信上領(lǐng)到消費券，其最終導向都是買(mǎi)單優(yōu)惠，差異沒(méi)有那么明顯。但從加速生活服務(wù)業(yè)回暖的角度來(lái)看，生活服務(wù)類(lèi)電商平臺貢獻更為突出。
生活服務(wù)類(lèi)電商平臺，一頭連接著(zhù)消費者，另一頭連接著(zhù)生活服務(wù)業(yè)商家。通過(guò)生活服務(wù)平臺發(fā)放的消費券具有非常鮮明的指向，例如餐飲消費券指向的就是餐飲企業(yè)，在消費者決策之前就起到了引導作用，從而可以直接回補受損嚴重的服務(wù)業(yè)。
如果能夠充分發(fā)揮平臺雙邊效應，通過(guò)消費券定向將消費者引導至那些在疫情期間一度進(jìn)入“冰凍期”的特定行業(yè)，無(wú)疑可以發(fā)揮出強有力的提振效用。
從數據來(lái)看，連接著(zhù)消費者與620萬(wàn)家生活服務(wù)業(yè)商家的美團，通過(guò)發(fā)放消費券確實(shí)對于受到疫情嚴重沖擊的餐飲、旅游等生活服務(wù)行業(yè)的“回血”起到了重要作用。美團研究院數據顯示，活動(dòng)期間參與活動(dòng)商戶(hù)的店均交易額超出未參與活動(dòng)商戶(hù)178%，臺州、武漢等城市更是超出800%以上。
具體到行業(yè)上，堂食消費券的定向撬動(dòng)效果最為明顯，參與活動(dòng)堂食商戶(hù)在活動(dòng)期的店均交易額相對于未參與活動(dòng)商戶(hù)提升了275.4%。休閑娛樂(lè )等到店綜合行業(yè)提升208.4%，住宿業(yè)提升138.8%，旅游業(yè)提升75.6%。消費券正讓生活服務(wù)行業(yè)重燃戰鼓。（吳艷）