見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年4月7日訊 自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，云頂郵輪集團第一時(shí)間在旗下星夢(mèng)郵輪及麗星郵輪船隊落實(shí)高標準的衛生防疫措施，并持續開(kāi)展船上深度消殺清潔工作。
為增進(jìn)公眾對郵輪防控的了解，云頂郵輪集團近日公布全新新冠疫情郵輪防控細則，覆蓋船上正在進(jìn)行的持續消殺清潔措施，以及復航后將進(jìn)行的行前篩查、客房區域、公共區域、食物衛生、休閑娛樂(lè )活動(dòng)、船員防護等各方面的防控措施，以此樹(shù)立郵輪行業(yè)疫情應對新標準，為復航做好積極準備，其中部分措施亦將成為未來(lái)郵輪運營(yíng)的常態(tài)化操作，推動(dòng)郵輪旅游安全性的進(jìn)一步提升。
云頂郵輪集團總裁朱福明表示：“旅客及船員的安全和健康一直是我們的首要考慮。經(jīng)過(guò)這次疫情的沖擊，相信旅客及船員的防疫意識、安全意識都在提高，對郵輪的安全性、防疫能力也有更高的心理預期。作為郵輪公司來(lái)說(shuō)，我們有責任主動(dòng)作出舉措，滿(mǎn)足旅客不斷提升的心理要求、逐步消除公眾疑慮。在疫情發(fā)生以后，我們在積極應對的基礎上，已第一時(shí)間對船上已有的防控流程和應急響應機制進(jìn)行了審核和評估，根據新冠疫情的傳播特點(diǎn)制定了一套全新、全面的郵輪防控細則。同時(shí)，在停航期，我們還對員工展開(kāi)了有針對性的培訓，以便更好地貫徹落實(shí)高效防疫措施以及在復航后更有效地開(kāi)展旅客服務(wù)，打造郵輪安全、健康運營(yíng)的新常態(tài)?！?/p>
“此次公布新冠疫情郵輪防控細則，我們希望能夠以公開(kāi)、透明的態(tài)度增加公眾對郵輪防控的了解，在一定程度上消解公眾對郵輪安全性的擔憂(yōu)，為行業(yè)恢復注入信心。比如在公眾較為關(guān)心的新風(fēng)系統上，云頂郵輪集團旗下船隊均可實(shí)現客房及公共區域100%室外新鮮空氣循環(huán)，保持新鮮空氣恒定流通；且船上醫療中心設有隔離室，部分客房亦可在必要時(shí)候轉換為隔離室等?！敝旄Ｃ餮a充道。
與此同時(shí)，為了讓旅客能更靈活地計劃行程，云頂郵輪集團亦推出了“隨心出游”靈活退改政策，提高退改政策彈性，鼓勵旅客隨心預訂、安心出游。
在2020年10月30日前預訂了星夢(mèng)郵輪或麗星郵輪行程的旅客可于行程啟航至少48小時(shí)前取消行程，已付之所有費用將可以全額退回至郵輪信用額度，用作預定2021月3月31日前出發(fā)之任何星夢(mèng)郵輪及麗星郵輪航次。
另外，在此次新冠疫情郵輪防控細則基礎上，云頂郵輪集團將聯(lián)合中國交通協(xié)會(huì )郵輪游艇分會(huì )（ CCYIA）進(jìn)一步推出《郵輪行業(yè)新冠肺炎防控與應急響應白皮書(shū)》，針對突發(fā)公共衛生事件構建科學(xué)、實(shí)用的風(fēng)險評估方法及應急響應程序，在防控措施及應急響應機制上形成行業(yè)一體化規范，全方位保障健康出“郵”環(huán)境，讓每一位旅客放心開(kāi)啟海上假期。
中交協(xié)郵輪游艇分會(huì )（ CCYIA）常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)鄭煒航表示：“新冠疫情對全球郵輪業(yè)的影響較大，CCYIA倡議郵輪業(yè)界在未來(lái)兩三年內多方式、多渠道開(kāi)展郵輪安心行動(dòng)，消除廣大旅客對郵輪的擔心和恐慌，重新樹(shù)立起旅客對郵輪這一獨特休閑旅游方式的信心。CCYIA將與云頂郵輪共同努力，在衛生、檢疫部門(mén)的支持指導下，積極推廣這一細則，爭取成為全球郵輪旅游公共衛生方面的共同標準，這也是郵輪安心行動(dòng)的措施之一?！?/p>
亞洲郵輪碼頭協(xié)會(huì )（ACTA）也對云頂郵輪集團發(fā)布新冠疫情郵輪防控細則、倡議樹(shù)立行業(yè)疫情應對新標準的努力表示肯定，并將在協(xié)會(huì )成員港口推動(dòng)實(shí)施有關(guān)防控程序，包括日本、韓國、馬來(lái)西亞、新加坡、越南和臺灣地區等。
云頂郵輪集團重申旗下船隊均以旅客及船員的安全和健康為首要原則，將繼續貫徹落實(shí)最高級別的新冠疫情郵輪防控細則，全力保障所有旅客的身心健康，助力郵輪行業(yè)從此次疫情的沖擊中恢復。在全方位防控措施下，復航后旅客可放心享受甲板上的陽(yáng)光微風(fēng)和船上所有娛樂(lè )休閑活動(dòng)，開(kāi)啟無(wú)憂(yōu)海上假期。（吳艷 通訊員黃雅婷）