見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年3月31日訊 眾所周知，疫情期間經(jīng)濟活力被限制，線(xiàn)下消費活動(dòng)一度停擺，而線(xiàn)上平臺卻承載了大量生產(chǎn)生活服務(wù)，實(shí)現了對經(jīng)濟活動(dòng)和日常生活工作的賦能，讓我們進(jìn)一步看到了數字化服務(wù)對生產(chǎn)、生活的巨大價(jià)值。
資源共享蘇寧星河云生態(tài)再擴容
隨著(zhù)疫情的逐漸平復，很多商家正在積極重新布局發(fā)展模式，尋找新出路。線(xiàn)下遇冷，如何抓住并激活線(xiàn)上成為整個(gè)零售行業(yè)的突圍口。在零售行業(yè)擁有著(zhù)成功雙線(xiàn)融合發(fā)展經(jīng)驗的蘇寧近期表示，將進(jìn)一步擴容升級蘇寧星河云生態(tài)體系，加大平臺開(kāi)放力度，通過(guò)“云+SAAS模式”的打通，實(shí)現資源共享與數據互通，促進(jìn)商戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)降本增效，助力企業(yè)創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值。
蘇寧星河云開(kāi)放平臺匯聚了蘇寧全場(chǎng)景融合、全客群運營(yíng)、全渠道服務(wù)的智慧零售生態(tài)優(yōu)勢，通過(guò)集成IaaS、PaaS、SaaS的全層級專(zhuān)屬云解決方案，能夠為合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)的智慧零售解決方案和數字化運營(yíng)工具，幫助供應鏈生態(tài)伙伴及第三方應用場(chǎng)景實(shí)現基礎資源的彈性伸縮、保證應用運行安全穩定、構建全新的用戶(hù)權益和數據生態(tài)。
據蘇寧星河相關(guān)技術(shù)負責人介紹，星河云開(kāi)放平臺主要有基礎云能力、API平臺、蘇寧服務(wù)市場(chǎng)三大核心解決方案能力輸出，其中星河基礎云為用戶(hù)打造安全、可靠的云環(huán)境，為用戶(hù)的業(yè)務(wù)協(xié)同、創(chuàng )新迭代、數字化發(fā)展、安全穩定提供支撐；星河API平臺通過(guò)開(kāi)放豐富的API服務(wù)，為商家、供應商、售后服務(wù)商、物流公司、軟件服務(wù)商等合作伙伴提供全鏈路數據信息，實(shí)現外部系統與蘇寧的無(wú)縫對接，使業(yè)務(wù)運營(yíng)更高效、便捷；蘇寧服務(wù)市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)各類(lèi)商戶(hù)所需的應用服務(wù)，商戶(hù)可以獲取貼合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的各類(lèi)電商云產(chǎn)品和解決方案。
全鏈路覆蓋 與ISV共創(chuàng )智慧零售生態(tài)圈
在線(xiàn)上場(chǎng)景逐漸深化的當下，用戶(hù)變得愈加分散、碎片化，在流量、聲量等均已經(jīng)開(kāi)始去中心化時(shí)，品牌、商戶(hù)的獲客轉化、拉新、留存等變得越來(lái)越難。要破局線(xiàn)上發(fā)展現狀，獲取更多流量，提升店鋪復購率、精準營(yíng)銷(xiāo)，這背后均需要數據支撐。蘇寧星河云通過(guò)對線(xiàn)上線(xiàn)下用戶(hù)數據、物流數據、市場(chǎng)數據的整合分析，為商戶(hù)全面落地線(xiàn)上線(xiàn)下提供自定義和個(gè)性化的數據服務(wù)支持，可滿(mǎn)足貫穿商戶(hù)在設計、采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉儲、物流等方面全鏈路的服務(wù)需求，以幫助商家提高運營(yíng)效率，降低成本。
供應商、品牌商和商戶(hù)等通過(guò)星河的加持，以大數據為牽引，精準洞察消費需求，在用戶(hù)的拉新、促活、留存、精準營(yíng)銷(xiāo)等方面都可快速獲得提升，促進(jìn)效益增長(cháng)。如某食品旗艦店在加入星河云生態(tài)后，雙11大促針對不同偏好人群，做差異化營(yíng)銷(xiāo)，ROI同比去年雙11提升187%。
入駐星河云的商家也可進(jìn)一步共享蘇寧智慧零售生態(tài)資源，將加強零售資源和制造資源無(wú)縫對接，實(shí)現商鋪的最佳配貨、倉庫的合理鋪貨、高效的銷(xiāo)售管理。同時(shí)商戶(hù)的入駐，也將反向促進(jìn)星河生態(tài)資源的擴大與豐富，為商戶(hù)提供更多樣化與定制化的專(zhuān)屬服務(wù)。
據悉，目前包含店鋪裝修、運營(yíng)、金融、物流、檢測等服務(wù)已于蘇寧服務(wù)市場(chǎng)對外開(kāi)放，并且為入駐的ISV商戶(hù)提供了一系列的優(yōu)惠政策，旨在為生態(tài)圈合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)、高效、可靠的企業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)快速提升管理、運營(yíng)等能力。無(wú)疑，蘇寧星河云生態(tài)的擴容為后疫情下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)復蘇注入了一劑強心針。 （吳艷 通訊員黃敏君 ）