見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年3月25日訊 3月8日，深圳在全國率先正式啟動(dòng)“消費戰疫”行動(dòng)，組織開(kāi)展“2020深圳線(xiàn)上購物節”。近日，購物節迎來(lái)全面升級——騰訊、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、美團、抖音、銀聯(lián)、有贊、百度等九大平臺正陸續加入“戰疫”行列。
成效初顯，九大平臺活動(dòng)蓄勢待發(fā)
本次線(xiàn)上購物節由深圳市商務(wù)局主辦，預計從三月一直持續至六月，以“消費戰疫圳在行動(dòng)”為主題，開(kāi)展多版塊活動(dòng)。購物節第一階段，由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )、深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )組織全市商家開(kāi)展“宅之樂(lè )‘減便宜’”“帶貨大比拼”“好物內購會(huì )”和“疫情不忘情”深圳手信專(zhuān)題等多版塊活動(dòng)，取得亮眼成果。截至3月22日，已有近200家企業(yè)參與到購物節中，覆蓋百貨、超市、購物中心、藥店、互聯(lián)網(wǎng)零售等各種業(yè)態(tài)，提供鞋服、食品、生鮮蔬果、餐飲、美妝、醫藥、鐘表、眼鏡、消費電子、家電等全品類(lèi)商品。據市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )調查數據，購物節前兩周，參與企業(yè)總銷(xiāo)售額近60億元，周均環(huán)比增長(cháng)約25%。
目前，深圳線(xiàn)上購物節行動(dòng)迎來(lái)全面升級，騰訊、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、美團、中國銀聯(lián)、抖音、有贊、百度等平臺正陸續落地相關(guān)活動(dòng)。據深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )介紹，協(xié)會(huì )正在緊鑼密鼓地組織商家對接平臺、籌備活動(dòng)，目前已有超過(guò)500家次企業(yè)報名加入。各大平臺為購物節參與商家提供多種優(yōu)惠政策和綠色通道服務(wù)，促進(jìn)商家迅速掌握、用好平臺工具，并配套平臺推廣資源。
各大平臺陸續出招，購物節持續升溫
全球總部位于深圳的騰訊，在九大平臺中最早加入購物節活動(dòng)。3月起，“騰訊智慧零售小程序”和“小程序直播”兩個(gè)新產(chǎn)品形態(tài)投入到購物節中，為參與商家提供在線(xiàn)展示、引流的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)工具，為廣大消費者提供更優(yōu)的購物體驗?！膀v訊智慧零售小程序”部署在微信支付的一級入口，顧客可以通過(guò)它實(shí)現“云逛街”，快速了解周?chē)膬?yōu)惠活動(dòng)信息，并能夠在線(xiàn)與商家導購發(fā)起一對一交流。
小程序直播則正與其他電商直播工具一起，為網(wǎng)絡(luò )消費添助力。日前剛結束的線(xiàn)上購物節“直播帶貨培訓營(yíng)”，就吸引了上百家企業(yè)的1800多位主播、準主播參與學(xué)習。集訓結束后，天虹、人人樂(lè )、星河購物中心、百麗、全棉時(shí)代、博士眼鏡、百果園、自然醒等16家企業(yè)正開(kāi)展“帶貨大比拼”，數百位參賽導購將在購物節期間積極與顧客在線(xiàn)互動(dòng)，角逐帶貨達人榮譽(yù)。
國內前三大電商平臺阿里巴巴、京東、蘇寧易購在本次購物節中的動(dòng)作受到廣泛關(guān)注和期待。阿里巴巴集團正調集多平臺資源，全面支持深圳線(xiàn)上購物節活動(dòng)的開(kāi)展，包括在天貓開(kāi)設專(zhuān)區助深圳企業(yè)“貨通全國”、開(kāi)展淘寶直播網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)等；同時(shí)，餓了么、口碑本地生活、盒馬鮮生、零售通、天貓海外版塊、Lazada跨境版塊、外貿國際站版塊和阿里云都將投入資源，與購物節參與商家共克時(shí)艱。
目前，由市商務(wù)局主辦、深圳市零售商商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )與阿里本地生活共同承辦的“318支付寶城市生活周”活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，并將延續到4月6日，集合支付寶、口碑、餓了么等多平臺資源，打造城市特色爆款清單?；顒?dòng)將通過(guò)“爆款清單5折起”“足不出戶(hù)云逛街”“9.9大牌搶不?！钡劝鎵K，為支付寶用戶(hù)發(fā)放超千萬(wàn)張優(yōu)惠券。與此同時(shí)，深圳本土城市禮品品牌深圳手信聯(lián)合阿里本地生活、深圳廣電集團，于3月21日在口碑推出購物節專(zhuān)題直播，與“食客準備”欄目組合作，由楚喬、侯娜兩位資深優(yōu)秀主持人組成“食客天團”，精選20多家深圳手信品牌企業(yè)的50多款優(yōu)秀手信產(chǎn)品，在線(xiàn)互動(dòng)推薦，直播4小時(shí)觀(guān)看近4萬(wàn)人，讓廣大顧客足不出戶(hù)就能?chē)L到深圳美食。本次深圳線(xiàn)上購物節阿里巴巴專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布會(huì )也將于3月27日在盒馬鮮生香悅里店商場(chǎng)中庭舉辦。
京東也將鼎力助購物節參與企業(yè)提升銷(xiāo)售：開(kāi)辟“春雨計劃·深圳專(zhuān)場(chǎng)”為企業(yè)提供流量扶持；推進(jìn)“云復工”計劃助力線(xiàn)下門(mén)店線(xiàn)上化；發(fā)動(dòng)“春雷計劃”助力重點(diǎn)商家開(kāi)展拼購營(yíng)銷(xiāo)及社交玩法；同時(shí)提供入駐綠色通道和客服、入倉、金融政策等多方面支持。蘇寧易購也同時(shí)推出多項活動(dòng)和服務(wù)，主要包括蘇寧平臺購物節直播活動(dòng)、蘇寧定向招商會(huì )等，并為參與商家提供蘇寧運營(yíng)培訓；同時(shí)在蘇寧易購主站、蘇寧蘇小團、蘇寧推客等APP和平臺提供引流助力。
同時(shí)，美團、抖音、有贊都將陸續上線(xiàn)購物節專(zhuān)題活動(dòng)，提供平臺支持，聯(lián)合商家為廣大消費者獻上消費盛宴。中國銀聯(lián)深圳分公司還特別投入近千萬(wàn)資金，聯(lián)合部分主力商家，為參與活動(dòng)的顧客提供41.8萬(wàn)個(gè)“滿(mǎn)100元立減20元”的優(yōu)惠名額。百度公司也將面向廣大購物節參與企業(yè)開(kāi)放一系列服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力，擔當潤滑劑、催化劑，助力購物節消費體驗提升。
商家積極創(chuàng )新，熱銷(xiāo)之余不忘熱心公益
購物節開(kāi)展過(guò)程中，參與商家積極創(chuàng )新服務(wù)，得到了市場(chǎng)的積極反饋，其中，無(wú)接觸快速配送和直播銷(xiāo)售是眼下商家普遍開(kāi)展的創(chuàng )新熱點(diǎn)。在購物節線(xiàn)上會(huì )場(chǎng)，華潤萬(wàn)家、沃爾瑪、家樂(lè )福、百佳華、天虹、盒馬、人人樂(lè )、永輝、永旺等主要連鎖超市一齊上線(xiàn)，滿(mǎn)足生鮮和生活必需品購物需求，并提供無(wú)接觸快速送達服務(wù)，線(xiàn)上下單最快可在30分鐘內送達，收到市民歡迎。以沃爾瑪為例，近期其線(xiàn)上營(yíng)業(yè)額占比14%，總游覽量1千萬(wàn)人次，環(huán)比（上周）增加12.1%。直播銷(xiāo)售方面，天虹旗下28家門(mén)店由店總帶頭直播，購物節啟動(dòng)以來(lái)單場(chǎng)最高成交額232萬(wàn)，來(lái)自天虹與蘭蔻品牌的合作直播。人人樂(lè )直播更是總裁親自上陣，最近三場(chǎng)直播的總點(diǎn)擊量累計達到800萬(wàn)次。美妝作為直播銷(xiāo)售的熱門(mén)領(lǐng)域，表現搶眼，妍麗3月以來(lái)線(xiàn)上直播單場(chǎng)銷(xiāo)售突破500萬(wàn)，每場(chǎng)平均銷(xiāo)售突破100萬(wàn)。越來(lái)越多的企業(yè)采取直播形式介紹產(chǎn)品、在線(xiàn)互動(dòng)，例如，寶誠寶馬作為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，還推出了1對1在線(xiàn)看車(chē)服務(wù)等。
熱銷(xiāo)同時(shí)，不忘熱心公益。購物節平臺上，許多商家自發(fā)或有組織地開(kāi)展各種各種的公益活動(dòng)，致敬抗疫前線(xiàn)的“逆行者”。3月20日春分節氣，購物節“疫情不忘情”深圳手信專(zhuān)題活動(dòng)與深圳市關(guān)愛(ài)基金會(huì )攜手，組織廠(chǎng)商企業(yè)走進(jìn)華潤萬(wàn)家、天虹、沃爾瑪、人人樂(lè )等主要零售企業(yè)，送去深圳手信特色產(chǎn)品，慰問(wèn)春節期間堅守崗位、保障供應的超市一線(xiàn)員工。送往一線(xiàn)的產(chǎn)品包括蠔餅、牛油曲奇等，主要是由深圳手信廠(chǎng)商企業(yè)佳寧娜提供的招牌產(chǎn)品。慰問(wèn)活動(dòng)選在3月20日春分節氣集中開(kāi)展，也寄寓著(zhù)春暖花開(kāi)、萬(wàn)物復蘇的美好祝愿。（吳艷 通訊員唐淇）