深圳特區報廣州3月15日電（記者李明通訊員粵消宣）3月15日，記者從廣東省消費者委員會(huì )獲悉，“廣東放心消費承諾”活動(dòng)作為今年“3·15”的重點(diǎn)工作，目前，第一批已有214家商家作出“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”，退貨時(shí)限最長(cháng)的達到30天內。
據了解，今年2月底開(kāi)始，省消委會(huì )向社會(huì )公開(kāi)征集“放心消費承諾”活動(dòng)口號，近萬(wàn)名網(wǎng)友積極投稿及投票，收到口號投稿5400多條，最終“放心消費一諾千金誠信廣東你我同行”脫穎而出，成為活動(dòng)主口號。
“放心消費承諾”活動(dòng)面向廣東省內所有在流通領(lǐng)域向消費者提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。根據相關(guān)規則，參與該項活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，須向社會(huì )公開(kāi)作出“三大承諾”。一是品質(zhì)保證，即不提供假冒偽劣商品，不提供“三無(wú)”產(chǎn)品，不提供不合格商品，不提供來(lái)源不明商品，不提供過(guò)期商品，不提供缺陷商品，不提供侵犯知識產(chǎn)權商品；二是誠信保證，即不作虛假宣傳，不搞低價(jià)誘導；恪守服務(wù)承諾，履行合同約定；明碼實(shí)價(jià)，明白消費；守法經(jīng)營(yíng)，誠信待客；三是維權保證，即履行保護消費者權益第一責任，提供便捷售后服務(wù)，高效處理消費糾紛，承擔先行賠付和首問(wèn)責任。
“三大承諾”覆蓋商品和服務(wù)領(lǐng)域，涉及質(zhì)量、價(jià)格、合同、售后、知識產(chǎn)權等方面，同時(shí)源于法律也高于法律，要求經(jīng)營(yíng)者承擔先行賠付、首問(wèn)負責等義務(wù)。
目前全省已有1671家商家申請了“放心消費承諾單位”，鄭重向社會(huì )作出“三大承諾”。