深圳新聞網(wǎng)2020年3月11日訊 近日，iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))發(fā)布了《2019-2020企業(yè)采購行業(yè)研究報告》。報告顯示，2019年中國B(niǎo)2B市場(chǎng)交易規模達到25.94萬(wàn)億元，預計2020年交易規模達31.19萬(wàn)億元。
數據顯示，2019年中國超過(guò)四成企業(yè)采用線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合的雙線(xiàn)采購方式。其中，不斷完善雙線(xiàn)運營(yíng)的蘇寧B2B，在2019年中國企業(yè)線(xiàn)上采購平臺使用滿(mǎn)意度中位列首位，其次為天貓企業(yè)購和京東企業(yè)購。
艾媒咨詢(xún)分析師認為，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)穩步增長(cháng)，B端消費領(lǐng)域仍是藍海，企業(yè)采購為B2B行業(yè)市場(chǎng)的重要體現。同時(shí)，隨著(zhù)采購數字化、智能化程度的加深，傳統采購逐漸退出歷史舞臺。
一直以來(lái)，蘇寧大客戶(hù)在ToB服務(wù)的風(fēng)口上穩扎穩打，借助大數據洞察客戶(hù)需求，挖掘服務(wù)深度，為政企客戶(hù)提供具體高效的解決方案，讓采購變得更加簡(jiǎn)單、智慧。
回顧過(guò)去的2019年，蘇寧大客戶(hù)收獲頗豐。據蘇寧易購集團B2B公司總裁胡旭健介紹，蘇寧B2B已成為了國內大部分政企的主要合作對象，包括100%中央及省級政府電商化平臺、三大通信運營(yíng)商、95%的政策性銀行、國有五大行以及主要股份制銀行、全國80%的主流保險公司、全國90%鐵路局、80%大型能源央企以及90%百強房產(chǎn)企業(yè)等。
作為T(mén)oB行業(yè)的“頭部玩家”，蘇寧B2B基于蘇寧易購雙線(xiàn)優(yōu)勢，建立了專(zhuān)屬商城、API商城、蘇寧易企購、品加商城、蘇寧禮遇五大產(chǎn)品解決方案結合多樣化采購需求場(chǎng)景，以及全國300個(gè)城市布局的專(zhuān)屬物流、售后、客服及門(mén)店服務(wù)體系，為企業(yè)采購提供完善的售后服務(wù)保障。
蘇寧B2B已實(shí)現O2O雙線(xiàn)運營(yíng)完善布局，線(xiàn)上線(xiàn)下共建采購協(xié)同網(wǎng)絡(luò )。蘇寧物流服務(wù)覆蓋全國98%以上城市和鄉村，智慧零售打通線(xiàn)上線(xiàn)下兩大平臺，提供選品體驗、快速配送、售后維保等一系列本地化服務(wù)，雙線(xiàn)賦能增強企業(yè)采購體驗。同時(shí)，蘇寧大客戶(hù)有近1200人的服務(wù)團隊，其中，有600多人分布在全國，為用戶(hù)及時(shí)提供屬地化服務(wù)。
艾媒咨詢(xún)數據顯示，未來(lái)中國企業(yè)采購行業(yè)數字化趨勢加深，智能化采購業(yè)務(wù)會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。在大趨勢下，蘇寧將利用自身全場(chǎng)景的優(yōu)勢，聯(lián)動(dòng)雙線(xiàn)，深入得助力政企數字化轉型，為政企采購提供低價(jià)、高效、透明的采購服務(wù)。（吳艷 通訊員黃敏君）