工人日報北京3月8日電（記者楊召奎）要把強化消費者權益保護和疫情防控結合起來(lái)，進(jìn)一步加強產(chǎn)品安全監管，繼續加大對防疫用品和居民生活必需品價(jià)格監管的力度。這是記者今天從市場(chǎng)監管總局了解到的。
市場(chǎng)監管總局日前下發(fā)的《關(guān)于做好3·15期間有關(guān)工作切實(shí)保護消費者合法權益的通知》指出，在3·15國際消費者權益日期間，各地市場(chǎng)監管部門(mén)要針對群眾對防疫用品和食品藥品的需求，積極營(yíng)造安全放心消費環(huán)境，進(jìn)一步增強消費信心、激發(fā)消費潛力、促進(jìn)消費升級，推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和持續健康增長(cháng)。
具體而言，要做好以下三方面工作：一是要進(jìn)一步暢通全國12315平臺、12315熱線(xiàn)等維權渠道，依法高效處置消費者訴求，做到事事有回音、件件有著(zhù)落。尤其要著(zhù)重結合當前疫情防控情況，重點(diǎn)處理好跨地區、跨部門(mén)、群體性投訴和哄抬價(jià)格、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報案件。二是加強專(zhuān)項執法，嚴厲打擊侵害消費者權益的違法行為。要把強化消費者權益保護和疫情防控結合起來(lái)，進(jìn)一步加強產(chǎn)品安全監管，繼續加大對防疫用品和居民生活必需品價(jià)格監管的力度；要以口罩、消殺用品等防控物資和居民生活必需品為重點(diǎn)，依法嚴厲打擊哄抬價(jià)格、囤積居奇等價(jià)格違法行為和制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。三是要探索通過(guò)線(xiàn)上渠道調查了解消費者對消費維權工作的意愿和需求，增強與消費者互動(dòng)。