深圳新聞網(wǎng)2020年3月5日訊 “用企業(yè)微信，能快速發(fā)起信息收集，隨時(shí)查看統計結果，10分鐘就完成了?！?/span>
“武漢戰疫”微信小程序
2月3日，外交部利用微信群召開(kāi)鼠年第一場(chǎng)例行記者會(huì )，這是有史以來(lái)首次在網(wǎng)上召開(kāi)的外交部記者會(huì )；2月9日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會(huì )上，商務(wù)部市場(chǎng)運行司負責人說(shuō)，通過(guò)微信進(jìn)行蔬菜預售，值得各地推廣；2月11日，工信部決定通過(guò)企業(yè)微信開(kāi)展“企業(yè)微課”線(xiàn)上培訓，為中小企業(yè)送政策、送技術(shù)、送管理；2月13日，商務(wù)部發(fā)布文件，鼓勵各級商務(wù)部門(mén)通過(guò)微信小程序對接拓寬農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道……全力戰“疫”的場(chǎng)景中，閃現著(zhù)微信的身影。
12億人次跟進(jìn)“疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”
“聯(lián)系家人朋友、溝通工作、瀏覽新聞等，基本上都用微信?！币呀?jīng)使用微信七年的北京市民曾放發(fā)現，當新冠肺炎疫情來(lái)襲，她更加離不開(kāi)微信了。
曾放每天都通過(guò)微信里的“疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”來(lái)了解自己及父母所在的小區有沒(méi)有人感染。她也是通過(guò)微信預約為家人買(mǎi)到口罩的。
上海某高校的于老師，為了買(mǎi)到新鮮的菜品，每天定好鬧鐘，用微信小程序預約或搶購。他甚至跟同事做了購物筆記，每天在群里分享菜品折扣、新鮮度和購物體驗。
宅在家里的人們，可以多維的方式體驗微信的便利。
微信團隊介紹，微信通過(guò)搜一搜、城市服務(wù)、小程序、微信辟謠助手和微信公眾平臺等入口，上線(xiàn)了“口罩預約”“疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”“新冠肺炎辟謠”“在線(xiàn)問(wèn)診”等服務(wù)，可以幫助用戶(hù)及時(shí)快捷地獲取疫情權威信息。
《微信戰“疫”數據報告》顯示，截至目前，共有12億人次通過(guò)微信跟進(jìn)“疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”，17.76億人次使用過(guò)微信城市服務(wù)。
“線(xiàn)上”復工，讓溝通更加高效
內蒙古自治區扎蘭屯市人民醫院共有810名職工，醫院每天8點(diǎn)定時(shí)用企業(yè)微信收集所有人員的身體健康狀況。
“用企業(yè)微信，能快速發(fā)起信息收集，隨時(shí)查看統計結果，10分鐘就完成了?！痹撫t院信息科負責人說(shuō)，以前把每個(gè)人的留言錄入電腦，還要提醒未填寫(xiě)的同事，光統計就要一個(gè)小時(shí)。
“1月23日，企業(yè)微信產(chǎn)品團隊收到醫療行業(yè)發(fā)來(lái)的需求：醫院要在線(xiàn)上開(kāi)會(huì )，患者要線(xiàn)上問(wèn)診?！逼髽I(yè)微信高級產(chǎn)品總監何競說(shuō)，越來(lái)越多的客戶(hù)在詢(xún)問(wèn)線(xiàn)上辦公的功能。微信團隊300多人幾乎全員加班，高負荷運轉來(lái)滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)周期的需要，終于在2月1日發(fā)布了新版本。
新版本能支持千萬(wàn)人同時(shí)觀(guān)看的群直播、最高300人同時(shí)音視頻的在線(xiàn)會(huì )議、一秒同步1000人的緊急通知，覆蓋了6000萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)活躍群體。
“兩天后，在線(xiàn)使用軟件的企業(yè)數量是去年的3倍，同時(shí)發(fā)起會(huì )議的數量達到幾十萬(wàn)場(chǎng)，遠遠超出了團隊的想象?！焙胃傉f(shuō)，受疫情沖擊非常大的線(xiàn)下零售和服務(wù)業(yè)，如餐飲、商超等，也紛紛使用企業(yè)微信，希望在“線(xiàn)上”留住“線(xiàn)下”客源。
譬如，女裝品牌歌莉婭就啟用了遠程辦公，銷(xiāo)售、后臺研發(fā)和供應鏈端以及分布在全國的幾百家店鋪，都借助微信開(kāi)工了?！熬€(xiàn)上辦公讓溝通更加高效?！备枥驄I執行總經(jīng)理鄧智說(shuō)，疫情過(guò)后，現行的管理流程以及項目制跨部門(mén)合作方式將被固化，并將加速企業(yè)的數字化轉型。
政務(wù)微信，有效提高辦事效率
上海市江蘇路街道有1000余家企業(yè)、900多家沿街商鋪，人員流動(dòng)性強，摸排工作量大。
過(guò)去，海量數據需要一線(xiàn)人員進(jìn)行地毯式搜集，社區工作者每天要處理20多張數據表。這些數據散落在各個(gè)辦公室，統籌尚且困難，更別說(shuō)分析了?，F在，只需一部裝有政務(wù)微信的手機，就能完成信息錄入、匯總、提醒、監測等系列工作。
以處理企業(yè)復工申請為例，政務(wù)微信后臺與防疫專(zhuān)頁(yè)打通，企業(yè)人事部門(mén)掃碼后實(shí)時(shí)上報返滬人員情況和具體復工時(shí)間，無(wú)需重新匯總數據，管理人員也能及時(shí)發(fā)現哪片區域內容缺失，第一時(shí)間與樓宇業(yè)主聯(lián)系。
江蘇路街道上線(xiàn)的“一網(wǎng)統管”防疫專(zhuān)頁(yè)，集合了各部門(mén)數據并連通三級政府網(wǎng)絡(luò )。目前，“一網(wǎng)統管”防疫專(zhuān)頁(yè)已在上海全面推廣，推動(dòng)全市工商企業(yè)復工率超過(guò)70%。
在各級各地推動(dòng)數字化治理、全力戰“疫”的場(chǎng)景中，都出現了微信的身影。
在黑龍江，用政務(wù)微信辦公成為檢務(wù)人員的“標配”。該省檢務(wù)系統全員加入“移動(dòng)檢務(wù)平臺”，通過(guò)政務(wù)微信，檢察干警可自行打卡反饋健康及行動(dòng)情況，申報信息將實(shí)時(shí)統計匯總、上報。
據統計，全國檢察機關(guān)已有超過(guò)10000名干警通過(guò)“移動(dòng)檢務(wù)平臺”辦公。
社會(huì )治理，發(fā)揮出極強的組織動(dòng)員能力
2020年的情人節，武漢人熊威第一次沒(méi)有和妻子一起過(guò)。作為騰訊云的一名架構師，他忙著(zhù)為“武漢戰疫”小程序做數據整理，已加班多日。
“等‘武漢戰疫’小程序的需求確定，留給團隊的時(shí)間只有36個(gè)小時(shí)。平均每人睡了兩三個(gè)小時(shí)，小程序最終準時(shí)上線(xiàn)?！彼f(shuō)，雖然很累，但很值。
從上線(xiàn)“肺炎動(dòng)態(tài)”專(zhuān)區，到征集疫情有關(guān)線(xiàn)索，從打擊售賣(mài)野生動(dòng)物違禁品，到階梯式處罰存在欺詐行為的賬號……微信一直在行動(dòng)，正如騰訊高級副總裁張小龍曾說(shuō)的，“一個(gè)好的產(chǎn)品有自己的使命，技術(shù)的使命應該是幫助人類(lèi)提高效率?！?/p>
在中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授程華看來(lái)，數字技術(shù)可構建新的組織形態(tài)和反應機制，而此次疫情的暴發(fā)和應對促進(jìn)了消費者學(xué)習、企業(yè)管理方式調整和政府部門(mén)決策機制的變化。
中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授彭麗紅表示，“微信在疫情中的表現，既展現出數字經(jīng)濟的精準高效，亦發(fā)揮出極強的組織動(dòng)員能力，最終以向下連接終端的靈活性成為了現實(shí)社會(huì )自上而下層級治理的有效補充?！保▍瞧G 通訊員白樺）