深圳特區報2020年2月27日訊 （記者 吳亞男）近來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)陸續有序復工，返崗人群迎來(lái)高峰，給商業(yè)零售業(yè)既帶來(lái)商機，也帶來(lái)挑戰。深圳各大型百貨商場(chǎng)、商超、便利店紛紛采取各種“硬核”防控措施，從無(wú)接觸服務(wù)到無(wú)接觸辦公，在購物環(huán)境、員工防疫、用餐保障等方面為復工及購物安全做足了功課，迎來(lái)了客流回升的景象。
全員武裝“無(wú)接觸”成標配
據了解，深圳不少購物中心、百貨商超防疫防控各顯神通，除了進(jìn)場(chǎng)人員必須戴口罩、測體溫、登記信息后方可入場(chǎng)外，還在公共區域、重點(diǎn)區域進(jìn)行不定時(shí)消殺，在員工辦公安全上也采取多種防疫措施。壹方城入口的保安“全副武裝”上崗，口罩、手套、護目鏡、防護服，從頭到腳包裹得嚴嚴實(shí)實(shí)。天虹超市的收銀員、保安員等特殊崗位人員除了口罩，還需戴手套、帽子，穿一次性雨衣上崗，以最大程度保障員工安全。
在便利蜂便利店，快餐銷(xiāo)售區的員工佩戴口罩、護目鏡和發(fā)套，鼻頭、下巴、眉毛被遮蓋，耳朵、頭發(fā)全部放到帽子里。便利蜂執行董事薛恩遠介紹，進(jìn)入該區域前，員工還要到指定洗手池，用洗手液雙手搓洗至少20秒，徹底烘干后佩戴一次性手套。
蘇寧家樂(lè )福深圳區域有關(guān)負責人告訴記者，家樂(lè )福各門(mén)店每天必須執行一整套詳細的防疫規定和流程，所有工作人員一律佩戴口罩，并通過(guò)體溫檢測才能上崗，門(mén)店每天至少會(huì )在3個(gè)時(shí)間段使用84消毒液對所有公共區域以及辦公區、員工餐廳等區域進(jìn)行清潔衛生消毒，并對手提籃、購物車(chē)、電梯扶手、垂直梯按鈕每隔2小時(shí)進(jìn)行清潔消毒。在家樂(lè )福新洲店，記者看到賣(mài)場(chǎng)所售的熟食產(chǎn)品都加蓋加罩，并安排專(zhuān)人看管。為保障安全，門(mén)店已暫停試吃、餐飲堂食服務(wù)。一位保潔人員正背著(zhù)消殺設備對公共設施進(jìn)行消毒。入口處一位戴口罩的美團外賣(mài)小哥在通過(guò)體溫檢測后，熟練使用消毒液清潔后，才快速奔向提貨點(diǎn)。
員工點(diǎn)贊用餐真安全
復工人員越來(lái)越多，各商家主動(dòng)為員工提供工作餐或團購訂餐，保障員工舌尖上的安全。
蘇寧家樂(lè )福深圳區域負責人表示，該公司為所有在崗員工提供工作餐，保證員工用上健康的熱飯，并額外準備了速食面、八寶粥、面包、牛奶、功能飲料等方便食品供員工隨時(shí)補充能量，要求員工分時(shí)段用餐，自帶餐盒餐具；在餐廳內用餐時(shí)與他人保持一定距離，餐位之間用簡(jiǎn)易卡板隔開(kāi)。
天虹總部在員工復工前，加急訂購材料、制作剪裁模，連夜改造總部大廈辦公區域對員工卡座加裝隔板，并將某些辦公區臨時(shí)改造為員工用餐區。公司安排工作人員對公共區域的門(mén)禁按鍵等常用區域進(jìn)行每日消毒擦拭，對食堂廚房定時(shí)開(kāi)啟紫外線(xiàn)消毒燈，并對員工的辦公卡座臺面、電腦屏幕、鍵盤(pán)鼠標、椅子扶手等區域進(jìn)行消毒，粘貼“該區域已消毒，請放心使用”便簽。人員進(jìn)入總部大廈需提前報批，完成系列核查流程方可進(jìn)入，同時(shí)從出示證件、體溫檢測、鞋底消毒到手部消毒一樣都不能少；進(jìn)入的車(chē)輛還需進(jìn)行車(chē)輪消毒。
記者了解到，深圳多家商業(yè)零售公司總部自上周開(kāi)始已陸續全面復工，各公司做足了防控措施，采取分時(shí)段上下班、部門(mén)分散辦公點(diǎn)、輪班到崗、部分員工在家辦公等靈活方式。
高科技設備助高效防疫
商場(chǎng)入口是防疫防控的第一道關(guān)口。為避免人流過(guò)于集中，減少顧客與檢查人員面對面接觸，一些商場(chǎng)入口采取高科技自動(dòng)測溫設備，助力商場(chǎng)防疫防控。
除人工測溫外，壹方城和龍華觀(guān)瀾天虹在人流量大的入口專(zhuān)門(mén)安裝了自動(dòng)紅外測溫儀。顧客進(jìn)出商場(chǎng)時(shí)，儀器會(huì )自動(dòng)測體溫，如發(fā)現進(jìn)場(chǎng)人員體溫超過(guò)37攝氏度，儀器立即啟動(dòng)報警裝置。kkmall創(chuàng )新使用了體溫檢測桿，員工持桿測溫，避免與顧客距離過(guò)近。深圳萬(wàn)象城則采用“熱成像攝像機+黑體”高精準人體測溫的硬核科技，實(shí)現無(wú)接觸、高精度、大客流量時(shí)高效快速式體溫檢測，從而避免客流停滯，還能進(jìn)行大范圍異常體溫實(shí)時(shí)監測、精準定位和秒級預警。
不少商場(chǎng)通過(guò)細節防疫舉措讓顧客安心，如張貼商場(chǎng)每日消殺防控信息，并有負責人員簽字，減少商場(chǎng)出入口等。在皇庭廣場(chǎng)，商場(chǎng)目前僅保留5個(gè)主要入口和停車(chē)場(chǎng)2個(gè)入口，并安排專(zhuān)崗進(jìn)行測溫、二維碼檢查等，場(chǎng)內洗手間、服務(wù)臺、公共區域等多處擺放著(zhù)消毒洗手液。