深圳晚報2020年2月24日訊 （記者李超）近期，深圳企業(yè)陸續復工復產(chǎn)。近日，深晚記者了解到，多個(gè)大型商超、百貨商場(chǎng)、便利店相繼推出“無(wú)接觸辦公”，在環(huán)境安全、人員調度、激勵機制等方面，為零售行業(yè)復工并進(jìn)一步保障市民的“菜籃子”和舌尖安全做足準備。
員工須“全副武裝”才能上崗開(kāi)工
疫情期間，不少市民宅在家中，線(xiàn)上“配送到家”服務(wù)訂單量劇增，在保障網(wǎng)上訂單及員工的安全性方面，不少商家采取了充足的防范措施，從“源頭”上確保商品安全。
深晚記者走訪(fǎng)時(shí)了解到，除了戴口罩、測體溫及日常消殺，商家們也“各顯神通”，采取多種不同舉措，確保員工辦公安全。在天虹生活超市門(mén)店，深晚記者看到，收銀員、售貨員皆裝備齊全，口罩、手套、帽子一應俱全，最大程度保障員工安全。
便利蜂便利店執行董事薛恩遠介紹，每一個(gè)進(jìn)入門(mén)店現場(chǎng)制售區域的員工，都必須“全副武裝”，佩戴口罩、護目鏡和發(fā)套，做到遮住鼻頭、下巴，覆蓋眉毛，并將耳朵、頭發(fā)全部放到帽子里，還要到指定洗手池，用洗手液雙手搓洗至少20秒，徹底烘干后佩戴一次性手套。如果中途離開(kāi)銷(xiāo)售區，員工需重新洗手，更換手套。
“軟硬兼施”保障員工身心安全
疫情影響，市場(chǎng)上不少餐飲門(mén)店關(guān)門(mén)暫停營(yíng)業(yè)，保障員工用餐成為零售商家重點(diǎn)工作。不少商家在短期內為員工提供自制工作餐，保證員工吃上放心餐食。此外，不少商家也要求員工分時(shí)段用餐，自帶餐盒餐具盛飯；每個(gè)人在餐廳內用餐也要與他人保持一定距離，部分商家還用簡(jiǎn)易卡板將員工座位隔開(kāi)。
零售商家一線(xiàn)員工接觸人員眾多，面臨巨大的心理壓力。走訪(fǎng)時(shí)，不少商家也向深晚記者表示，疫情期間，公司會(huì )定期與員工進(jìn)行溝通和心理疏導，協(xié)助解決實(shí)際生活問(wèn)題，緩解員工的情緒，保證團隊穩定。
“多管齊下”確保商品安全可追溯
在“配送到家”服務(wù)保障方面，零售商家也“多管齊下”，確保員工及顧客安全。天虹商場(chǎng)就推出“安心包裹”，員工在配送每個(gè)百貨商品時(shí)，務(wù)必在商品上噴灑除菌酒精后再進(jìn)行打包，最大程度確保商品安全衛生。
此外，天虹、蘇寧家樂(lè )福等多個(gè)大型商超也在“配送到家”外賣(mài)包裹中放置“安心卡”，詳細列明揀貨員、銷(xiāo)售員、配送員個(gè)人姓名和體溫，確保外賣(mài)配送安全可追溯。