深圳新聞網(wǎng)2020年2月20日訊 防疫保供攻堅戰已進(jìn)入關(guān)鍵期，復工復產(chǎn)、經(jīng)濟回暖也成為關(guān)鍵詞。但疫情期間，因受全民居家隔離、交通管制等影響，不少線(xiàn)下實(shí)體商戶(hù)復工后的經(jīng)營(yíng)也持續受到挑戰。
一方有難，八方支援，關(guān)鍵時(shí)刻守望互助才是上策。為幫助實(shí)體商家度過(guò)經(jīng)營(yíng)難關(guān)，國內大型零售平臺、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛行動(dòng)，發(fā)揮渠道優(yōu)勢對線(xiàn)下商戶(hù)進(jìn)行扶持，以實(shí)際行動(dòng)與品牌商家和租戶(hù)共擔損失、共渡難關(guān)。
“觸網(wǎng)”線(xiàn)上轉型破局
與實(shí)體商戶(hù)相比，線(xiàn)上受疫情沖擊的影響相對更小，因此“轉戰線(xiàn)上”成為部分實(shí)體商家在疫情期間的破局之路。疫情期間，永輝、家樂(lè )福、沃爾瑪等線(xiàn)下傳統商超將業(yè)務(wù)陣地向線(xiàn)上轉移，主推更符合人們需求的到家服務(wù)，如外賣(mài)、到店自提、半成品在線(xiàn)售賣(mài)等，為實(shí)體商家緩解了部分經(jīng)營(yíng)壓力，成為逆勢增長(cháng)的一支力量。
家樂(lè )福升級到家服務(wù)
今年春節期間，“家樂(lè )福1小時(shí)達”服務(wù)上線(xiàn)蘇寧易購 APP，為家樂(lè )福門(mén)店3公里內的消費者提供“手機下單，1小時(shí)內送貨上門(mén)”的便利。而近日，家樂(lè )福再度升級服務(wù)，推出“同城配”服務(wù)，范圍擴展到家樂(lè )福門(mén)店生活圈10公里，使更多消費者享受到“省時(shí)、省錢(qián)、省力”的貼心到家服務(wù)。
數據顯示，家樂(lè )福春節期間到家訂單同比增長(cháng)300%，其中蔬菜訂單更是增長(cháng)600%。顯然，擁抱互聯(lián)網(wǎng)為線(xiàn)下商戶(hù)打開(kāi)了一扇新的大門(mén)，線(xiàn)下實(shí)體店連接線(xiàn)上平臺的O2O模式使實(shí)體商家在經(jīng)營(yíng)中擁有了更多可能。
開(kāi)放平臺打開(kāi)突破口
商超業(yè)態(tài)的到家服務(wù)因抗疫新需求而崛起，其他零售業(yè)態(tài)的平穩過(guò)渡則需要多方面的攜手合力。對此，許多平臺型企業(yè)開(kāi)放資源，邀請廣大實(shí)體商戶(hù)入駐，將線(xiàn)下品牌引入線(xiàn)上平臺的整合銷(xiāo)售，為零售、餐飲等行業(yè)實(shí)體商家的線(xiàn)上運營(yíng)，開(kāi)辟了新的突破口。
知名餐飲零售企業(yè)“紫燕百味雞”近日加入了蘇寧發(fā)起的“千家萬(wàn)戶(hù)”計劃，并表示：“作為受疫情影響的線(xiàn)下餐飲零售企業(yè)之一，對加入這個(gè)項目非常的期待，可以幫助我們增加流量、拓寬銷(xiāo)售渠道?！笔聦?shí)也的確如此，紫燕百味雞第一批產(chǎn)品在南京地區上線(xiàn)后，12個(gè)單品全部售罄，零點(diǎn)過(guò)后5分鐘銷(xiāo)量即破2000份，情人節當天，夫妻肺片上線(xiàn)1分鐘即被搶空。
目前，蘇寧“千家萬(wàn)戶(hù)”計劃已招募近100家知名餐飲企業(yè)入駐，包括蜀海、老鄉雞、周黑鴨、小南國、吉祥餛飩等多個(gè)連鎖品牌，項目日均訂單增長(cháng)超50%。
蘇寧小店“千家萬(wàn)戶(hù)”計劃
這并非蘇寧疫情期間推出的首個(gè)開(kāi)放型互助計劃，疫情期間蘇寧百貨面向已入駐線(xiàn)下蘇寧購物中心和百貨店的品牌商、零售商，全面開(kāi)放蘇寧易購平臺，商家可申請加入線(xiàn)上平臺，并享受一系列重磅扶持政策。目前，涵蓋運動(dòng)鞋服、珠寶、家紡等眾多品類(lèi)的斐樂(lè )、千葉、 Teenie weenie、千百度、紫羅蘭、佰草集等2800個(gè)品牌已經(jīng)率先上線(xiàn)成為第一批受益者。
流量?jì)A斜下沉市場(chǎng)
有觀(guān)點(diǎn)認為， 如今的縣鎮市場(chǎng)正在迎來(lái)最好的創(chuàng )業(yè)期。 確實(shí)，下沉市場(chǎng)存在著(zhù)制造業(yè)、農戶(hù)等眾多中小商戶(hù)，以往的春節是他們的銷(xiāo)售旺季，但今年受疫情影響農產(chǎn)品上行通道遇阻，大量實(shí)體商戶(hù)亟待幫扶。
近期，為銷(xiāo)路發(fā)愁的 建水洋蔥商家們看到拼多多推出 了 “ 抗疫農貨 ” 專(zhuān)區， 抱著(zhù)試一試的心態(tài)參與后，沒(méi)想到獲得了拼多多專(zhuān)區首頁(yè)的流量扶持，活動(dòng)第一天直播2個(gè)小時(shí)就賣(mài)出了1萬(wàn)斤洋蔥，這樣的銷(xiāo)量讓 鄉親們喜出望外 。
拼多多“抗疫”農貨專(zhuān)區
與拼多多的思路類(lèi)似，淘寶、蘇寧都采取了一系列優(yōu)惠政策，向下沉市場(chǎng)商戶(hù)傾斜。不同于金融扶持的直接輸血，平臺流量的補貼對農戶(hù)們產(chǎn)生事半功倍的效果。拼多多、蘇寧易購等A PP 主頁(yè)上最醒目的區域都開(kāi)辟了“助農”專(zhuān)區。蘇寧還推出了“家在蘇寧拼購”直播計劃，啟動(dòng)“蘇寧線(xiàn)下門(mén)店主播 +網(wǎng)紅主播 ”模式 ，對本次疫情影響較大的商品進(jìn)行一對一幫扶， 帶動(dòng) 銷(xiāo)貨。 大量滯銷(xiāo)幾十萬(wàn)斤、百萬(wàn)斤的農產(chǎn)品以十分實(shí)惠的價(jià)格進(jìn)行售賣(mài)，如湘西椪柑、攀枝花西紅柿等大量全國知名的應季蔬果，價(jià)格普遍低于目前門(mén)市價(jià)，正在千萬(wàn)流量之下被消費者搶購。
疫情為實(shí)體商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了嚴峻的考驗，同時(shí)也孕育著(zhù)行業(yè)轉型的機遇，針對實(shí)體商戶(hù)的困境，社會(huì )各界都全力以赴，力保市場(chǎng)的穩定與恢復，更有眾多行業(yè)領(lǐng)軍者開(kāi)放協(xié)同身處援手，為創(chuàng )業(yè)者及消費者堅定信心，為全國人民眾志成城、共克時(shí)艱注入了一劑強心針。 （吳艷 通訊員/黃敏君 ）