見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年2月14日訊 “武漢勝則湖北勝，湖北勝則全國勝?！毙滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔榘l(fā)生以來(lái)，湖北和武漢疫情防控成為重中之重，打好武漢保衛戰、湖北保衛戰事關(guān)全局。眾多企業(yè)紛紛馳援武漢，與武漢人民共同抗擊疫情。
近日，國美管家又宣布在湖北省武漢全市開(kāi)通免費遠程電腦維修救援專(zhuān)享服務(wù)。武漢市民宅在家中如果電腦發(fā)生故障，只需通過(guò)登陸國美A PP進(jìn)入國美管家武漢地區免費電腦遠程救援鏈接，下單支付1分錢(qián)即可完成預約。而后將有國美管家售后客服人員確認用戶(hù)問(wèn)題，并安排國美管家售后工程師在線(xiàn)遠程支持，用戶(hù)也可以致電附近的武漢國美線(xiàn)下門(mén)店尋求幫助和支持。
電腦維修的內容包括系統設置及維護、病毒檢測查殺、網(wǎng)絡(luò )應用支持以及系統軟件安裝卸載四項電腦服務(wù)。其中系統設置及維護包括系統服務(wù)設置、文件加密設置、主題美化、驅動(dòng)下載安裝；系統病毒檢測查殺包括檢測啟動(dòng)項、查看進(jìn)程是否正常、系統常規檢測和查殺、嘗試手動(dòng)殺毒、對感染文件進(jìn)行修復；網(wǎng)絡(luò )應用支持包括修復I E首頁(yè)、調整I E安全架構、在線(xiàn)視頻插件修復、I E插件清理；系統軟件安裝卸載包括辦公、娛樂(lè )、學(xué)習軟件（需用戶(hù)提供正版安裝程序）安裝、網(wǎng)絡(luò )安全類(lèi)軟件（需用戶(hù)提供正版安裝程序）安裝、軟件卸載，軟件常識指導。
武漢疫情發(fā)生以來(lái)，國美馳援武漢的腳步一刻未停，1月26日，武漢國美首批捐贈物資100臺洗烘一體機抵達援助武漢疫情的醫療隊駐地，緩解醫療隊工作期間洗衣、干衣的困難。1月27日，國美安迅物流宣布，即日起開(kāi)通武漢綠色通道，接收救援物資中轉與存儲業(yè)務(wù)，并積極協(xié)調政府部門(mén)進(jìn)行配送，全力保障疫情防控物資運輸。1月28日，國美服務(wù)品牌“國美管家”宣布，開(kāi)通遠程家電維修服務(wù)熱線(xiàn)（微信同步），提供家電遠程即時(shí)維修服務(wù)。1月29日至今，武漢國美又相繼向武昌醫院、解放軍第四六三醫院等市內多個(gè)醫院免費送裝冰箱、空調、電視、洗烘一體機等急需家電產(chǎn)品。2月2日，國美管家送裝工程師隊伍進(jìn)入武漢市江夏區雷神山醫院施工現場(chǎng)，與格力售后安裝工程師一道，將1300臺空調安裝到雷神山醫院的隔離病房中。
此次，國美武漢遠程電腦維修救援服務(wù)的推出，將有效解決武漢市民在家使用電腦學(xué)習與辦公中遇到的問(wèn)題。通過(guò)安全的方式使他們足不出戶(hù)，安心使用電腦，助力武漢市民在疫情期間享受更便捷的居家生活。（常軍平）