深圳新聞網(wǎng)2020年2月10日訊 肺炎疫情來(lái)勢洶洶，牽動(dòng)人心。在國家市場(chǎng)監督管理總局的號召下，家樂(lè )福中國近日做出“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應”的承諾。
家樂(lè )福中國承諾：一、提升政治站位，提高責任意識，加強企業(yè)自律、履行誠信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，盡到企業(yè)責任，努力穩定本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)格。讓公司的商品價(jià)格公開(kāi)透明，讓人民買(mǎi)的起，不恐慌。增強人民群眾戰勝疫情的信心和勇氣。二、在加大供應的同時(shí)，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不因疫情而下降或偷工減料，讓人民使的放心，用的滿(mǎn)意。三、要根據市場(chǎng)實(shí)際需求，加快恢復產(chǎn)能，加大訂貨補貨，發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢，暢通物流運輸，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消毒和從業(yè)人員安全防護，確保產(chǎn)品的市場(chǎng)供應。
事實(shí)上，家樂(lè )福作為主要流通企業(yè)，早在疫情爆發(fā)之初，便積極作出安排及部署。1月23日，家樂(lè )福（中國）總裁田睿親自牽頭成立“病毒防護小組”，對各部門(mén)主要負責人作出明確指引及要求：家樂(lè )福在全國51個(gè)城市的209家門(mén)店，春節期間在營(yíng)造健康、安全購物環(huán)境的同時(shí)，承諾“不打烊、不斷貨、不漲價(jià)”！家樂(lè )福連串應對舉措獲得了消費者和媒體的一致好評。
疫情當前，保障民生商品供應成為家樂(lè )福的首要任務(wù)。三萬(wàn)六千名家樂(lè )福人默默地堅守在各自平凡的崗位上，誓為消費者提供始終如一的高品質(zhì)及高性?xún)r(jià)比商品。為保障市民的“米袋子”、“菜籃子”、“果盤(pán)子”等各項生活必需品不斷檔、不脫銷(xiāo)，家樂(lè )福今年春節期間積極組織貨源，加大采購力度，確保充足庫存，其中部分單品的訂貨量更達平日的數倍。各門(mén)店亦增加補貨、配貨頻次，安排員工及時(shí)上架、補充排面，盡力避免商品短缺，旨在最大程度保證顧客的消費需求。而隨著(zhù)疫情的逐步擴散，口罩、洗手液、消毒用品等商品的需求大幅上升，家樂(lè )福第一時(shí)間對庫存進(jìn)行全面梳理，及時(shí)下單補貨，并承諾相關(guān)商品絕不漲價(jià)。1月24日至2月8日期間，家樂(lè )福全國51個(gè)城市209家門(mén)店，為保障市民的“菜藍子”，緊急加購、及時(shí)補貨，為市民累計提供蔬菜11000噸，豬肉1340噸，水果3800噸，到家業(yè)務(wù)訂單量增長(cháng)3.5倍。
防控疫情，為顧客提供一個(gè)安全、衛生、健康的購物環(huán)境也是家樂(lè )?？挂吖ぷ鞯闹刂兄?。家樂(lè )福增加地面、自動(dòng)扶梯把手、購物車(chē)、購物籃、收銀臺等重點(diǎn)區域的消毒頻次；保持賣(mài)場(chǎng)內的良好通風(fēng)；為一線(xiàn)員工做好安全防護工作，人員上崗前必須測量體溫，發(fā)放口罩等防疫物資，保障員工和顧客的健康安全。
家樂(lè )福的“不打烊”承諾，并不止于線(xiàn)下門(mén)店。日前家樂(lè )福宣布其一小時(shí)到家服務(wù)正式接入蘇寧易購A PP，時(shí)令生鮮、酒水飲料、休閑零食、母嬰用品、個(gè)護清潔、糧油調味、家居百貨、各種進(jìn)口商品應有盡有。至此，消費者可通過(guò)家樂(lè )福中國小程序、美團及餓了么等第三方外賣(mài)平臺及蘇寧易購A PP等多種渠道在線(xiàn)訂購，享受極速送貨上門(mén)服務(wù)。
面對訂單量激增的情況，家樂(lè )福方面也迅速做出反應，啟動(dòng)“跨界共享員工”項目。目前從蘇寧各產(chǎn)業(yè)調派至家樂(lè )福的支援隊伍已達到上千名員工，重點(diǎn)支援各門(mén)店到家業(yè)務(wù)的揀配服務(wù)。
此外，家樂(lè )福還向全社會(huì )發(fā)出召集，以北京、上海、深圳為重點(diǎn)城市，希望社會(huì )暫時(shí)性歇業(yè)人員能夠前來(lái)上崗，主要工作職責為線(xiàn)上業(yè)務(wù)的揀貨、打包，不用大量接觸外來(lái)人員。家樂(lè )福將提供快速上崗培訓，包括個(gè)人安全衛生和防護、顧客服務(wù)和崗位技能培訓，以及基礎防疫保障。
心系疫情嚴重地區，為一線(xiàn)醫護人員加油打氣。家樂(lè )福在第一時(shí)間，已連夜調配健康物資發(fā)往武漢。了解到上海援漢醫療隊目前資源短缺、急需支援，家樂(lè )福團隊又克服交通不暢、人手緊缺等難題，僅僅耗時(shí)一天，便將護士鞋、消毒濕紙巾及消毒液等急需物品送到前線(xiàn)醫療隊手中，緩解一線(xiàn)醫護人員的燃眉之急。
眾志成城抗疫情，同舟共濟保民生。這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭，家樂(lè )福愿與全國消費者并肩前行，同心抗“疫”。 （通訊員/黃敏君 ）