深圳新聞網(wǎng)2020年1月22日訊 春節將至，各大企業(yè)的年會(huì )陸續落幕。1月21日下午，蘇寧2019年度表彰大會(huì )在南京總部“壓軸”召開(kāi)。
表彰會(huì )現場(chǎng)氣氛熱烈，張近東大獎表現突出的個(gè)人及團隊，向蘇寧28萬(wàn)人傳遞發(fā)展信心，并強調了人才與激勵體系建設的重要性?！耙幌б磺写鷥r(jià)留住人才、愛(ài)護人才、尊重人才”，張近東表示，要大力提拔85后、90后乃至95后的年輕干部，同時(shí)要加大對員工的激勵力度。
面向2020年，張近東表示：“要相信市場(chǎng)，相信自己！全場(chǎng)景服務(wù)正在成為零售業(yè)的標配。蘇寧要以創(chuàng )效為導向，堅守服務(wù)用戶(hù)的初心，聚焦核心產(chǎn)品與服務(wù)，不斷超越自我?！?/p>
全場(chǎng)景優(yōu)勢凸顯，蘇寧易購平臺女性用戶(hù)比例首次超過(guò)男性
2019對于蘇寧來(lái)說(shuō)，注定是意義非凡的一年。通過(guò)收購家樂(lè )福中國、萬(wàn)達百貨，蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局正式成型，成為目前唯一一家實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下均衡發(fā)展的大型零售生態(tài)企業(yè)。
在表彰大會(huì )上，家樂(lè )福項目也因此獲得最受關(guān)注的“董事長(cháng)特別獎”。圍繞全場(chǎng)景，蘇寧加速夯實(shí)零售基礎設施，張近東用一組數據展示了蘇寧2019的戰績(jì)。
在場(chǎng)景建設方面，蘇寧易購APP、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店已成為蘇寧最重要的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)。垂直服務(wù)領(lǐng)域，有蘇寧易購電器店、蘇寧拼購、蘇寧紅孩子、蘇寧超市等，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從城市到農村，從購物中心到社區，從商品服務(wù)到內容服務(wù)等系列場(chǎng)景，為消費者提供1小時(shí)場(chǎng)景生活圈解決方案。
在核心供應鏈方面，蘇寧已經(jīng)形成了覆蓋全產(chǎn)品以及端到端的供應鏈庫存部署的能力。特別是 C2M模式的探索，通過(guò)“星火計劃”、“超新星計劃”等，全年自主產(chǎn)品銷(xiāo)售同比增長(cháng)49%，布局122家拼基地、117個(gè)拼工廠(chǎng)。
此外，蘇寧在城市與農村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設上實(shí)現了新的躍升。在全國300多個(gè)城市的八萬(wàn)個(gè)社區實(shí)現了蘇寧生活幫服務(wù)的滲透，推動(dòng)了1500家蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中心的落地，為全國三萬(wàn)多個(gè)鄉鎮提供“24小時(shí)送裝”服務(wù)。
張近東說(shuō)，服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根本，隨著(zhù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的不斷完善，蘇寧與用戶(hù)之間的距離越來(lái)越近。蘇寧全場(chǎng)景、全品類(lèi)布局推動(dòng)了蘇寧用戶(hù)結構的改變。2019年，蘇寧易購平臺女性用戶(hù)比例正式超過(guò)了男性用戶(hù)，80后買(mǎi)家占比接近50%，非電器類(lèi)買(mǎi)家占比超過(guò)60%， Super會(huì )員數量同比增長(cháng)127%。
“創(chuàng )效”2020，打贏(yíng)三場(chǎng)關(guān)鍵戰役
張近東對2020年的判斷是機遇大于挑戰，他激勵大家無(wú)論環(huán)境如何變化，要堅定兩件事：相信市場(chǎng)和相信自己。
“中國仍然是世界上最大的消費市場(chǎng)之一，而快速發(fā)展的下沉市場(chǎng)正在成為新的增長(cháng)點(diǎn)?！被诖?，張近東提出2020年蘇寧要打贏(yíng)三場(chǎng)關(guān)鍵戰役：做大下沉市場(chǎng)、做強供應鏈、做好 O2O融合。
張近東要求全員，全力“創(chuàng )效”2020。提質(zhì)增效、創(chuàng )造價(jià)值，既要追求有效益的規模，也要實(shí)現有規模的效益。
圍繞整體戰略，蘇寧制定了覆蓋用戶(hù)運營(yíng)、物流、科技等多業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的執行策略。以科技為例，張近東提出要持續加大六大中臺的能力建設，全面升級全場(chǎng)景OS體系。
張近東特別提出，“創(chuàng )效”更要創(chuàng )造社會(huì )效益。隨著(zhù)全場(chǎng)景零售基礎設施的完善，蘇寧發(fā)揮扎根消費流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特色，積極參與供給側結構性改革、鄉村振興等重大戰略。蘇寧制定了面向未來(lái)十年的鄉村振興“521計劃”，推進(jìn)5000個(gè)蘇寧村、2000個(gè)縣級蘇寧易購中華特色館、十萬(wàn)家蘇寧零售云門(mén)店的落地布局。
“蘇寧是社會(huì )的蘇寧”，張近東表示，要做時(shí)代的企業(yè)，既要建立與時(shí)代發(fā)展相匹配的戰略愿景，更要鑄就與社會(huì )建設相交融的責任之心。
激勵是最好的“催化劑”，員工富集團才能強
企業(yè)發(fā)展外部看市場(chǎng)，內部看組織與人才。目前，年輕化、專(zhuān)業(yè)化人才已經(jīng)成為蘇寧發(fā)展的中流砥柱。在集團、子集團總裁級干部中，80后占比已超過(guò)20%，在事業(yè)部、大區總經(jīng)理干部中，85后占比已超過(guò)30%，同時(shí)，部分95后干部也已經(jīng)進(jìn)入到小團隊負責人的梯隊序列。
張近東表示，2020年蘇寧將加大年輕干部的培養任用和專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)。在事業(yè)部和大區負責人層面，85后干部占比要突破50%；在小團隊負責人層面要持續提升90后干部的占比，部門(mén)負責人層面要推動(dòng)一批95后的凸顯。
張近東首度披露了人才引進(jìn)“2020計劃”，2020年蘇寧將引進(jìn)20位以上行業(yè)頂尖人才，推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展?！按竽懭斡檬亲詈玫呐囵B”，張近東強調，人才是蘇寧最寶貴的財富，要不惜一切代價(jià)留住人才、愛(ài)護人才、尊重人才。
張近東還公布了一系列激勵機制，2020年蘇寧將聚焦事業(yè)合伙人、利潤分成和終端合伙人三層激勵體系的建設。高層，通過(guò)股權激勵發(fā)展事業(yè)合伙人；中層，試點(diǎn)虛擬股權推進(jìn)利潤分成；終端團隊，要全面推廣合伙人制度。
激勵是最好的“催化劑”！張近東表示，要把一個(gè)蘇寧裂變成數以萬(wàn)計的蘇寧，讓更多的員工成為老板，“員工富集團才能強，員工生活好集團才能跑得快，員工福利也是集團的發(fā)展競爭力”。
“以夢(mèng)為馬、莫負韶華，未來(lái)的路，需要28萬(wàn)蘇寧人繼續一步一個(gè)腳印的走下去。我們要堅守服務(wù)用戶(hù)的初心，不斷超越自我，用蘇寧人的智慧和勤奮演繹中國消費服務(wù)行業(yè)的輝煌與傳奇?！边@是張近東對自己和蘇寧全員的要求。 （通訊員/黃敏君 ）