深圳特區報2020年1月10日訊 站在2020年的開(kāi)端，回望那些記憶中的節點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)電商已經(jīng)走過(guò)懵懂的歲月，漸入佳境，而90后新一代群體已經(jīng)成長(cháng)為新時(shí)代的弄潮兒。
如何迎合年輕人的消費習慣，適時(shí)推出滿(mǎn)足新消費領(lǐng)域的產(chǎn)品，不僅是滿(mǎn)足國計民生和實(shí)體經(jīng)濟增長(cháng)的大事，也是推進(jìn)深圳加快建成立足華南、面向全國、輻射全球的國際消費中心城市的重要途徑。
作為“深圳創(chuàng )新企業(yè)70強”中唯一的新消費平臺，樂(lè )信在短短幾年時(shí)間，服務(wù)用戶(hù)超過(guò)6000萬(wàn)，年交易額突破1000億元，打造了深圳最大電商平臺。CEO肖文杰認為，新消費已經(jīng)成為拉動(dòng)內需，促進(jìn)消費潛力不斷釋放的重要動(dòng)力，在深圳這樣年輕人聚集的城市，發(fā)展新消費正當時(shí)。
年輕力量助推中國經(jīng)濟轉型
與過(guò)去相比，中國如今的消費市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。去年雙十一，中國電商交易額又一次破紀錄，一方面體現了中國消費市場(chǎng)的持續強勁增長(cháng)，另一方面也反映了中國經(jīng)濟已經(jīng)快速向消費主導轉型。這背后的助推力量，便是中國的年輕消費者。
數據統計，中國90后和00后人口基數已經(jīng)超過(guò)3億，成為消費的中堅群體。記者在調查中發(fā)現，這屆年輕人和70后、80后，以及更年長(cháng)的群體在消費習慣上有明顯的代際差異。他們成長(cháng)在中國經(jīng)濟騰飛的年代，是中國歷史上經(jīng)濟條件更加優(yōu)越的一代人，對中國和自己的未來(lái)都充滿(mǎn)信心。
較之于父輩，這些年輕人受教育程度高，追求品質(zhì)消費，更愿意花錢(qián)提升自己的技能和見(jiàn)識，對新事物接受程度高，也更愿意使用金融工具來(lái)提升消費力。新的消費方式，即信用消費興起，成為年輕人的主流消費方式。
尼爾森的《中國消費年輕人負債狀況報告》也印證了這點(diǎn)，中國年輕人的信貸普及率達到86.6%。年輕人對于信貸消費的態(tài)度反映出年輕人對于未來(lái)的信心程度。相比于沒(méi)有任何信貸的年輕人，使用互聯(lián)網(wǎng)分期產(chǎn)品和信用卡的年輕人在就業(yè)和收入方面都更有信心。
另外，從尼爾森報告來(lái)看，年輕人負債率并不高，實(shí)質(zhì)債務(wù)收入比僅為12.52%。多數年輕人將消費類(lèi)信貸產(chǎn)品作為“支付工具”，會(huì )在當月償還債務(wù)，不產(chǎn)生任何利息費用。
步步為營(yíng)成就深圳新消費巨頭
樂(lè )信誕生并成長(cháng)于新消費時(shí)代，其前身是2013年成立的分期樂(lè )商城，分期樂(lè )作為國內分期電商的開(kāi)創(chuàng )者，最早涉足線(xiàn)上分期購物，而如今分期支付已經(jīng)成為各大電商平臺消費者的主要支付方式之一。
分期樂(lè )商城最早從3C數碼分期起步，逐步拓展了運動(dòng)戶(hù)外、洗護美妝、家電、珠寶首飾、教育培訓、旅游等多個(gè)消費金融場(chǎng)景，已與蘋(píng)果、華為、OPPO、vivo、歐萊雅、飛利浦等眾多知名品牌建立合作，并成為眾多品牌銷(xiāo)售量?jì)H次于京東、天貓的第三大互聯(lián)網(wǎng)渠道。2018年開(kāi)始，分期樂(lè )商城還引入小米有品、考拉海購、寺庫等電商平臺入駐，截至2019年底，分期樂(lè )商城商品數量已達到137萬(wàn)個(gè)。
為了服務(wù)好新一代年輕人消費，樂(lè )信還正式啟動(dòng)了“新消費平臺戰略”，從場(chǎng)景、權益、金融三個(gè)維度協(xié)同發(fā)力，全面滿(mǎn)足年輕人日常消費需求。在自有消費場(chǎng)景外，樂(lè )信通過(guò)金融科技能力輸出，打通了更多線(xiàn)上、線(xiàn)下外部場(chǎng)景，為外部平臺提供分期解決方案，幫助這些平臺上的用戶(hù)更好地消費。
基于消費場(chǎng)景，樂(lè )信還圍繞會(huì )員權益、積分兌換和金融服務(wù)構建了新消費服務(wù)生態(tài)：樂(lè )信旗下樂(lè )卡平臺上線(xiàn)了覆蓋用戶(hù)衣食住行、吃喝玩樂(lè )的數百種會(huì )員權益和增值服務(wù)；樂(lè )信的樂(lè )星積分打通了線(xiàn)上線(xiàn)下商戶(hù)積分體系，為用戶(hù)的每一筆消費增值；樂(lè )信還通過(guò)與百余家金融機構建立深入合作，攜手為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)分期消費服務(wù)。
在肖文杰的藍圖里，樂(lè )信將通過(guò)旗下平臺不斷打通線(xiàn)上與線(xiàn)下廣闊消費場(chǎng)景，去連接億萬(wàn)年輕消費者和新消費品牌，打造出一個(gè)穩固、開(kāi)放、共贏(yíng)的新消費生態(tài)，讓新消費釋放出最大增長(cháng)潛力。
強大技術(shù)支撐讓樂(lè )信指數級增長(cháng)
與其他電商平臺不同，樂(lè )信致力于通過(guò)新技術(shù)服務(wù)新消費人群的平臺。肖文杰認為，強大的技術(shù)支撐，是保障新消費商業(yè)模式運轉的關(guān)鍵，樂(lè )信在這方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
據了解，樂(lè )信在業(yè)內最早實(shí)現AI在服務(wù)流程中全鏈條應用。目前，樂(lè )信智能風(fēng)控引擎“鷹眼”的訂單自動(dòng)化審核率達98%，訂單可實(shí)現秒級審核；海量小微金融資產(chǎn)處理技術(shù)平臺“蟲(chóng)洞”的融資匹配成功率達93%，同時(shí)風(fēng)險長(cháng)期控制在行業(yè)最優(yōu)水平。今年，樂(lè )信還推出了“靈犀”AI智慧金融平臺，不僅為各條業(yè)務(wù)線(xiàn)的快速迭代及AI賦能提供更便利條件，也為樂(lè )信金融科技輸出提供強有力保障。
高效能的技術(shù)支撐讓樂(lè )信充分享受了新消費紅利。過(guò)去幾年，樂(lè )信獲得指數級增長(cháng)，年復合增長(cháng)率達到200%，2109年全年的交易金額預計達1150-1250億元，成為深圳最大的電商平臺。在新消費平臺戰略的助推下，樂(lè )信的用戶(hù)基數獲得了快速增長(cháng)。2019年3季度，樂(lè )信注冊用戶(hù)數突破6000萬(wàn)，同比大幅增長(cháng)92.2%。
得益于商業(yè)模式和技術(shù)上的創(chuàng )新，樂(lè )信成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得了《亞洲銀行家》中國最佳信貸技術(shù)項目大獎。在深圳，樂(lè )信也成為新興行業(yè)中的佼佼者，入選了“深圳創(chuàng )新企業(yè)70強”。在上市公司林立的南山區，樂(lè )信多次獲得“經(jīng)濟增長(cháng)貢獻百強”、“納稅百強”稱(chēng)號。
“雙區驅動(dòng)”下迎來(lái)發(fā)展新機遇
深圳是一座充滿(mǎn)活力的年輕城市，年輕人比例非常高。尤其是大灣區、先行示范區“雙區驅動(dòng)”效應，更是吸引著(zhù)越來(lái)越多的年輕人來(lái)到深圳發(fā)展。發(fā)展新消費，深圳有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。
如何抓住這前所未有的發(fā)展機遇？肖文杰介紹，樂(lè )信扎根于大灣區，集團下屬業(yè)務(wù)主要布局在深圳地區。樂(lè )信在新的一年里將繼續加大在大灣區布局，拓展大灣區業(yè)務(wù)，利用灣區的便利物流、豐富的人力資源、技術(shù)資源，在中山，珠海，肇慶，東莞等地方布局保稅倉。
另外，樂(lè )信還將在深圳加大AI技術(shù)投入，做有特色的分期電商，計劃建造總部大樓和組建高水平AI實(shí)驗室。
“樂(lè )在深圳，樂(lè )見(jiàn)更好”是樂(lè )信人在深圳這幾年打拼的心聲。肖文杰說(shuō)，從成立發(fā)展至今，樂(lè )信始終堅持將企業(yè)發(fā)展和深圳本地需求和城市發(fā)展相結合。
雖然深圳是國內一線(xiàn)城市，但深圳電商平臺與北京、上海、杭州這些城市還有差距。造成深圳市民的一些電商消費數據，流失到電商平臺所在的城市，從而造成社會(huì )消費品零售數據排名落后。
肖文杰表示，樂(lè )信在2020年將加大電商的營(yíng)銷(xiāo)手段，擴大銷(xiāo)售數據，將盡量多的社會(huì )消費品零售數據統計都留在深圳，并積極引進(jìn)行業(yè)上下游企業(yè)落戶(hù)深圳：“我們對中國消費以及行業(yè)未來(lái)前景非常樂(lè )觀(guān)。我相信新消費將是中國經(jīng)濟持續增長(cháng)的長(cháng)期動(dòng)力。作為一家扎根深圳的新消費平臺，樂(lè )信致力于將更多深圳本地品牌推薦給年輕用戶(hù)?！?/p>