深圳新聞網(wǎng)2019年12月31日訊 距離2020年春節已不足一個(gè)月，從元旦到春節是新一年的首個(gè)消費高峰期，為保障消費者安全放心消費，減少消費糾紛，讓廣大消費者過(guò)上一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節，深圳市消費者委員會(huì )提示廣大消費者注意：
1、網(wǎng)絡(luò )虛擬服務(wù)的購買(mǎi)和使用
春節長(cháng)假期間是網(wǎng)絡(luò )游戲、搶紅包、網(wǎng)絡(luò )社交等網(wǎng)絡(luò )虛擬服務(wù)使用的高峰期，市消委會(huì )提醒消費者：一是多花時(shí)間陪陪家人，切勿沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，保護自身賬號安全，出現網(wǎng)絡(luò )故障、紅包扣款成功后不顯示等問(wèn)題時(shí)及時(shí)反饋給服務(wù)商；二是加強未成年人保護，謹防其沉迷網(wǎng)絡(luò )和無(wú)監護情況下上網(wǎng)并充值消費；三是遵紀守法，文明上網(wǎng)。
2、旅游、酒店、租車(chē)等出行服務(wù)
旅游消費投訴是近年來(lái)元旦春節的主要投訴領(lǐng)域，市消委會(huì )提醒消費者：一是要根據自身情況選擇合適的旅游出行方式；二是選擇跟團游時(shí)要選擇合法、資質(zhì)齊全的旅行社參團，自覺(jué)抵制“不合理低價(jià)游”，出行前要與旅行社簽訂旅游合同并仔細閱讀合同條款，明確旅游行程、交通、食宿、違約責任等，支付款項后注意索要發(fā)票，并妥善保存旅游合同、行程單、門(mén)票、發(fā)票等重要憑證；三是選擇自駕游時(shí)應提前規劃旅游路線(xiàn)，如需租車(chē)應提前了解相關(guān)注意事項，出行前安排車(chē)輛保養及維修，及時(shí)了解線(xiàn)路路面狀況、景區情況、天氣狀況，錯峰出行，切勿疲勞駕駛和酒駕。
3、服裝、珠寶、家電等年貨的購買(mǎi)
元旦到春節期間是年貨的選購高峰期，消委會(huì )提示消費者：一是按需購買(mǎi)，理性消費；二是盡量選擇正規商家生產(chǎn)的產(chǎn)品，注意核查商家的營(yíng)業(yè)執照，若購買(mǎi)食品，則需檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期；三是結賬時(shí)仔細核對購物清單上商品價(jià)格，防止“低標高結”；四是網(wǎng)購時(shí)盡量選擇正規平臺上信譽(yù)度較高的賣(mài)家，謹慎點(diǎn)擊非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接，盡量選擇第三方支付平臺付款，切勿直接匯款至個(gè)人賬戶(hù)。
4、外出就餐及年夜飯的預訂
元旦春節期間餐飲需求增多，消委會(huì )提示消費者：一是網(wǎng)上訂餐應首選具有《餐飲服務(wù)許可證》，且衛生條件好、安全設施齊、信用等級評價(jià)高的餐廳；二是預訂年飯時(shí)要注意定金和訂金的區別，在挑選飯菜時(shí)看清菜品的名稱(chēng)、內容、規格和價(jià)格及具體的收費項目，如是否可自帶酒水，有無(wú)最低消費、開(kāi)瓶費、包間費等；三是消費者網(wǎng)上訂餐后盡量再次電話(huà)聯(lián)系商家確認好就餐時(shí)間，是否有包廂服務(wù)等細節問(wèn)題，訂購套餐時(shí)應確認好菜品的種類(lèi)和數量是否與網(wǎng)上所定套餐相符。如遇“霸王條款”及時(shí)向市場(chǎng)監管部門(mén)和消費者委員會(huì )投訴；四是要謹慎在餐廳辦理會(huì )員卡充值，避免餐廳更換經(jīng)營(yíng)者造成不必要損失。
深圳市消委會(huì )再次提醒廣大消費者，元旦春節期間要科學(xué)理性消費，在選擇經(jīng)營(yíng)者時(shí)可隨時(shí)登錄“315消費網(wǎng)”、“315消費通”微信公眾號查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數，優(yōu)先選擇消費評價(jià)指數高、投訴處理效率高的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消費，謹慎選擇消費評價(jià)指數過(guò)低的經(jīng)營(yíng)者。同時(shí)注意妥善保存購物憑證，如遇糾紛先行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，如無(wú)法達成和解，及時(shí)撥打12345或登錄“315消費通”微信公眾號進(jìn)行投訴。（深圳市消費者委員會(huì )）