深圳新聞網(wǎng)2019年12月20日訊 12月18日下午，南方報業(yè)傳媒集團、深圳市市場(chǎng)監督管理局指導、由南方都市報社主辦的“2019深圳消費者口碑榜”在深圳馬哥孛羅好日子酒店舉辦。由消費者評選產(chǎn)生深圳的商業(yè)經(jīng)典品牌、“2019深圳消費者口碑榜”獲獎企業(yè)正式揭曉！同一時(shí)間，南都深圳大件事發(fā)布新媒體產(chǎn)品“試客”，從消費者的角度體驗評測商業(yè)業(yè)態(tài)。
大共享時(shí)代，產(chǎn)業(yè)發(fā)展要有共享思維
創(chuàng )新是深圳商業(yè)骨子里的基因，這座城市又被譽(yù)為商業(yè)新業(yè)態(tài)的試驗田，其樹(shù)立的行業(yè)服務(wù)標準也是全國標桿。當中，舊有的經(jīng)典商業(yè)在積極轉型，圍繞消費者體驗而來(lái)的創(chuàng )新源源不斷。以網(wǎng)紅經(jīng)濟為代表的新興商業(yè)模式在不斷塑造著(zhù)深圳另類(lèi)的消費傳奇。
進(jìn)入新商業(yè)時(shí)代，有什么新機遇呢？對于天九集團獨角獸商學(xué)院院長(cháng)郭宇寬而言，是社會(huì )進(jìn)入了大共享時(shí)代。
以2009年為重要時(shí)間節點(diǎn)，以Uber和Airbnb為重要代表企業(yè)，共享經(jīng)濟開(kāi)始盛行。這就要求做生意和業(yè)務(wù)的時(shí)候，必須要有共享思維。
不過(guò)，共享思維還需辨別真偽。他強調，真正的共享思維是要在節省資源的同時(shí)為社會(huì )創(chuàng )造更多價(jià)值。而偽共享思維，并沒(méi)有節省共享資源，反而是消耗更多資源。比如，共享單車(chē)這樣的重資產(chǎn)運營(yíng)便不是真共享，未來(lái)輕資產(chǎn)運營(yíng)是重要發(fā)展方向之一。
5G時(shí)代，更凸顯消費者評價(jià)重要意義
隨著(zhù)5G時(shí)代的到來(lái)，深圳商業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合也越發(fā)緊密。許多商業(yè)的完成，不僅落地在線(xiàn)下，也越來(lái)越倚重線(xiàn)上。消費者的購買(mǎi)行為，也在受線(xiàn)上消費評價(jià)的影響，消費者評價(jià)維度對商業(yè)運營(yíng)起著(zhù)越發(fā)重要的意義。
正因如此，南都大數據研究院首席研究員陳養凱在會(huì )上發(fā)布了報告《5G時(shí)代，手機品牌測評報告》，主要從外觀(guān)、性能、電池等維度去評價(jià)。
口碑其實(shí)也是一種營(yíng)銷(xiāo)
口碑曾是最古老的營(yíng)銷(xiāo)方式，“酒香不怕巷子深”就口碑營(yíng)銷(xiāo)極盛時(shí)的寫(xiě)照。身處信息發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，民智不斷開(kāi)化，許多信息都變得透明公開(kāi)，廣大消費者不再迷信網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告，對于網(wǎng)絡(luò )信息也有了更高的判斷力。在這種情況下，企業(yè)的口碑就顯得尤為重要，怎樣利用好口碑進(jìn)行傳播，讓口碑成為消費者進(jìn)行購買(mǎi)決策的有利推動(dòng)因素，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
深圳市品質(zhì)消費研究院院長(cháng)陳列新表示，口碑其實(shí)也是一種營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)也叫裂變營(yíng)銷(xiāo)即病毒式營(yíng)銷(xiāo)?？诒橇髁康娜肟??？诒疀Q定了消費者網(wǎng)絡(luò )搜索、識別與選擇。
口碑榜出爐 深圳手信斬獲“年度口碑大獎”
在深圳這座城市擁有一個(gè)好口碑是非常重要的，由消費者評選產(chǎn)生深圳的商業(yè)經(jīng)典品牌、“2019深圳消費者口碑榜”獲獎企業(yè)也隨之揭曉！本次獎項橫跨零售商超、景區酒店旅行社、餐飲快消綜合行業(yè)多個(gè)板塊。
深圳手信作為深圳的城市品牌順利斬獲2019年“深圳商業(yè)品牌·消費者口碑榜”【年度口碑大獎】。作為城市之禮，“深圳手信強調“深圳精神”創(chuàng )新內核，臻選一城好禮，所有產(chǎn)品來(lái)自深圳本土優(yōu)秀企業(yè)。
目前，深圳手信已經(jīng)成為深圳返鄉市民和來(lái)深游客購買(mǎi)首選，也是傳播深圳城市精神文化的“文商旅”融合創(chuàng )新的新名片?！?/p>
