深圳特區報2019年12月11日訊（記者徐興東）2020年春運從2020年1月10日持續至2月18日，按照鐵路車(chē)票最長(cháng)30天的預售期的安排，明天開(kāi)始，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶(hù)端）和95105105訂票電話(huà)開(kāi)始發(fā)售春運首日火車(chē)票。
火車(chē)票售罄時(shí)可以選擇候補購票
2020年春運為期40天，其中節前為15天，節后為25天，從1月10日持續到2月18日。按照鐵路春運火車(chē)票互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票提前30天發(fā)售，車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)提前28天發(fā)售的規定，2020年1月10日將迎春運首日，2019年12月12日旅客可以購買(mǎi)春運首日（2020年1月10日）的火車(chē)票。
鐵路部門(mén)提醒旅客要注意放票時(shí)間，12306網(wǎng)站和電話(huà)購票開(kāi)放時(shí)間都是每天的6時(shí)至23時(shí)，但是每個(gè)車(chē)站放票開(kāi)售時(shí)間不一樣，因此旅客需要關(guān)注車(chē)票開(kāi)售時(shí)間，第一時(shí)間購票。此外，由于火車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)的購票預售期為28天，窗口購票的時(shí)間也需依次向后順延2日。
火車(chē)票緊俏售罄時(shí)，旅客可以選擇候補購票，在12306平臺登記購票信息、支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統將自動(dòng)為其購票。需要注意的是，每位用戶(hù)可提交1個(gè)候補訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車(chē)站）的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求。
使用電子客票出行將成旅客新體驗
2020年春運與以往不同的一大變化就是火車(chē)票進(jìn)入無(wú)紙化時(shí)代，使用電子客票將成為很多旅客的新體驗。實(shí)行電子客票，就是將紙質(zhì)車(chē)票承載的旅客運輸合同憑證、乘車(chē)憑證、報銷(xiāo)憑證功能相分離，依據有關(guān)法律條文規定，以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證，推進(jìn)乘車(chē)憑證無(wú)紙化和多樣化，報銷(xiāo)憑證逐步電子化。
乘客若選擇使用電子客票，在通過(guò)12306網(wǎng)站或手機App購票后，不再需要換取紙質(zhì)車(chē)票，可直接通過(guò)“刷手機”或“刷身份證”進(jìn)站乘車(chē)。如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的乘客，可通過(guò)12306網(wǎng)站或車(chē)站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷(xiāo)憑證的乘客，須到車(chē)站指定窗口辦理。
鐵路部門(mén)提示，旅客或購票人應當妥善保管鐵路電子客票信息及購票時(shí)所使用的證件。