人民日報2019年11月20日訊 今年“雙11”購物節，各大電商平臺銷(xiāo)售數據再創(chuàng )新高，在總量破紀錄的同時(shí)，以新需求、新人群、新場(chǎng)景為代表的新消費也生動(dòng)反映出中國消費升級的新動(dòng)能。
旅游成為人們“購物車(chē)”里的新寵，平臺和商家紛紛推出豐富的熱門(mén)旅游套餐、景區門(mén)票、機票等高性?xún)r(jià)比商品。飛豬數據顯示，過(guò)去5年，“雙11”期間購買(mǎi)旅行商品的訂單年均增長(cháng)近60%，新增購買(mǎi)用戶(hù)年均超過(guò)30%。
曾幾何時(shí)，食品、服裝是人們購物車(chē)里的絕對主角；如今，商品與服務(wù)并重，旅游、健康、文化等服務(wù)消費不可或缺，“買(mǎi)全球”也不再是難事。不僅是商品與服務(wù)種類(lèi)的更新?lián)Q代，人們的要求也在悄然改變，空氣凈化器、掃地機器人、智慧家居用品等成為熱門(mén)商品?！半p11”已經(jīng)走過(guò)11年，從買(mǎi)便宜到買(mǎi)品質(zhì)，從買(mǎi)中國到買(mǎi)全球……“購物車(chē)”里的嬗變，折射出我國消費市場(chǎng)的提質(zhì)升級，彰顯著(zhù)中國大市場(chǎng)的蓬勃生機。
“雙11”期間，“95后”“銀發(fā)族”成為新的消費生力軍。數據顯示，“95后”買(mǎi)走了天貓“雙11”半數的盲盒，雖然“70后”“80后”可能還不知道盲盒是什么。盲盒里面通常裝的是動(dòng)漫、影視作品的衍生產(chǎn)品，或者設計師單獨設計出來(lái)的玩偶。之所以叫盲盒，是因為盒子上沒(méi)有標注商品信息，只有打開(kāi)外包裝才會(huì )知道自己抽到了什么。而以“50后”為代表的“銀發(fā)族”則更關(guān)心健康、旅游，花起錢(qián)來(lái)很是大方。
值得關(guān)注的是，今年“雙11”交易額增量中，相當份額是三四五線(xiàn)城市以及鄉村消費者創(chuàng )造的?；ヂ?lián)網(wǎng)等基礎設施以及電子商務(wù)的下沉，讓這一切成為可能。這些過(guò)去處于網(wǎng)購邊緣的消費群體正釋放出強大的購買(mǎi)力，為中國消費市場(chǎng)繁榮添薪蓄力。
需求是新的，人群是新的，消費場(chǎng)景也在迭代升級。今年“雙11”期間，越來(lái)越多的商家、主播走進(jìn)直播間與消費者面對面溝通交流，全新的消費場(chǎng)景用“人對人”的高互動(dòng)性模式取代了“貨對人”的傳統模式。借助直播這一新模式，品牌、商家得以用更生動(dòng)的方式，挖掘并滿(mǎn)足消費者更多元、更豐富的需求。
購物車(chē)升級的背后是新消費的崛起。新消費的外生動(dòng)力在于技術(shù)創(chuàng )新、業(yè)態(tài)升級和服務(wù)體驗。當前消費者的消費需求不斷升級，倒逼生產(chǎn)端提升供給水平。需求和供給間已不再是涇渭分明，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合，依托數字經(jīng)濟的發(fā)展，架起線(xiàn)上購物與實(shí)體生產(chǎn)間的橋梁，生產(chǎn)、流通、分配、消費各個(gè)環(huán)節的效率和服務(wù)都在不斷改進(jìn)。新消費的繁榮不僅是我國強大國內市場(chǎng)的寫(xiě)照，也是中國高效能供給體系的演示。
我們期待，各電商平臺、商家能帶來(lái)更多消費新供給、新模式，將網(wǎng)絡(luò )購物的觸角觸達更多的消費者，更好地滿(mǎn)足消費者多樣化、個(gè)性化的消費需求。