人民日報2019年10月23日訊 剛剛過(guò)去的“十一”黃金周，全國7億多人出游。哪個(gè)年齡段的游客最舍得花錢(qián)？調查數據顯示，不是人們印象中喜歡“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的“80后”“90后”，也不是薪資處于職場(chǎng)高點(diǎn)的“60后”“70后”，而是“50后”，單次旅游人均花費達到了3640元。
“50后”的年齡分布在60—70歲之間，已是傳統意義上的老年人。在很長(cháng)一段時(shí)間內，“節儉”是中國老年人的一大特征。從采買(mǎi)食材到置辦衣物，從尋醫問(wèn)藥到遠近出行，老年人往往精打細算，在節約上下足功夫。老年人也熱衷于儲蓄，即使收入不錯，也傾向于把錢(qián)存起來(lái)或購買(mǎi)安全性高的國債等。
不過(guò)，隨著(zhù)上世紀50年代和60年代初出生的一代人陸續退休、步入老年，中國老年群體高儲蓄、少消費的特征悄然改變。收入不錯、舍得花錢(qián)、追求品質(zhì)，一批“新老年人”引領(lǐng)老年消費新趨勢。
消費方式變了 “新老年人”是網(wǎng)絡(luò )達人
與人們固有印象中的老年人不同，“新老年人”對網(wǎng)絡(luò )的接受度高、對電子類(lèi)產(chǎn)品使用熟練，繼而深刻地影響其消費方式。
家住北京市朝陽(yáng)區的劉阿姨剛退休兩年。買(mǎi)菜是小區里老年人幾乎每天必做的事。但劉阿姨很少出門(mén)上菜場(chǎng)、去超市?！案浇牟耸袌?chǎng)，環(huán)境臟亂差，路也不好走。去超市，買(mǎi)的多了又拎得累。我都是網(wǎng)上下單?！眲⒁滔蛴浾哒故臼謾C中一款主打線(xiàn)上零售業(yè)務(wù)的應用程序?！澳憧?，只要點(diǎn)開(kāi)這個(gè)圖標，蔬菜、糧油、水果、飲料、日用百貨，應有盡有，都是品牌超市的商品。價(jià)格可能比菜市場(chǎng)高一點(diǎn)，但東西干凈衛生、包裝整潔。選好要買(mǎi)的商品類(lèi)別和數量，當天內附近的物美超市就會(huì )派出工作人員送貨到家?！?/p>
劉阿姨使用一款華為智能手機，而不是通常意義上字體和按鍵大但功能相對較少的老年手機?！叭死狭?，眼睛花是正?，F象。但我戴上老花鏡后完全可以使用智能手機，而且現在的智能手機都可以自己調大字號?！眲⒁探榻B到這里有些自豪。她告訴記者，自己不僅經(jīng)常線(xiàn)上購物，對于湊單、團購、返券、打折等省錢(qián)方式，也十分熟稔。從水果到服裝，她總能夠以實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，有時(shí)候還會(huì )使用代購、海淘。
使用移動(dòng)終端和支付軟件消費、在電商平臺進(jìn)行線(xiàn)上消費，曾經(jīng)是年輕人的“專(zhuān)利”，而今“新老年人”對其同樣輕車(chē)熟路。目前，中國60歲以上網(wǎng)民數量已超過(guò)4億人；超過(guò)六成的老年人會(huì )使用微信、支付寶等移動(dòng)終端消費。阿里巴巴集團的數據顯示，全國50歲以上的網(wǎng)上購物人群十分龐大，僅淘寶天貓上就有近3000萬(wàn)人。許多老年人選擇線(xiàn)上平臺購買(mǎi)食物和日用品，線(xiàn)上下單，送貨上門(mén)，既輕松便捷，又讓腿腳多多少少有些不方便的老人們省去不少麻煩。
“新老年人”對新型電子產(chǎn)品的接受度也很高。2019年10月7日是重陽(yáng)節，京東發(fā)布的重陽(yáng)節消費大數據顯示，智能手機、智能拐杖等電子產(chǎn)品位列搜索關(guān)鍵詞的前幾名。調查顯示，44%擁有智能手機的55-65歲“新老年人”都是自行選購智能手機的，沒(méi)有參考配偶、子女和親朋的意見(jiàn)，也沒(méi)有借助他們代為購買(mǎi)。在京東平臺上，老年商品銷(xiāo)售額顯著(zhù)高于平臺整體銷(xiāo)售增速，呈現出高速增長(cháng)的態(tài)勢。
消費偏好變了“新老年人”追求生活品質(zhì)
不委屈自己、愿意為生活品質(zhì)花錢(qián)，是“新老年人”消費的一大特點(diǎn)。
資深驢友中有大量“新老年人”。
“我從來(lái)不覺(jué)得我是老年人?！奔易⌒陆S吾爾自治區克拉瑪依市的余大爺出生于上世紀50年代，是一位退休石油工人。當“驢友”、駕駛四驅越野車(chē)、玩單反相機、做自駕游義務(wù)領(lǐng)隊……余大爺的生活豐富多彩。剛過(guò)去的“十一”假期，余大爺就組織了驢友團游覽了伊犁、博爾塔拉等地。在余大爺的書(shū)柜里，擺滿(mǎn)了“長(cháng)槍短炮”，有三腳架，有廣角鏡頭，甚至還有專(zhuān)門(mén)用于攝影的無(wú)人機。余大爺的積蓄和退休金比較充裕，他說(shuō)自己的絕大多數支出花在了這些“玩具”上。
“新老年人”正成為旅游的主力軍。
他們身體還比較好，八九十歲的病痛尚未到來(lái)，四五十歲時(shí)的負擔又已經(jīng)卸去，這個(gè)年齡段被許多老年人稱(chēng)為“第二童年”。同時(shí)，這些老年人經(jīng)濟上有一定積蓄，時(shí)間上能避開(kāi)法定節假日高峰期出游，也激發(fā)了其旅游熱情。調查顯示，中國每年老年人旅游人數已經(jīng)占到全國旅游總人數的20%以上。途牛旅游網(wǎng)發(fā)布的《中國在線(xiàn)郵輪旅游消費分析報告》顯示，2018年度中國郵輪游游客中，有近三成是60歲以上的老年人。中青旅一位從事郵輪票務(wù)代理的工作人員告訴記者，在歌詩(shī)達、皇家加勒比等大型郵輪公司的郵輪上，最常見(jiàn)的游客群體就是60歲左右的老年人。
“新老年人”時(shí)髦做候鳥(niǎo)老人。
66歲的郭大爺退休前在黑龍江省伊春市工作。獨生女遠嫁后，郭大爺就和老伴在海南省三亞市買(mǎi)下一套距海岸線(xiàn)僅有數公里的商品房。這是郭大爺退休后最大的單筆支出?！袄霞叶焯?，我心腦血管都不好，冬天待不住?！惫鬆斶@樣說(shuō)起到南方買(mǎi)房的初衷。他在東北的老朋友們，一到冬天有不少人到海南來(lái)，“買(mǎi)得起房就買(mǎi)，買(mǎi)不起就租?！睋私?，近年來(lái)，城市老人到農村體驗田園生活、農村老人進(jìn)城享受城市生活、北方老人到南方越冬、南方老人到北方避暑，已成為不少老年人提高生活質(zhì)量和康養水平的一種新型生活方式。從南方的三亞、大理，到北方的煙臺、威海，全國各地的“候鳥(niǎo)老人”現象都在增多。
“新老年人”對學(xué)習培訓有熱情。
提起老年人的文娛活動(dòng)，許多人會(huì )想到跳廣場(chǎng)舞。調查顯示，60歲出頭的老年人比年齡更大一些的老年人更愿意學(xué)習那些學(xué)費高昂、學(xué)習難度大、習得周期長(cháng)的技能，如運動(dòng)、書(shū)法、繪畫(huà)、樂(lè )器、瑜伽、外語(yǔ)等，并愿意為此付費。在抖音、快手等直播平臺的頁(yè)面，越來(lái)越多的“新老年人”還當上了“主播”，引來(lái)大量“點(diǎn)贊”和“打賞”，許多老年人視頻直播平臺也應運而生。
讓“新老年人”花錢(qián)舒心又放心
“新老年人”為何呈現出與以往老年人有明顯反差的消費特征？
專(zhuān)家指出，這部分老年人出生于新中國成立后，求學(xué)就業(yè)多數趕上了恢復高考和改革開(kāi)放的春風(fēng)，退休后又正是中國從“富起來(lái)”走向“強起來(lái)”的好時(shí)代，醫療和養老保障水平不斷提高。他們往往有一定的積蓄，文化程度較高，并已經(jīng)養成了比較現代化的消費習慣。
2018年中國老齡科學(xué)研究中心發(fā)布的《老齡藍皮書(shū)：中國城鄉老年人生活狀況調查報告》顯示，與2010年相比，2015年60歲以上的老年人經(jīng)濟自評“很寬?！北壤岣吡?.2個(gè)百分點(diǎn)，“比較寬?！碧岣吡?.5個(gè)百分點(diǎn)，“基本夠用”提高了1.8個(gè)百分點(diǎn)。另一項調查則顯示，2016年中國老年人存款余額超過(guò)17萬(wàn)億元，人均存款近8萬(wàn)元。
“新老年人”有閑也相對有錢(qián)，而且普遍子女較少，基本完成了買(mǎi)房、子女教育的大塊支出，愿消費、敢消費就成為順理成章的事。這背后也是中國老年群體消費觀(guān)趨于豁達、理性、現代化的折射。
如何對接新的消費需求，讓“新老年人”花錢(qián)舒心又放心？
倡導理性、規范市場(chǎng)——中國老齡協(xié)會(huì )2019年4月發(fā)布的《需求側視角下老年人消費及需求意愿研究報告》指出，老年消費行為容易受到求實(shí)心理、焦慮心理、融入心理、補償心理、趨利心理等影響。老年人總體維權意識較弱，隨著(zhù)年齡增長(cháng)，判斷能力和邏輯思考能力都有所下降，一些不法商家常趁機向老年人兜售假冒偽劣商品。對此，一方面老年人應注重理性消費、適度消費。另一方面，政府部門(mén)要有大力規范、凈化市場(chǎng)，加強監管，打擊各種假冒偽劣和市場(chǎng)欺詐。政府有關(guān)部門(mén)還應加強對養老產(chǎn)業(yè)和涉老行業(yè)的監管，建立健全相關(guān)制度，規范行業(yè)中的不正之風(fēng)和不法現象，讓消費市場(chǎng)中的老年人花錢(qián)花得放心。
提升品質(zhì)、創(chuàng )新供給——不少60多歲的老年人抱怨，市場(chǎng)上針對老年人的商品和服務(wù)不少，但往往更符合七八十歲老人的需求。而剛退出職場(chǎng)不久的“新老年人”，身體健康狀況普遍較好，在休閑娛樂(lè )、體育運動(dòng)、外出旅游等方面的需求和中青年沒(méi)有太明顯的差異。專(zhuān)家建議，養老產(chǎn)業(yè)和其他涉老產(chǎn)業(yè)應更加細分，針對“新老年人”的特點(diǎn)和需求，力爭精準服務(wù)：發(fā)展老年娛樂(lè )、老年旅游、老年體育、老年教育培訓等新業(yè)態(tài)，創(chuàng )新老年康養模式，讓他們花錢(qián)更開(kāi)心、順心。