深圳商報2019年10月23日訊（記者肖晗）“雙11”將至，中通快遞和圓通快遞近日相繼表示，將自11月11日起調整快遞收費，以應對業(yè)務(wù)旺季。而記者采訪(fǎng)發(fā)現，由于調價(jià)更多是由地方加盟網(wǎng)點(diǎn)掌控，全網(wǎng)漲價(jià)現象實(shí)際很難出現。實(shí)際上，由于市場(chǎng)競爭以及科技降本增效等因素，快遞業(yè)近年平均單價(jià)一直呈下降趨勢，過(guò)去10年累計降幅已超50%。
10月11日，中通官網(wǎng)掛出一則告客戶(hù)書(shū)，稱(chēng)“為了確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩，保持服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，應對旺季場(chǎng)地、運輸、用工等費用的上漲，中通快遞將從11月11日起調整快遞費用”。10月15日，圓通也發(fā)出了告客戶(hù)書(shū)，具體內容與中通如出一轍。
深圳市場(chǎng)情況如何？記者22日探訪(fǎng)位于羅湖區的一個(gè)圓通網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負責人告訴記者，近幾年，總部都會(huì )在旺季主動(dòng)調整快遞費用，但很多網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)際操作中還是會(huì )維持原來(lái)的價(jià)格?！澳甑滓恢倍际菢I(yè)務(wù)旺季，大家都是微利跑量，萬(wàn)一我們漲了別人沒(méi)漲，客戶(hù)可能就流失了?！钡硎?，也有少數網(wǎng)點(diǎn)會(huì )在旺季前漲價(jià)?！皾q價(jià)有時(shí)候是一種調節手段，如果預計到時(shí)候業(yè)務(wù)量網(wǎng)點(diǎn)吃不下了，為避免可能出現的包裹積壓、客戶(hù)投訴等情況，就可能選擇性漲一些價(jià)，目的還是保障服務(wù)品質(zhì)，對消費者也不是壞事?！?/p>
記者了解到，目前以加盟制為主的“通達系”快遞公司，總部并不制定最終運價(jià)，而是向旗下加盟企業(yè)收取面單費、中轉費、派送費等，以此作為主要的收入來(lái)源。各地的加盟商才是真正對快件遞送的成本和價(jià)格負責的一方。也正因如此，中通和圓通在發(fā)布調價(jià)信息時(shí)也明確表示了“具體調價(jià)幅度，由當地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據總部指導建議并結合各自實(shí)際情況實(shí)施”。