深圳新聞網(wǎng)2019年8月5日訊7月31日上午，第二屆中國智慧零售大會(huì )數字化經(jīng)營(yíng)峰會(huì )在深圳會(huì )展中心水仙廳拉開(kāi)序幕。零售行業(yè)領(lǐng)軍者、數據服務(wù)公司、頭部咨詢(xún)公司、行業(yè)分析師等各界人士齊聚峰會(huì )現場(chǎng)，與現場(chǎng)數百名智慧零售一線(xiàn)從業(yè)者共同探索零售行業(yè)數字化轉型升級的道路。
第二屆中國智慧零售大會(huì )已于日前順利拉開(kāi)序幕，來(lái)自全國各地的領(lǐng)軍企業(yè)家、前沿研究機構、行業(yè)資深專(zhuān)家，與現場(chǎng)1000多個(gè)品牌和企業(yè)的近2000名嘉賓，共同探討了未來(lái)零售發(fā)展趨勢、智慧零售生態(tài)構建、零售數字化經(jīng)營(yíng)、新消費場(chǎng)景等前沿熱門(mén)話(huà)題。來(lái)自騰訊、阿里巴巴、中國聯(lián)通、微軟、百度、華為云、今日頭條智慧零售行業(yè)眾多代表性企業(yè)和專(zhuān)業(yè)機構現場(chǎng)對行業(yè)前沿變革進(jìn)行解讀、交流。在大會(huì )開(kāi)幕式上,還首次頒發(fā)了“中國智慧零售大獎”。
同期舉辦的中國智慧零售數字化經(jīng)營(yíng)峰會(huì )以“數驅變革，智啟未來(lái)”為主題，聚焦數字化經(jīng)營(yíng)，邀請到W akeData惟客數據、思科、及刻、V IKA維格智數、超級導購等數字化轉型領(lǐng)跑企業(yè)及數據服務(wù)公司，分享了智慧零售的精彩案例、商業(yè)應用以及創(chuàng )新技術(shù)的落地。 Wake Data創(chuàng )始人兼 CEO李柯辰認為：“企業(yè)和門(mén)店生態(tài)需要互聯(lián)網(wǎng)化重構，再小的企業(yè)也有數據，數據服務(wù)與數據運營(yíng)能夠幫助企業(yè)完成從客戶(hù)銷(xiāo)售到用戶(hù)運營(yíng)的轉變?！彼伎疲ㄖ袊鴧^）零售行業(yè)負責人李華表示：“數字化門(mén)店關(guān)鍵是以客戶(hù)體驗為核心的場(chǎng)景化零售，利用數據重新連接人、貨、場(chǎng)，實(shí)現商業(yè)、體驗、業(yè)務(wù)的智慧化?！?V IKI維格智數創(chuàng )始人、喜茶數字化運營(yíng)顧問(wèn)陳霈霖結合三個(gè)公式，提出“數字化是企業(yè)的核心戰略和成長(cháng)引擎，打造企業(yè)數字化資產(chǎn)、通過(guò)數字化改善運營(yíng)和管理模式，可幫助企業(yè)在完成數字化轉型的同時(shí)，實(shí)現公司財富?！背墝з?CEO李治銀，則分享了導購系統如何利用工具、內容與數字化運營(yíng)，持續助力零售企業(yè)大規模經(jīng)營(yíng)導購、提升消費者購物體驗的精彩客戶(hù)案例。另有德國西蒙顧和中國區合伙人楊一安、愛(ài)分析聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席分析師，從專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構與行業(yè)視角，講解零售行業(yè)數字化的發(fā)展歷程、當前的瓶頸及未來(lái)變革思路等。
零售企業(yè)數字化轉型現階段的難點(diǎn)在哪里？峰會(huì )現場(chǎng)的行業(yè)圓桌對話(huà)上，維格智數創(chuàng )始人陳霈霖認為，企業(yè)數字化轉型最大的障礙，依然停留在“原點(diǎn)”，即決策層“很多傳統企業(yè)的決策者的危機意識還不夠強，要等到危機感燃燒了以后，數字化轉型才會(huì )更快發(fā)展”。Wake Data李柯辰還特別說(shuō)明數字化需要翻越的兩座大山，一是人才和數據意識的欠缺，二是品牌企業(yè)和渠道的博弈：企業(yè)對創(chuàng )新技術(shù)不熟悉，這對數字化轉型而言，是很大的一個(gè)阻力；而企業(yè)與用戶(hù)之間隔著(zhù)各大平臺與渠道商，無(wú)法直接對話(huà)。西蒙顧和楊一安站在國際視角指出：企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的現有數據沒(méi)有得到充分挖掘，有很多數據孤島，前端數據、后端數據、產(chǎn)品數據沒(méi)有融合打通，數據真正的價(jià)值并沒(méi)有被完全開(kāi)發(fā)出來(lái)。對數字化轉型而言，其養料、驅動(dòng)力一定是數據，在構建數據資產(chǎn)的基礎上，充分挖掘數據價(jià)值，以數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)反哺數據，實(shí)現數據-業(yè)務(wù)雙驅動(dòng)，才是數字化轉型的正確步驟，也是智慧零售的基石。
基于大數據、人工智能、云計算的數字化解決方案尚且讓傳統零售企業(yè)感到無(wú)從選擇，而5G、V R等更前沿的科技卻已經(jīng)悄悄來(lái)到我們身邊，數字化的歷史浪潮不可逆轉，傳統企業(yè)的數字化轉型升級已刻不容緩。企業(yè)需積極擁抱創(chuàng )新技術(shù)，吸納數字化人才，加快數字化轉型的步伐，為消費升級提供智力支撐，完成從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)、從經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售轉向經(jīng)營(yíng)數據、從經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉向經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的轉變，開(kāi)啟智慧零售的新紀元。 （吳艷 通訊員/鄧曉林 ）