晶報2019年4月29日訊 4月26日，深圳瑞吉酒店五樓阿斯塔宴會(huì )廳流光溢彩、媒體云集，首屆“洗一洗·空調清洗節”好慷在家空調蒸汽清洗產(chǎn)品發(fā)布會(huì )盛大舉行。本次發(fā)布會(huì )正式啟動(dòng)空調清洗節，并發(fā)布空調清洗產(chǎn)品。
“如果你能平等待人、不媚上欺下，學(xué)會(huì )恰如其分地幫助別人……那么你的修為涵養將會(huì )為你打開(kāi)一片全新的世界”。甫一開(kāi)場(chǎng)，十一位身穿黑色圍裙的黑帶精英保潔師上臺，齊聲朗誦諾獎得主約瑟夫·拉迪亞德·吉卜林的詩(shī)歌《如果》，并共同宣誓：將明確自己的使命，堅守自己的責任，像呵護自己的家人一樣服務(wù)每個(gè)家庭。
已服務(wù)30城逾360萬(wàn)個(gè)家庭
據了解，好慷在家成立9年來(lái)，不忘初心，一直探索制定行業(yè)服務(wù)標準，配套標準化工具；重視體系化培訓以提升服務(wù)質(zhì)量，不斷引進(jìn)和改良家政服務(wù)知識體系；將服務(wù)效果可視化。好慷在家創(chuàng )立“洗一洗，空調清洗節”，將為萬(wàn)千家庭提供更專(zhuān)業(yè)、更滿(mǎn)意的服務(wù)，為行業(yè)樹(shù)立更加健全完善的標準。
好慷在家在多次清潔服務(wù)中，發(fā)現當下國民雖有清洗意識，卻多為無(wú)效清洗，很多人選擇過(guò)家政服務(wù)，往往體驗不佳。為了更好地服務(wù)于用戶(hù)，樹(shù)立新的行業(yè)標準，好慷在家一直用最虔誠與踏實(shí)的行動(dòng)踐行著(zhù)自己的宗旨。好慷在家深入多家空調廠(chǎng)商，從空調的運轉原理及硬件結構出發(fā)，圍繞安全、健康、體驗三個(gè)維度，對空調清洗產(chǎn)品服務(wù)做了相關(guān)研發(fā)和升級，將產(chǎn)品標準化，使用專(zhuān)享的進(jìn)口工具，并結合真拆洗技術(shù)，對掛式、柜式空調6大關(guān)鍵部位深度拆洗，采用140攝氏度超高溫蒸汽清洗，強力滅菌。隨著(zhù)服務(wù)和產(chǎn)品的日益完善，與此同時(shí)，好慷在家還通過(guò)技術(shù)標準化課程、百次服務(wù)實(shí)操考核、單項技能滿(mǎn)分檢測等，特訓出一批專(zhuān)業(yè)的“黑帶精英保潔師”。據悉，在發(fā)布會(huì )前夕，好慷在家已清洗8萬(wàn)臺空調，好評率98%。
好慷三大優(yōu)勢：職業(yè)化、產(chǎn)品化和信息化
在眾多媒體的閃光燈前，好慷在家創(chuàng )始人李彬介紹了好慷的三大優(yōu)勢：職業(yè)化、產(chǎn)品化和信息化。如今，為家政行業(yè)源源不斷輸送專(zhuān)業(yè)家政人才的好慷國際家學(xué)院，把員工送往菲律賓、日本和英國交流學(xué)習；由好慷在家舉辦的“國際家政員工節”，2018年參與人數已達到25000人；在時(shí)長(cháng)、工具、可視化及收費等方面，好慷還制定了嚴格的標準。其保潔師、做飯師、精潔師、收納師等工種設定，達到了細致入微的程度；在信息化的助力下，已服務(wù)30城逾360萬(wàn)個(gè)家庭……最后，他談到居所與人之間的生命互動(dòng)，認為“我們營(yíng)造居所，而后居所塑造我們”，生命及其棲居空間本來(lái)就應該是和諧一體的關(guān)系。
引進(jìn)“家庭服務(wù)”模式，首創(chuàng )“家務(wù)包年”產(chǎn)品
好慷在家創(chuàng )立于2010年，是目前國內領(lǐng)先的O2O家庭服務(wù)提供商，專(zhuān)注家庭場(chǎng)景，圍繞“干凈、整齊、漂亮、健康、烹飪、維護”六個(gè)維度提供多元化服務(wù)，致力于讓服務(wù)的人和被服務(wù)的人都感到幸福，為用戶(hù)提供更優(yōu)的服務(wù)體驗。從國外引進(jìn)全新的“家庭服務(wù)”模式，在業(yè)內首創(chuàng )“家務(wù)包年”產(chǎn)品，讓服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更高效。為了推動(dòng)家政行業(yè)職業(yè)化發(fā)展，好慷在家還有諸多創(chuàng )新之舉：自有員工職業(yè)化、6天8小時(shí)工作制、家政員工專(zhuān)屬節、六區40項、108項保潔標準、首創(chuàng )七色清潔布等等。
9年來(lái)，好慷在家一直在堅持做兩件事。第一件事，始終堅持非中介員工體系，管理更有效、服務(wù)更穩定，實(shí)現家政服務(wù)職業(yè)化，全年收入穩定。培訓是家政職業(yè)化的必經(jīng)之路，伴隨當下供給側結構性改革深入推進(jìn)，數字經(jīng)濟等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，我國的城鎮化建設邁進(jìn)了新時(shí)代。城市服務(wù)業(yè)頗能反映社會(huì )發(fā)展的水平，日漸壯大的家政服務(wù)群體和家政行業(yè)亦是其中重要一環(huán)。好慷在家一直強調家政行業(yè)標準化提升落地，成為一個(gè)完整的培訓體系，最終將服務(wù)標準化輸出給行業(yè)，從而為城市注入新的血液和生命力，設立好慷國際家學(xué)院，正是為了解決“規?；敵鰧?zhuān)業(yè)人才”的問(wèn)題，通過(guò)教育培訓推動(dòng)行業(yè)持續進(jìn)步。好慷在家在不斷努力提高行業(yè)服務(wù)標準的同時(shí)，也不忘為員工創(chuàng )造福利。為了員工的職業(yè)發(fā)展，好慷在家為員工提供出國進(jìn)修提升業(yè)務(wù)水平的機會(huì )；創(chuàng )立86國際家政員工節，向服務(wù)者致敬，從根本上提升從業(yè)人員的職業(yè)認同感和幸福感。
第二件事，堅持將家政服務(wù)產(chǎn)品化。建立自己的標準，打造自己的產(chǎn)品。創(chuàng )立7大標準產(chǎn)品化服務(wù)：宅潔士·日式居家保潔、做飯家·做飯保姆服務(wù)、美櫥家·日式收納服務(wù)、蒸清新·蒸汽保潔系列、極凈亮·日式精細擦窗、守夢(mèng)人·除塵除螨服務(wù)、養居寶·日式地板打蠟；開(kāi)創(chuàng )4大工種：1萬(wàn)多名保潔師、2千多名做飯師、700多名精潔師、200多名收納師。從干凈、整齊、健康、漂亮四大維度出發(fā)，再增加烹飪、維修、養老、搬家四大模塊，好慷在家如今已遍布30個(gè)城市，服務(wù)了360萬(wàn)個(gè)家庭，預計2020年服務(wù)時(shí)長(cháng)可達7776萬(wàn)小時(shí)。
讓服務(wù)的人和被服務(wù)的人都感到幸福
家政服務(wù)的社會(huì )需求廣泛，關(guān)系到民生福祉。好慷在家時(shí)刻努力提高行業(yè)的服務(wù)標準、讓服務(wù)的人和被服務(wù)的人都感到幸福，以“讓家務(wù)歸好慷，讓生活歸生活”的一貫理念，去造福更多家庭，并引領(lǐng)行業(yè)走向更大的輝煌。
據說(shuō)，在位于鷺島廈門(mén)·集美的好慷在家總部，公司員工們就像在校學(xué)生一樣互稱(chēng)“同學(xué)”，他們也像鄰居之間打招呼一樣，親切地稱(chēng)CEO李彬為“老李”。也許，這正體現了一家已成立9年、員工過(guò)萬(wàn)、已在全國30個(gè)一二線(xiàn)城市開(kāi)設直營(yíng)分公司的成長(cháng)型家政企業(yè)，想向世人傳達的理念：為員工創(chuàng )造滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感。齊小家，方能惠及天下。