經(jīng)濟參考報2019年4月25日訊 喝竹鹽水可以降血壓，甚至可以治療腦梗；一杯來(lái)自地球深處的“能量水”，對紅斑狼瘡、肺炎、中風(fēng)、高血壓、痛經(jīng)都有療效；沙棘產(chǎn)品吃一個(gè)月，徹底治好糖尿病……《經(jīng)濟參考報》記者近期在多地調查發(fā)現，近年來(lái)保健品行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在諸多亂象，嚴重侵害人民群眾身心健康和財產(chǎn)安全。其中，一些不法分子假借“高科技”“純古法”“中西合璧”等概念大肆進(jìn)行虛假宣傳，利用會(huì )銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)、登門(mén)、微課堂等手段，對目標人群進(jìn)行“精準詐騙”，以至于一些受害老人的養老錢(qián)被掏空，不少家庭財產(chǎn)被騙走后陷入貧困。
敢吹牛：“喝鹽水能治高血壓甚至腦?！?/span>
記者日前在多地調研發(fā)現，保健產(chǎn)品問(wèn)題已涉及食品、日用品、電子產(chǎn)品等各種類(lèi)型，“掛羊頭賣(mài)狗肉”的虛假宣傳亂象頻發(fā)。
——“高科技”騙術(shù)：“量子能水”號稱(chēng)足以控制癌細胞弓形蟲(chóng)
記者跟隨華北某市的基層執法人員調查發(fā)現，市區某門(mén)店銷(xiāo)售的一款質(zhì)量低劣的“竹炭襪子”，宣稱(chēng)有“改善酸性體質(zhì)，促進(jìn)新陳代謝、提高免疫力、促進(jìn)血液循環(huán)、調節內分泌、激活組織細胞、排毒養顏”的神奇功能；而一款“富硒竹炭養生香皂”，則公然宣稱(chēng)“釋放遠紅外線(xiàn)，能促進(jìn)血液循環(huán)、新陳代謝”。
一家總部位于華北地區的企業(yè)推出一款所謂“量子能水”，號稱(chēng)是取自地下萬(wàn)米深處，既能飲用也可讓身體“漂浮”，“被科學(xué)界譽(yù)為超過(guò)藥品”，對紅斑狼瘡、肺炎、鼻炎、腎炎、中風(fēng)、高血壓、痛經(jīng)、月經(jīng)不調都有療效。一份宣傳資料甚至宣稱(chēng)其“低頻振動(dòng)波高達3.9億次每秒，足以控制癌細胞弓形蟲(chóng)”。
據介紹，相關(guān)部門(mén)認可的保健品27種保健功能中，并沒(méi)有防癌抗癌。然而很多“神藥”都號稱(chēng)有抗癌功能，動(dòng)輒發(fā)布各種“生命奇跡”，分享服用心得。
——“純古法”騙術(shù)：“源自道家千年古方”“專(zhuān)治經(jīng)絡(luò )不通、氣血不暢”
記者采訪(fǎng)了解到，武漢一家企業(yè)號稱(chēng)以純古法結合現代工藝制作“竹鹽產(chǎn)品”。銷(xiāo)售人員宣稱(chēng)，喝竹鹽水不僅可以清理血管，還可以治療高血壓、腦梗。遼寧省一名老年男性消費者在血壓飆升至200以后，仍被銷(xiāo)售人員要求“多喝竹鹽水”，且被告知“血壓升高是排毒的過(guò)程，很多人高壓升到250都沒(méi)事，再喝一段時(shí)間鹽水就降下來(lái)了?！弊罱K這名用戶(hù)在大量喝鹽水兩個(gè)月后突發(fā)腦梗，被送進(jìn)重癥監護室。面對醫護人員的告誡，消費者最初仍固執地認為用竹筒烤過(guò)的鹽已經(jīng)不是氯化鈉，甚至仍試圖與竹鹽銷(xiāo)售人員探討如何用竹鹽治病。
安徽省相關(guān)部門(mén)破獲的一起假冒“老中醫”電話(huà)推銷(xiāo)保健品的電信詐騙案件中，騙子利用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)冒充所謂中醫專(zhuān)家，宣稱(chēng)“老人的病因多是體內氣血不暢、經(jīng)絡(luò )不通，需要把體內的垃圾毒素病灶激活，然后修復血管將毒素垃圾排出體外，達到活血化瘀的效果”，借此推銷(xiāo)“細胞營(yíng)養”“神經(jīng)酸”“人參海狗”“眼中金”等保健品，號稱(chēng)藥到病除，很多老年人信以為真。
記者采訪(fǎng)發(fā)現，某公司以60元/盒的價(jià)格購買(mǎi)保健食品，安排無(wú)行醫資質(zhì)的員工以“中醫”的名義現場(chǎng)為老年人把脈，并借機以898元/盒的天價(jià)售賣(mài)。
——“中西合璧”騙術(shù)：《本草綱目》結合石墨烯、生物磁、托瑪琳……
記者在各地調查了解到，一些并未取得國家許可的醫療器械資質(zhì)的電器，冠以“治療儀”“能量?jì)x”等名義高價(jià)銷(xiāo)售。如一款外形酷似普通的電磁爐的“治療儀”，售價(jià)高達4000元一臺，其宣傳資料中引用《史記》《千金方》《本草綱目》等古書(shū)，論證“補磁”是有利于健康的關(guān)鍵。號稱(chēng)可以通過(guò)不同的能量場(chǎng)達到預防和調理人體亞健康的目的，表示“告別打針吃藥，從補磁開(kāi)始！”
黑龍江省一家主產(chǎn)沙棘保健產(chǎn)品公司的銷(xiāo)售人員告訴記者，沙棘是中醫瑰寶，是世界上唯一、最好的保健品，是國家重點(diǎn)支持的保健品。其提供的資料顯示：73歲的侯大哥抹了6次沙棘能量油，就治好了8歲就患上的老寒腿；劉女士身患糖尿病14年，服用沙棘產(chǎn)品，一個(gè)月時(shí)間就停止注射胰島素……
天津市一名市場(chǎng)監管人員介紹，老年人科學(xué)素養有待提升，“藥食兩用”成為滋生健康謠言的肥沃土壤，一些企業(yè)將“食療”與石墨烯、生物磁、托瑪琳、量子技術(shù)、納米技術(shù)等“高大上”的名詞結合，對老年人而言無(wú)疑是“洗腦”。
鉆營(yíng)銷(xiāo)：看人下菜碟精準設圈套
不法分子營(yíng)銷(xiāo)手段花樣翻新，會(huì )銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)、登門(mén)、微課堂等手段層出不窮，甚至頻頻推出“親情攻勢”，對老年人進(jìn)行“精準詐騙”。
不法分子常用的銷(xiāo)售套路有以下幾種形式：
第一，會(huì )銷(xiāo)“洗腦”，讓老年人“不買(mǎi)些產(chǎn)品實(shí)在不好意思走”。
近年來(lái)，針對老年人的“健康講座”不斷增多，給老年人“強行洗腦”。保健品的營(yíng)銷(xiāo)策略也從“廣而告之”，升級為專(zhuān)門(mén)針對老年人的“精準忽悠”。
從上海市場(chǎng)監管部門(mén)收到的相關(guān)投訴舉報及咨詢(xún)來(lái)看，相關(guān)案例采用講座會(huì )銷(xiāo)形式的占到很大比例。60歲的消費者李阿姨告訴記者，她參加的一場(chǎng)為期四天的會(huì )銷(xiāo)中，前三天都是購買(mǎi)產(chǎn)品當場(chǎng)返現，買(mǎi)東西還賺錢(qián)，到第四天可以以?xún)?yōu)惠價(jià)購買(mǎi)?！捌鋵?shí)一開(kāi)始我是不想買(mǎi)的，但會(huì )銷(xiāo)現場(chǎng)到最后就是不由自主?；仡^想，一個(gè)原因是老年人太寂寞了，現場(chǎng)的那些小伙子，嘴巴都特別甜；另一個(gè)是不敢不買(mǎi)，我們的兒女信息、家庭住址、電話(huà)號碼他們都知道，有點(diǎn)害怕”。
保健品會(huì )銷(xiāo)人員肖某介紹稱(chēng)，會(huì )銷(xiāo)人員會(huì )針對不同客戶(hù)的心理進(jìn)行不同的方法誘導。比如對“虛榮型”老人極力贊揚，讓他（她）顧及面子咬牙買(mǎi)下。
“老人被‘洗腦’之后，兒女阻止就是不孝?！卑不找患胰揍t院藥劑科主任告訴記者，連她都無(wú)法阻止父母去聽(tīng)所謂的健康講座、購買(mǎi)保健品。她介紹，對買(mǎi)得特別多的“會(huì )員”，保健品公司會(huì )授予一些“職務(wù)”，邀請他們當嘉賓坐在講座主席臺上，或從高額利潤里擠出一點(diǎn)小甜頭，讓老人深陷迷局。
第二，“扎根”推介，有的推銷(xiāo)員甚至對老年人“窮追不舍”，“從云南追到上海也要賣(mài)給你”保健品。
記者采訪(fǎng)了解到，針對老年人信息閉塞、容易跟風(fēng)的特點(diǎn)，一些保健產(chǎn)品的推銷(xiāo)員還專(zhuān)門(mén)去醫院做護工、給老人做家政，“扎根”營(yíng)銷(xiāo)。如北京一家保健產(chǎn)品公司將目標鎖定為廣場(chǎng)舞大媽?zhuān)麄兊耐其N(xiāo)員承諾給廣場(chǎng)舞大媽們組織演出，或者是給領(lǐng)頭人回扣、頒獎等，以此大量銷(xiāo)售保健產(chǎn)品，其中不少是無(wú)證高價(jià)產(chǎn)品，有一款號稱(chēng)能調節酸堿平衡的水杯售價(jià)高達數千元。江西一家富硒產(chǎn)品推銷(xiāo)員能追著(zhù)老太太從云南到北京再到上海，在老太太的女兒堅決拒絕購買(mǎi)產(chǎn)品后，該企業(yè)推銷(xiāo)員發(fā)動(dòng)老太太的姐妹給她代買(mǎi)，然后寄到上海去。
近年來(lái)，多地民政部門(mén)鼓勵在社區建設養老服務(wù)站，支持老年人居家養老。記者走訪(fǎng)發(fā)現，由社會(huì )資本參與建設、社區提供場(chǎng)地的養老站，有的擺放著(zhù)多臺“按摩儀”“洗腳盆”，幾位老人正在體驗免費理療的“居家養老服務(wù)”，玻璃柜里展示著(zhù)多種保健食品，借助政府支持力推的項目進(jìn)行宣傳。
第三，發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò )攻勢，“微信課堂天天洗腦，碎片化時(shí)間精準營(yíng)銷(xiāo)”。
隨著(zhù)微商、電商的興起，不少保健品企業(yè)轉戰網(wǎng)絡(luò )。如2018年初，杭州拱墅區公安分局環(huán)境和食品藥品犯罪偵查大隊就曾查獲一銷(xiāo)售假減肥藥團伙，該團伙通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺賣(mài)的所謂“七天瘦”“功能性咖啡”等減肥藥，都涉嫌假藥。其中一款膠囊成本只要20元左右，售價(jià)140元，在電商平臺上銷(xiāo)售火爆。
記者查詢(xún)發(fā)現，有的所謂壯陽(yáng)保健產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )廣告中的宣傳詞匯非?！奥豆恰?；有的保健食品，在相關(guān)部門(mén)備注中只有兩項簡(jiǎn)單功能，但是在一些電商平臺上，卻宣稱(chēng)可以“預防三高、調理血糖、穩定血壓、預防腎結石、補充人體所需各種維生素，從此告別亞健康”。許多保健產(chǎn)品銷(xiāo)售人員還會(huì )建立所謂“微信課堂”，把正在或有意購買(mǎi)產(chǎn)品的老年人拉到微信群，在微信群中發(fā)送大量虛假宣傳鏈接，對老年人進(jìn)行“無(wú)縫洗腦”，使老年人深陷其中、不可自拔。
拉人頭：直銷(xiāo)企業(yè)搞傳銷(xiāo)傳銷(xiāo)企業(yè)傍直銷(xiāo)
一些擁有直銷(xiāo)牌照的企業(yè)，通過(guò)“傳銷(xiāo)”方式擴大受眾群體，而一些并未獲得商務(wù)部直銷(xiāo)牌照的保健品企業(yè)，長(cháng)期打著(zhù)“直銷(xiāo)企業(yè)”“即將獲批直銷(xiāo)牌照”的名義進(jìn)行傳銷(xiāo)活動(dòng)。
商務(wù)部信息顯示，直銷(xiāo)是合法經(jīng)營(yíng)行為，以“單層次”為主要特征。傳銷(xiāo)是非法經(jīng)營(yíng)行為，以“拉人頭”“入門(mén)費”“多層次”“團隊計酬”為主要特征。
保健品行業(yè)存在的亂象一方面體現在直銷(xiāo)企業(yè)搞傳銷(xiāo)。
一些擁有直銷(xiāo)牌照的企業(yè)，通過(guò)“傳銷(xiāo)”方式擴大受眾群體，利用保健產(chǎn)品畸高的利潤為“發(fā)展下線(xiàn)”者進(jìn)行返利。記者近期以想成為一家外資直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的名義參加了該公司在上海舉辦的“商機大會(huì )”。會(huì )后，一位“經(jīng)銷(xiāo)明星”告訴記者，按照該公司的獎金制度，經(jīng)銷(xiāo)商可以拿6代下線(xiàn)銷(xiāo)售額的5%作為提成。
一位省級市場(chǎng)監管部門(mén)的工作人員介紹，許多直銷(xiāo)企業(yè)同時(shí)從事直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)和傳統經(jīng)營(yíng)，傳統經(jīng)營(yíng)模式的“經(jīng)銷(xiāo)商”成為直銷(xiāo)企業(yè)的“防火墻”，使得直銷(xiāo)區域、直銷(xiāo)產(chǎn)品、團隊計酬等方面的監管十分困難。近年來(lái)“微商”興起，直銷(xiāo)行為突破了“上門(mén)推銷(xiāo)”的傳統模式，直銷(xiāo)員突破直銷(xiāo)區域變得更為容易、更為隱蔽。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行交易的經(jīng)營(yíng)者和消費者往往不在同一個(gè)行政管轄區域，對違規行為進(jìn)行監督的成本偏高。
另一方面，傳銷(xiāo)企業(yè)傍直銷(xiāo)也是保健品行業(yè)不良現象。
一些保健品企業(yè)并未獲得商務(wù)部直銷(xiāo)牌照，但長(cháng)期打著(zhù)“直銷(xiāo)企業(yè)”“即將獲批直銷(xiāo)牌照”的名義進(jìn)行傳銷(xiāo)活動(dòng)。黑龍江延壽縣一家保健產(chǎn)品公司經(jīng)銷(xiāo)人員介紹，公司以“直銷(xiāo)”的名義發(fā)展下線(xiàn)，每發(fā)展一個(gè)下線(xiàn)，即可獲得一定的提成。假如有人質(zhì)疑，就表示公司目前尚未獲得直銷(xiāo)牌照，但牌照很快就會(huì )批復下來(lái)。不少保健品企業(yè)建立“網(wǎng)上商城”，只有購買(mǎi)其高價(jià)產(chǎn)品才能成為會(huì )員，成為會(huì )員后消費可以返利、介紹新會(huì )員可以返利，利用這種方式形成扁平化的新型傳銷(xiāo)。
顯危害：不法分子牟暴利掏空老人錢(qián)袋子
記者調查了解到，一些保健產(chǎn)品成本極低，卻以高價(jià)賣(mài)給老年人，不法分子從中牟取了驚人暴利。許多老年人“錢(qián)袋子”被掏空，有些被騙的老人甚至深信“有病不能去醫院”。
一些保健品成本極低，不法分子通過(guò)“假打折”的方式吸引愛(ài)占小便宜的老年人上鉤，牟取驚人暴利。有的保健產(chǎn)品號稱(chēng)原價(jià)2987元一盒，現一盒只需987元，而其真正成本僅60元。有的售價(jià)1000多元的保健產(chǎn)品，公司負責人卻向記者坦承，其成本最高不會(huì )超過(guò)200元。
記者跟隨華北某市的市場(chǎng)監管部門(mén)執法人員在一家企業(yè)執法時(shí)發(fā)現，該企業(yè)生產(chǎn)的一款“健康被”借用了各種高科技名詞，建議零售價(jià)高達3980元，但據企業(yè)相關(guān)負責人介紹，真正的成本“與普通棉被差不多”。
近年來(lái)，保健品詐騙甚至呈現“上山下鄉”的趨勢。一些“推銷(xiāo)員”利用農村老人分辨力低的特點(diǎn)，在農村招搖撞騙，“掏空了農村老人的養老錢(qián)”。
南開(kāi)大學(xué)法學(xué)院副教授李曉兵說(shuō)，“一個(gè)輔助治療儀的正常價(jià)格只有幾千元，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售人員的‘忽悠’，可以賣(mài)到幾萬(wàn)元一臺?！?018年6月，江蘇省公安機關(guān)破獲的一起利用保健品詐騙老年人的案件中，警方從公司負責人家中搜查扣押現金達1300多萬(wàn)元，另查明20多套房產(chǎn)，凍結涉案資產(chǎn)近億元。
此外，一些不法分子宣揚“是藥三分毒，有病自己治”，嚴重傷害老年人身心健康。
虛假保健產(chǎn)品的受害對象，多以受教育層次偏低人群為主，多集中于老人、病人、低收入者等社會(huì )群體。在一些四五線(xiàn)城市和鄉鎮，甚至形成“親戚朋友互相騙”的態(tài)勢，使許多低收入家庭財產(chǎn)被掏空，甚至因此返貧。
湛江市退休老干部黃紅英說(shuō)，自己80多歲的老母親幾年前參加了一次保健食品的聚會(huì )后，聽(tīng)信現場(chǎng)“專(zhuān)家”建議，購買(mǎi)了他們推薦的某款降血壓保健食品，并停用了自己的降壓藥，子女怎么都勸不住，服用了他們的產(chǎn)品一段時(shí)間后，老太太的血壓非但沒(méi)有降下去，血糖卻升上來(lái)了。安徽合肥的胡先生告訴記者，他父親此前一直靠吃藥控制血壓，沒(méi)想到看了保健品廣告后篤信“是藥三分毒”，就擅自停藥，血壓飆升，結果導致中風(fēng)。
記者采訪(fǎng)發(fā)現，許多保健品公司打著(zhù)“中醫”“傳統醫學(xué)”“國學(xué)”等旗號，對老年人進(jìn)行“洗腦”，導致老年人“有病自己治”，造成大量的家庭矛盾。甚至有一些不法保健品商家抓住老年人渴望健康、恐懼疾病的心理，向老年人兜售劣質(zhì)產(chǎn)品。有的產(chǎn)品為了凸顯“療效”，非法添加藥物，比如在調節血糖類(lèi)保健食品中添加降糖藥，在減肥類(lèi)保健食品中添加利尿劑或興奮劑，特別是一些減肥類(lèi)保健食品，很多都非法添加違禁藥物。由于違規添加化學(xué)藥品，一些保健食品非但不能補身，反而會(huì )傷害身體健康。（鄧中豪周琳翟永冠鮑曉菁）