新華社上海3月24日電最近，一種無(wú)論你說(shuō)什么都會(huì )被人圍起來(lái)夸獎一番的“夸夸群”走紅網(wǎng)絡(luò )，有人趁熱打鐵將其明碼標價(jià)做成了一門(mén)生意。記者發(fā)現，不僅“夸獎”可以用錢(qián)買(mǎi)，一些網(wǎng)絡(luò )平臺上還有代喝奶茶、代吃火鍋等服務(wù)在出售。為何會(huì )出現這類(lèi)“腦洞大開(kāi)”的花式消費，有多少人愿意為之“買(mǎi)單”，未來(lái)又能走多遠？記者進(jìn)行了調查。
明碼標價(jià)的“夸夸群”，你嘗鮮了嗎？
打開(kāi)淘寶搜索關(guān)鍵詞“夸夸群”，經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品的商家不在少數，產(chǎn)品介紹千篇一律：“一本高材生在線(xiàn)夸人”“送女友、家人、閨蜜超驚喜”……費用一般根據群的人數和夸的時(shí)間而定，低至5元、高達100多元?！叭河选痹蕉?、時(shí)間越長(cháng)，價(jià)格也越高。從銷(xiāo)量看，有的月銷(xiāo)已超千筆、評價(jià)過(guò)百條。
記者挑選了一款夸人服務(wù)送給朋友，待下單后通過(guò)添加客服微信，記者和朋友都被拉入一個(gè)微信群。收到提示后，“群友”們就會(huì )開(kāi)啟夸贊模式：“小姐姐的頭像真好看”“您一進(jìn)群讓我們的群與眾不同了”“千言萬(wàn)語(yǔ)不及你之萬(wàn)一”……
從用戶(hù)評價(jià)看，給予“好評”大多是因為：很新奇的一次體驗，給人驚喜和快樂(lè )。也有不少評論認為夸得有點(diǎn)尷尬，感覺(jué)就是拼手速，一下發(fā)太多，不走心、沒(méi)互動(dòng)等。
華東政法大學(xué)副教授馬川認為，“夸夸群”的流行與當下年輕人群體的交往需求相關(guān)，“很多人在現實(shí)生活中難以做到面對面直白夸獎或者鼓勵，這種需求可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋求表達、放大、滿(mǎn)足?！?/p>
復旦大學(xué)心理健康教育中心專(zhuān)職心理咨詢(xún)師周子涵表示，人們渴望被關(guān)注、被肯定的需求，與通過(guò)幫助他人實(shí)現自身價(jià)值的需求，在“夸夸群”里能得到一定滿(mǎn)足。
代喝奶茶、代擼貓，這波操作你可見(jiàn)過(guò)？
相比傳播快樂(lè )的“夸夸群”，記者發(fā)現最近網(wǎng)上還出現不少“腦洞大開(kāi)”的服務(wù)消費產(chǎn)品，包括代喝奶茶、代吃火鍋、代擼貓，產(chǎn)品介紹例如“能拍圖拍視頻反饋，免去大家排隊和長(cháng)胖煩惱”“你下單，我擼貓給你看，可以發(fā)照片和視頻”……
以閑魚(yú)APP為例，消費者可以在提供“代喝奶茶”的賣(mài)家中選一個(gè)，根據金額下單支付后，對方就會(huì )去買(mǎi)一杯指定口味的奶茶，然后錄一段視頻發(fā)給消費者。視頻包括講述奶茶的顏色、材料、甜度、香味等，并會(huì )顯示當日時(shí)間，說(shuō)明是一款“個(gè)性定制化”服務(wù)，而非拿錄制好的“網(wǎng)紅”視頻進(jìn)行“一對多”發(fā)送。
有網(wǎng)友留言表示，想喝最新口味的奶茶，又怕里面奶油太多會(huì )發(fā)胖，正好網(wǎng)上有花錢(qián)請人代喝的服務(wù)，所以下單買(mǎi)來(lái)嘗嘗鮮。
中國貿促會(huì )研究院國家貿易研究部主任趙萍說(shuō)，上述消費盡管比較小眾，但是折射出消費的個(gè)性化和多樣化，這也是未來(lái)的趨勢。人們得到的是一些精神方面的滿(mǎn)足，更像是花錢(qián)買(mǎi)一份“體驗報告”。
花式消費能走多遠？
業(yè)內人士認為，在大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)等科技革命越來(lái)越能激發(fā)出人們的靈感，服務(wù)創(chuàng )新業(yè)態(tài)將層出不窮。
“但是個(gè)性化和多樣化的服務(wù)，仍要看成本與收益，這是繞不過(guò)的話(huà)題?！壁w萍說(shuō)，倘若只是一種消費現象，沒(méi)有一定量級的市場(chǎng)規模、盈利模式、時(shí)間檢驗，可能還無(wú)法馬上將其稱(chēng)為一種新興服務(wù)消費。
另外，上海市商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)齊曉齋表示，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了“社交消費”，市場(chǎng)也樂(lè )得“投其所好”。上述小眾消費現象的背后，除了90后、00后年輕人可能喜歡獵奇新事物以外，也有商家借助新媒體、新平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播的考慮。
馬川也認為，“社交消費”新鮮、有趣、互動(dòng)性強，這都是吸引年輕人的地方，但社交話(huà)題和熱點(diǎn)來(lái)得快、去得快，很多時(shí)候是游戲、跟風(fēng)和炒作的產(chǎn)物，很難成為一種穩定的、持續的消費模式。
出于新奇，復旦大學(xué)生小許最近為“壓力山大”的考研室友購買(mǎi)了一次夸人服務(wù)，5分鐘夸下來(lái)，小許并不太滿(mǎn)意，主要是還不怎么了解“客戶(hù)”需求就泛泛而夸?！笆婢弶毫Φ男Ч幸恍?，但不會(huì )第二次購買(mǎi)了。相比下來(lái)，還有更多更有針對性的解壓方式?！毙≡S說(shuō)。