深圳特區報2019年3月7日訊 （評論員趙強）3月5日，2019年政府工作報告提出“在全國實(shí)行‘攜號轉網(wǎng)’，規范套餐設置，使降費實(shí)實(shí)在在、消費者明明白白”后，工信部部長(cháng)苗圩表示，“年底之前實(shí)現所有手機用戶(hù)自由攜號轉網(wǎng)。你對一家公司不滿(mǎn)意了，帶著(zhù)你的號選擇另外一家為你提供服務(wù)?！边@意味著(zhù)，此前已在多地開(kāi)展試點(diǎn)的攜號轉網(wǎng)業(yè)務(wù)終于要在全國范圍內落地。
“所有手機用戶(hù)自由攜號轉網(wǎng)”，不僅是一項改善用戶(hù)體驗的業(yè)務(wù)升級，更是對消費者選擇權的尊重?！澳愕奶柎a，你做主”，對廣大手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)，“攜號轉網(wǎng)”則既是賦能，也是賦權。從兩會(huì )上傳來(lái)的熱烈掌聲中，可以體會(huì )到“攜號轉網(wǎng)”等舉措的推出，讓人們感受到了多層次的獲得感，也讓人們有著(zhù)更多期待。
“攜號轉網(wǎng)”在全國范圍內落地，也歷經(jīng)了多年、多地的試點(diǎn)。從過(guò)去的試點(diǎn)情況來(lái)看，雖然政策已經(jīng)放開(kāi)，但是在利益的羈絆下，“隱形門(mén)檻”仍然不少。曾有消費者向媒體吐槽，成功轉網(wǎng)需要走30多道程序，而時(shí)至今日，各試點(diǎn)地區對攜號轉網(wǎng)仍有少則四五條多則七八條的限制?？梢?jiàn)，如果不打破利益的壁壘，不消除“隱形門(mén)檻”，“攜號轉網(wǎng)”就很可能叫好不叫座，這項消費選擇權就會(huì )淪為“紙面上的權利”。監督、敦促各地運營(yíng)商切實(shí)落實(shí)各項政策，簡(jiǎn)化程序，保障用戶(hù)合法權益，是監管職能部門(mén)應負起的責任。
對于各大運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這項改革新舉措，是挑戰也是機遇。挑戰的是各地運營(yíng)商的既有利益格局?！皵y號轉網(wǎng)”，需要花費建設和維護成本，而有的運營(yíng)商則可能要面對用戶(hù)流失的陣痛。從政府工作報告的表述和工信部負責人的表態(tài)來(lái)看，在全國實(shí)行“攜號轉網(wǎng)”勢在必行，決心不容懷疑。面對大勢所趨，各運營(yíng)商只有在總結試點(diǎn)經(jīng)驗的基礎上，主動(dòng)消化成本增長(cháng)的壓力，用優(yōu)化產(chǎn)品結構、改善服務(wù)質(zhì)量來(lái)提升自身的競爭力，才能贏(yíng)得主動(dòng)，抓住機遇。5G時(shí)代來(lái)臨，信息消費需求勢必更加旺盛，只有尊重用戶(hù)權利，才能獲得更多用戶(hù)信任，擁有更大市場(chǎng)?！皵y號轉網(wǎng)”，可以倒逼通信企業(yè)打破壟斷，通過(guò)良性競爭使“降費實(shí)實(shí)在在”，通信企業(yè)的資源優(yōu)化、格局提升也會(huì )實(shí)實(shí)在在。
保障人民的通信權利與自由，降低信息消費門(mén)檻，關(guān)乎信息時(shí)代社會(huì )的共同福祉，對于“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”也有著(zhù)至關(guān)重要的作用。深圳是座創(chuàng )新型城市，目前在5G時(shí)代的很多技術(shù)領(lǐng)域處于全國領(lǐng)先地位，如果能藉由“攜號轉網(wǎng)”在全國落地的政策機遇，在信息服務(wù)上領(lǐng)先一步，無(wú)疑會(huì )錦上添花。例如，通過(guò)改革與創(chuàng )新，不僅實(shí)現“攜號轉網(wǎng)”，更能率先實(shí)現“攜號轉地區”，則不僅可以更加適應移民城市的特性，便利更多民眾，更能為全國性的下一步改革積累經(jīng)驗。