深圳新聞網(wǎng)2019年2月28日訊 近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下預付式消費成為一種新型消費方式，這種消費方式打破了地域界限，促銷(xiāo)方式更加多樣化，但其中也隱藏著(zhù)巨大風(fēng)險，不良商家攜款“跑路”現象時(shí)有發(fā)生。
2018年“雙11”期間，深圳市消費者委員會(huì )收到39宗消費者投訴（據騰訊公司統計共收到消費者投訴221宗），反映其通過(guò)騰訊微信小程序“團團油”拼團購買(mǎi)加油卡后商家失聯(lián)。深圳市消費者委員會(huì )接到投訴后隨即展開(kāi)調查，發(fā)現“團團油”小程序由“深圳市團團油信息科技有限公司”開(kāi)發(fā)運營(yíng)，該公司成立于2018年10月11日，在“雙11”后即失聯(lián)，消費者維權困難。
為此，深圳市消費者委員會(huì )提醒廣大消費者，謹慎選擇微信公眾號、微信小程序、自建網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的預付式消費。
一、提防陷阱。防范不法商家利用消費者對知名互聯(lián)網(wǎng)平臺的信任，依托平臺推出新型預付式消費欺詐陷阱；
二、謹慎選擇。慎重選擇互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的預付式消費，降低預付額度，縮短使用周期，仔細核查此類(lèi)商家資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)情況，認真辨識其推出短期或臨時(shí)性的低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)；
三、留存證據。保存活動(dòng)頁(yè)面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費維權憑證。
四、及時(shí)維權。如遇糾紛，盡快在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴反饋，及時(shí)撥打12345電話(huà)、通過(guò)“315消費通”或者“深圳市消費者委員會(huì )”的官方微信公眾號進(jìn)行投訴。