深圳新聞網(wǎng)2019年1月28日訊 2018年，對中國經(jīng)濟而言，是機遇與挑戰并存的一年。2018年，對于很多線(xiàn)上企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們不僅把目光對準了進(jìn)一步加強在線(xiàn)電商，更是把重心放在了逐步擴張線(xiàn)下布局。
可以說(shuō)，這是機遇與挑戰共存的2018，也是線(xiàn)上和線(xiàn)下并舉的2018。
消費升級推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下零售齊頭并進(jìn)
據國家統計局數據顯示，2018年1-11月份，我國社會(huì )消費品零售總額345093億元，同比增長(cháng)9.1%。整個(gè)零售市場(chǎng)正朝著(zhù)“消費升級”的方向不斷邁進(jìn)，增長(cháng)速度和增長(cháng)方式同樣喜人。
從銷(xiāo)售方式來(lái)看，線(xiàn)上零售已然保持了很好的發(fā)展趨勢。今年1-11月，全國網(wǎng)絡(luò )零售額達80689億元，同比增長(cháng)24.1%。
就連“上線(xiàn)”門(mén)檻極高的奢侈品，隨著(zhù)隨著(zhù)千禧一代的奢侈品消費比例越來(lái)越高，為了迎合他們的購物新方式，奢侈品開(kāi)始發(fā)力線(xiàn)上渠道，如入駐第三方電商平臺、搭建自由電子商城等。
Dior、Chloe、Givenchy嘗試搭建微信商城，Dior在年底辭舊迎新之際還推出全新官網(wǎng)，首次在線(xiàn)上發(fā)售女裝成衣系列； Gucci去年在中國官網(wǎng)開(kāi)設在線(xiàn)購買(mǎi)服務(wù)后，今年再與全球潮流時(shí)尚電商O(píng)Fashion迷橙合作，首次在中國打通第三方電商平臺與Gucci官網(wǎng)后臺；Ralph Lauren中國第一個(gè)品牌官方線(xiàn)上旗艦店上線(xiàn)；意大利高級珠寶品牌Buccellati宣布入駐京東旗下的奢侈品平臺TOPLIFE；還有，TOPLIFE已迎來(lái)31個(gè)品牌入駐，天貓Luxury Pavilion有73個(gè)，寺庫更是有百余國際硬奢品牌。
另一方面，線(xiàn)上零售雖然“迅猛”，但其占社會(huì )消費品零售總額的比重僅為18.2%。如果說(shuō)線(xiàn)上電商是增長(cháng)的爆發(fā)點(diǎn)，那么線(xiàn)下零售則是企業(yè)持續發(fā)展的源動(dòng)力。
2018年，無(wú)數在線(xiàn)上電商有所作為的企業(yè)，都看到了線(xiàn)下零售這塊價(jià)值洼地。各類(lèi)線(xiàn)下布局可謂目不暇接。
今年以來(lái)，天貓國際、淘寶心選、妖精的口袋、網(wǎng)易考拉海購、愛(ài)奇藝、小紅書(shū)、日食記、一條、小紅書(shū)、十點(diǎn)讀書(shū)、YOHO時(shí)尚雜志、KIKS鞋報、網(wǎng)易嚴選、健身應用APP Keep等一眾知名線(xiàn)上平臺/品牌跨界線(xiàn)下，開(kāi)啟實(shí)體門(mén)店。
線(xiàn)上平臺IP和粉絲是線(xiàn)下門(mén)店流量的最大支撐，線(xiàn)上平臺則是線(xiàn)下門(mén)店選品的精準指南，這是支撐線(xiàn)上平臺走向線(xiàn)下的最根本依靠。不過(guò)線(xiàn)下門(mén)店能否為線(xiàn)上高效導流，耗資巨大的線(xiàn)下門(mén)店，是否能平衡盈利的問(wèn)題，還有待時(shí)間檢驗。
再就是，隨著(zhù)新零售的發(fā)展，線(xiàn)下零售商超加速聯(lián)姻“新零售巨頭”，借助線(xiàn)上巨頭的力量加速推進(jìn)自身線(xiàn)上線(xiàn)下融合。2018年上半年，家樂(lè )福與永輝、騰訊簽訂初步的股權投資意向書(shū)；步步高“牽手”騰訊、京東合作發(fā)展智慧零售；華潤萬(wàn)家與騰訊、京東、美團外賣(mài)達成合作；沃爾瑪與騰訊達成戰略合作，山姆會(huì )員商店上線(xiàn)京東到家；天虹與騰訊達成戰略合作；利群股份與騰訊云簽訂智慧新零售O2O項目服務(wù)協(xié)議；永輝、百佳、騰訊三方聯(lián)姻；
此外，大潤發(fā)與蘇寧簽署戰略合作備忘錄，步步高、人人樂(lè )、中百倉儲均與多點(diǎn)Dmall達成合作……
智慧零售在機遇與調整中為企業(yè)賦能
在深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )2018年度會(huì )員代表大會(huì )上，零協(xié)的花濤會(huì )長(cháng)提出，技術(shù)革新、消費升級與經(jīng)濟結構調整正一起推動(dòng)全行業(yè)向智慧零售階段創(chuàng )新發(fā)展，隨著(zhù)新技術(shù)發(fā)揮真正威力，顛覆性的改變即將發(fā)生。消費形態(tài)將從原來(lái)以企業(yè)/產(chǎn)品為中心，轉變?yōu)橐浴熬哂邢嗤瑯撕灥南M者”為中心，各類(lèi)相匹配的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)共同為他們服務(wù)，形成眾多消費生態(tài)圈。
智慧零售就是“我給你的，正是你想要的。我比你更懂你?！睌祿蔀楹诵纳a(chǎn)資料，場(chǎng)景化消費將更為普遍。更多個(gè)性化需求會(huì )得到極大的匹配和滿(mǎn)足，對生產(chǎn)和供應鏈的柔性要求會(huì )極高。
作為國內著(zhù)名的電商企業(yè)，阿里巴巴的2018年，不僅僅是再創(chuàng )新高的“雙11”，其“新零售”戰略也在今年再度升級。阿里巴巴將其新零售戰略歸納為兩個(gè)字——賦能。這種賦能不僅幫助商家實(shí)現模式升級、運營(yíng)方式升級，同時(shí)也為阿里帶來(lái)了更多元化的線(xiàn)下布局，完善線(xiàn)上購物與線(xiàn)下場(chǎng)景體驗融合的同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)現線(xiàn)上與線(xiàn)下“雙贏(yíng)”的目標。
在智慧零售大開(kāi)發(fā)戰略的強力推進(jìn)下，2018年蘇寧累計新開(kāi)店面近7000家，其中僅蘇寧小店就新開(kāi)近2900家、蘇寧零售云新開(kāi)近1900家，除此外還有蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧易購直營(yíng)店，大潤發(fā)、歐尚合作店等。截至2018年11月9日，蘇寧第10000家線(xiàn)下門(mén)店——江蘇常州鄒區蘇寧易購直營(yíng)店開(kāi)業(yè)，塑造了智慧零售的另一座里程碑。有別于傳統意義上的線(xiàn)下門(mén)店，蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)所推進(jìn)的“重回線(xiàn)下”則是一次零售行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”化的重要樣本，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、體驗、服務(wù)對線(xiàn)下門(mén)店的重塑。
線(xiàn)上與線(xiàn)下全面融合，不只是國內企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。2018年，全球知名的電商零售平臺亞馬遜，也在線(xiàn)下領(lǐng)域不斷發(fā)力。截至2018年年底，亞馬遜已在美國境內布局了約20家書(shū)店，并且通過(guò)資本方式，整合了大型天然食品連鎖店Whole Foods Market。亞馬遜還在紐約SOHO開(kāi)了一家“amazon-4 star”概念店，占地面積達4000平方英尺。亞馬遜的線(xiàn)下布局，無(wú)論是重點(diǎn)和亮點(diǎn)都集中在了“技術(shù)改造”上。
這一舉動(dòng)也迎來(lái)了線(xiàn)下零售巨頭，曾位列全球500強之首的沃爾瑪的“恐慌”。今年8月，沃爾瑪與樂(lè )天Kobo合作，開(kāi)設旗下首家電子書(shū)商店，直指亞馬遜圖書(shū)業(yè)務(wù)。雙方圍繞“線(xiàn)下流量”展開(kāi)了一場(chǎng)涉及線(xiàn)下和線(xiàn)上的爭奪戰。
如今，在全球零售業(yè)新格局下，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入了下半場(chǎng)。眾多企業(yè)在“智慧零售”的戰略指導下，聯(lián)合線(xiàn)上線(xiàn)下，用場(chǎng)景化的方式交出了一份格外亮眼的2018成績(jì)單。（吳艷）