凌晨商家門(mén)口的長(cháng)隊、店內激烈混亂的爭搶?zhuān)坪跏敲绹昂谏瞧谖濉辟徫锕澋膫鹘y印象。但隨著(zhù)越來(lái)越多的美國人選擇在家“一鍵下單”，“黑五”在線(xiàn)消費不斷攀升，實(shí)體零售店銷(xiāo)售額和客流量均有下滑，美國零售商加快布局全渠道銷(xiāo)售戰略。
“黑五”拉開(kāi)美國年末假日購物季的序幕，購物季將持續到圣誕節和新年。過(guò)去，“黑五”是實(shí)體零售店銷(xiāo)售的一大高潮，感恩節后的第一個(gè)星期一——“網(wǎng)絡(luò )星期一”則是在線(xiàn)銷(xiāo)售的高峰。如今，隨著(zhù)“黑五”在線(xiàn)銷(xiāo)售額不斷增長(cháng)，線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售模式日益融合，這兩個(gè)購物節的界限也日漸模糊。
奧多比分析公司的數據顯示，今年“黑五”當天，美國在線(xiàn)消費達創(chuàng )紀錄的６２．２億美元，同比增長(cháng)２３％；“網(wǎng)絡(luò )星期一”在線(xiàn)銷(xiāo)售額達７９億美元，同比增長(cháng)約２０％。
美國零售業(yè)調查機構購物者跟蹤市場(chǎng)調查公司的數據顯示，今年美國“黑五”實(shí)體零售店客流量同比下滑１．７％?！拔磥?lái)零售”分析公司的數據也顯示，感恩節和“黑五”這兩天，美國實(shí)體零售店凈銷(xiāo)售額減少４％到７％，客流量則下降５％到９％，延續了近年來(lái)的趨勢。
《紐約時(shí)報》日前刊文認為，作為美國傳統消費文化現象的“黑五”正發(fā)生顯著(zhù)改變，網(wǎng)絡(luò )購物變得越來(lái)越方便和受歡迎，實(shí)體商店的銷(xiāo)售份額正被電商侵蝕。越來(lái)越多的美國人希望把更多時(shí)間用來(lái)陪伴家人和休息，對“黑五”掃貨的興趣明顯下降。
今年在線(xiàn)消費顯著(zhù)增長(cháng)，也得益于移動(dòng)支付的快速發(fā)展。奧多比分析公司的數據顯示，“黑五”當天的在線(xiàn)銷(xiāo)售額中，通過(guò)智能手機支付的占三分之一，達２１億美元。
與之相伴的是購物ＡＰＰ的進(jìn)一步普及。根據“感應塔”分析公司的最新統計，僅“黑五”當天，排名前十的購物ＡＰＰ就新增５０萬(wàn)用戶(hù)，同比增長(cháng)１６．３％。其中，電商巨頭亞馬遜拔得頭籌，新增大約１１．５萬(wàn)用戶(hù)；沃爾瑪緊隨其后，新增９．５萬(wàn)用戶(hù)，在擁有實(shí)體店的零售商中排名第一。其他擁有實(shí)體店的商家中，塔吉特百貨公司、百思買(mǎi)公司和梅西百貨公司的ＡＰＰ新下載量均排名靠前。
“在線(xiàn)下單、店內自取”的購物模式也大受商家推崇，他們希望顧客來(lái)實(shí)體店提取商品時(shí)，會(huì )在商店購買(mǎi)更多東西。同時(shí)，為促進(jìn)在線(xiàn)銷(xiāo)售，不少商家還提供兩日達免費送貨服務(wù)。
據美國全國零售商聯(lián)合會(huì )預測，美國消費者在今年假日購物季預計人均消費１００７美元，同比增長(cháng)４．１％。（新華社記者熊茂伶高攀鄧仙來(lái)）