深圳新聞網(wǎng)訊 “酒店如何給消費者提供放心衛生的服務(wù)，除了依法依規強化監督管理，更需要酒店業(yè)的自律?！边@是深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員單位形成的共識。根據市星評委的要求，11月19日下午，深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì )舉行了"《深圳市飯店業(yè)衛生管理自律公約》簽署儀式"。
深圳市衛生監督局、深圳市疾病預防控制中心、深圳市消費者委員會(huì )、深圳市星級飯店評定辦公室有關(guān)領(lǐng)導，深圳市飯店企業(yè)主要高管以及新聞媒體共150余人參加了活動(dòng)。在儀式上行業(yè)協(xié)會(huì )、衛生監管部門(mén)等分別從不同角度針對此次事件做了相關(guān)講話(huà)，并表示對此次事件的關(guān)注及未來(lái)監管措施。
日前網(wǎng)絡(luò )上曝光國內部分高端酒店衛生亂象的視頻，引發(fā)了社會(huì )對于酒店業(yè)衛生狀況的廣泛關(guān)注。深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)門(mén)就此事召開(kāi)了緊急會(huì )議，與深圳市衛生監督局、深圳市疾病預防控制中心、深圳市消費者委員會(huì )等聯(lián)系，研究下一步對飯店行業(yè)衛生管理工作齊抓共管的具體措施。
深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)門(mén)就“杯子門(mén)”事件為行業(yè)再敲警鐘。張孝珍執行會(huì )長(cháng)表示，各個(gè)會(huì )員單位及時(shí)吸納總結，開(kāi)展全面自查，繼續加強衛生質(zhì)量和員工履職的監督監管，自覺(jué)配合社會(huì )和消費者的監督，確保服務(wù)質(zhì)量。周玲常務(wù)副會(huì )長(cháng)則呼吁業(yè)界要團結一致，要依法生產(chǎn)、合法經(jīng)營(yíng)，切忌掉以輕心，要始終狠抓落實(shí)再培訓再學(xué)習工作，延續優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，展示城市窗口形象。
市衛生監督局、市疾病預防控制中心、消委會(huì )以及深圳星級飯店評定辦公室，強強聯(lián)合，宣布啟動(dòng)“放心消費、旅游飯店衛生質(zhì)量檢查”活動(dòng)，各部門(mén)將以明察暗訪(fǎng)等方式，各自從不同的專(zhuān)業(yè)方向，全方位、多角度對酒店衛生進(jìn)行檢查和監管，并接收消費者的體驗反饋，最終形成檢查報告對外公布，讓大家的合法權益得到保護，安心、放心消費。
2017年，在全社會(huì )的共同努力下，消費者權益保護體制機制日益完善，消費者權益保護工作力度不斷加大，消費者維權意識和能力逐步增強，消費環(huán)境持續改善。據悉，市消委會(huì )在全市深入開(kāi)展“放心消費”以來(lái)，積極構建企業(yè)履行主體責任、行業(yè)自律、社會(huì )監督、部門(mén)協(xié)作為一體的消費維權共治新格局，形成了許多好經(jīng)驗、好做法，進(jìn)一步豐富了創(chuàng )建活動(dòng)的內涵，社會(huì )反響熱烈。消費者通過(guò)參加此活動(dòng)查看有關(guān)商家信譽(yù)、服務(wù)品質(zhì)、排名等，進(jìn)行維權，實(shí)現共管。
深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì )倡議與會(huì )酒店代表加強自律，加強內部管理，提升服務(wù)品質(zhì)。并組織簽署了《深圳市飯店業(yè)衛生管理自律公約》。
深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì )表示，將一如既往地踐行“搭平臺、組資源、推共享、促發(fā)展”的服務(wù)理念，以協(xié)會(huì )星評辦、協(xié)會(huì )下屬的培訓中心和聚慧酒店發(fā)展研究院為抓手，配合市相關(guān)職能部門(mén)，積極履行職責，帶領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展。 （張俊達）