“天天平價(jià)，始終如一”——相信許多深圳市民對沃爾瑪的標語(yǔ)并不陌生。22年前，這個(gè)全球零售商巨頭正是在深圳開(kāi)始了進(jìn)軍中國市場(chǎng)的第一步。
22年過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻改變著(zhù)傳統零售業(yè)。10月16日，在與深圳市委書(shū)記王偉中會(huì )面時(shí)，沃爾瑪中國區總裁兼首席執行官陳文淵介紹了沃爾瑪這個(gè)全球零售商巨頭在中國、深圳的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。他透露，沃爾瑪正布局線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道發(fā)展，完成由傳統商店向智能化、數字化的零售商的“轉身”。
深耕中國22年，沃爾瑪在深開(kāi)設31家門(mén)店
1996年，沃爾瑪在深圳開(kāi)設中國第一家沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì )員店，深耕中國22年，沃爾瑪已經(jīng)在中國的180多個(gè)城市開(kāi)設了400多家商場(chǎng)，同時(shí)擁有8家干倉配送中心和11家鮮食配送中心。
其中，沃爾瑪在深圳共開(kāi)設31家門(mén)店，包括大賣(mài)場(chǎng)、山姆會(huì )員商店、沃爾瑪惠選超市，此外還有 1家干倉配送中心和1家生鮮配送中心。據悉，山姆深圳福田店（即中國首店）連續第10年穩坐沃爾瑪全球年銷(xiāo)售額的第一把交椅。
從深圳起步，沃爾瑪開(kāi)始與這座城市一起創(chuàng )造奇跡，進(jìn)軍中國市場(chǎng)后一路高歌猛進(jìn)。放眼全球，沃爾瑪在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展為其全球營(yíng)收做出了不少貢獻。數據顯示，沃爾瑪在財富美國500強排行榜中連續第五年蟬聯(lián)榜首，以5003億美元的年度營(yíng)收，超過(guò)第二名?？松梨冢?444億）和第三名伯克希爾－哈撒韋公司（2421億）兩家公司的總和。據媒體報道，在其5003億美元的全球營(yíng)收中，雖然沒(méi)有對中國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)收入具體列示，但在商場(chǎng)全球分布上，中國市場(chǎng)的443家這個(gè)數字位居美國（4761家）、墨西哥（2358家）、英國（642家）、巴西（465家）之后，排在第5位，但卻以7361萬(wàn)平方英尺（約合684萬(wàn)平方米）的營(yíng)業(yè)面積穩居全球前三名（美國7.05億平方英尺，墨西哥9702萬(wàn)平方英尺），占據沃爾瑪海外營(yíng)業(yè)面積的20%。
陳文淵在會(huì )見(jiàn)中表示，預計到2020年底，沃爾瑪旗下的山姆會(huì )員商店在中國將有40家開(kāi)業(yè)及在建門(mén)店。
線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道發(fā)展，傳統零售巨頭向新零售商轉型
可喜的成績(jì)背后，是沃爾瑪獨到的戰略布局。沃爾瑪特意去掉stores（商店）一詞，意味著(zhù)沃爾瑪謀求傳統商店的轉型，致力于成為中國真正的、領(lǐng)先的全渠道零售商，為顧客提供更便捷的零售解決方案，提升線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫鏈接的顧客體驗。
2016年沃爾瑪全面啟動(dòng)與京東的合作，并在京東平臺上開(kāi)設了沃爾瑪官方旗艦店等。陳文淵在會(huì )見(jiàn)中表示，沃爾瑪與京東的合作主要有三個(gè)部分，第一是由沃爾瑪自己經(jīng)營(yíng)，由自己的門(mén)店配送商品；第二是借助京東的平臺，在用戶(hù)、庫存方面實(shí)現共享。目前全國有30個(gè)城市的200多家沃爾瑪門(mén)店入駐京東到家平臺，為顧客提供1小時(shí)送達服務(wù)。第三是致力于進(jìn)口商品，利用沃爾瑪全球領(lǐng)先的供應鏈管理體系，進(jìn)一步擴大其服務(wù)范圍。
數據顯示，今年6月份沃爾瑪在京東到家平臺上的線(xiàn)上銷(xiāo)售額達去年同期3.5倍，總體銷(xiāo)售額位居平臺第一。盡管如此，在沃爾瑪中國銷(xiāo)售額中，電子商務(wù)占比仍比較小，陳文淵表示，這幾年沃爾瑪將很多心思放在電子商務(wù)上，但沃爾瑪的優(yōu)勢仍然在線(xiàn)下門(mén)店，實(shí)體門(mén)店是根基，沃爾瑪必須要尋求可持續發(fā)展。
不難看出，從傳統商店向新零售商轉型，沃爾瑪的轉變更趨智能型與數字化。據悉，沃爾瑪與騰訊合作推出小程序“掃碼購”，顧客只要用手機掃描商品條形碼就可自助付款。自今年4月正式上線(xiàn)以來(lái)，“掃碼購”已推廣到50多個(gè)城市的近300家沃爾瑪門(mén)店，預計年底前將推廣至全國400多家門(mén)店。
擬與深圳進(jìn)行技術(shù)合作，共同解決食品安全問(wèn)題
陳文淵16日表示，要謀求沃爾瑪的可持續發(fā)展，從最高領(lǐng)導層到第一線(xiàn)員工，都要達成服務(wù)消費者和服務(wù)社會(huì )的共識。此前沃爾瑪宣布在中國的減排目標，即在2030年前將其中國業(yè)務(wù)價(jià)值鏈中產(chǎn)生的溫室氣體排放減少五千萬(wàn)公噸。不只是沃爾瑪，還要帶動(dòng)各供應鏈的合作伙伴。為實(shí)現這一目標，沃爾瑪首先會(huì )在100家重點(diǎn)供應商中推行，計劃將其所有在中國從事出口業(yè)務(wù)的供應商及國內供應商納入減排項目。
除了減排項目，沃爾瑪還高度重視食品安全，于2018年5月啟動(dòng)全國包裝蔬菜可追溯推廣項目，目前已在廈門(mén)、深圳、昆明實(shí)現部分包裝蔬菜可追溯，保證食品安全。陳文淵在會(huì )見(jiàn)中表示，目前他們在北京設立了食品安全技術(shù)創(chuàng )新孵化器，未來(lái)計劃借助深圳創(chuàng )新高地的優(yōu)勢，與深圳進(jìn)一步展開(kāi)技術(shù)研究和合作，借助科技的力量進(jìn)一步謀求食品安全問(wèn)題的突破。