近日，工信部、最高檢、教育部、公安部等十三個(gè)部門(mén)印發(fā)《綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)方案》(下稱(chēng)《方案》)的通知?！斗桨浮贩Q(chēng)，決定自今年7月起至2019年12月底，在全國開(kāi)展綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)，包括全面清理各類(lèi)騷擾軟件、嚴格規范金融類(lèi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為等，并將違法違規行為列入相關(guān)信用記錄。
“請問(wèn)您買(mǎi)房嗎？買(mǎi)保險嗎？需要貸款嗎？”在日常生活中，想必很多人都接過(guò)類(lèi)似的推銷(xiāo)電話(huà)，讓人不堪其擾卻又無(wú)可奈何。前些天，央視記者深入騷擾電話(huà)大本營(yíng)，向觀(guān)眾揭示了電銷(xiāo)公司的運作模式，引起了社會(huì )的廣泛熱議?？梢哉f(shuō)，騷擾電話(huà)在當前已然是社會(huì )肌膚上的一塊“牛皮癬”，怎么解決這個(gè)問(wèn)題，是社會(huì )一直熱衷討論的話(huà)題。這次十三個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《方案》，準確擊中了廣大百姓的民生痛點(diǎn)，是對關(guān)于騷擾電話(huà)的熱點(diǎn)話(huà)題和相應社會(huì )關(guān)切的回應。
坦率地說(shuō)，治理騷擾電話(huà)并不容易。在高額利益的驅動(dòng)下，電話(huà)騷擾乃至詐騙往往分工精細，牽涉方方面面，誠如專(zhuān)業(yè)人士表示的，“從數據獲取、數據販賣(mài)，到實(shí)施騷擾，一系列環(huán)節已形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條”。這就意味著(zhù)工信、公安、市場(chǎng)監管等部門(mén)和相關(guān)行業(yè)應當聯(lián)合發(fā)力，對騷擾電話(huà)施以全鏈條、全方位打擊。也只有這樣，才能夠徹底堵住監管漏洞。這次十三部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治行動(dòng)，既彰顯了打擊的力度，也體現了打擊的廣度。比如住建、衛生、文化和旅游等部門(mén)的加入，顯然能夠有效遏制房地產(chǎn)、醫療健康、旅游交通等領(lǐng)域騷擾電話(huà)的蔓延態(tài)勢。此外，針對教育、金融等騷擾電話(huà)高發(fā)多發(fā)的領(lǐng)域，也均有相應主管部門(mén)介入。
除了空前的參與整治行動(dòng)的部門(mén)數量，懲治力度的加大也顯現出官方斬斷騷擾電話(huà)利益鏈的決心和意志。除了對違法違規企業(yè)和從業(yè)人員依法采取監管措施或予以行政處罰，《方案》還提出，建立聯(lián)合懲戒機制，各部門(mén)對存在嚴重違規行為的企業(yè)和個(gè)人實(shí)施聯(lián)合懲戒，使其“一處失信，處處受限”。在信用就是價(jià)值的大數據時(shí)代，這招對于一些違規違法的企業(yè)和個(gè)人而言，無(wú)疑更加具有震懾力。
更進(jìn)一步看到，對于電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，數據無(wú)異于生命，因為有數據才有業(yè)績(jì)。而誠如央視記者所揭示的，“他們的許多數據都是買(mǎi)來(lái)的”。依此，要想真正徹底斬斷騷擾電話(huà)的鏈條，不僅要在嚴控騷擾電話(huà)傳播渠道、全面提升技術(shù)防范能力、規范重點(diǎn)行業(yè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為等方面持續發(fā)力，還須嚴厲打擊整治侵犯公民個(gè)人信息犯罪活動(dòng)?！斗桨浮分芯王r明提出，“要加強源頭治理，打擊非法獲取個(gè)人信息的行為?！边@一舉措也讓人對整治行動(dòng)取得實(shí)效信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
十三個(gè)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)，無(wú)疑讓長(cháng)期受到電話(huà)騷擾的民眾，深出了一口氣。還期待能夠借此充分調動(dòng)社會(huì )各方力量和有利因素，綜合采用行政、經(jīng)濟和技術(shù)尤其是法律等手段，形成綜合整治騷擾電話(huà)的常態(tài)化工作機制，從而在這一年半的時(shí)間過(guò)后，整治力度依然保持高壓態(tài)勢，切切實(shí)實(shí)讓民眾的眼耳清清靜靜，在生活中遠離騷擾電話(huà)之苦。