感恩節即將到來(lái)，感恩節并非僅僅屬于美國人。因為感恩是一種熱愛(ài)生活的方式，是一種積極處世的態(tài)度。生活中需要我們感恩的人和事物太多，不少商家也會(huì )借著(zhù)感恩節推出相應的服務(wù)或者答謝消費者的優(yōu)惠舉措。索菲亞一直秉持著(zhù)一顆感恩的心，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)回饋消費者的信任和陪伴、滿(mǎn)足消費者的家居需求。
DIY Home實(shí)時(shí)設計 提升用戶(hù)家裝體驗
隨著(zhù)消費方式的轉變，消費者需要的不僅是一站式全屋整裝，不只是基于定制的全屋空間解決方案，還想要更高效、更愉快、更有趣的家居消費體驗。但是不理想的效果圖、報價(jià)、選材的斟酌等讓消費者在家裝體驗上一直得不到滿(mǎn)足。索菲亞一直以消費者為中心，觀(guān)察消費者需要什么，用專(zhuān)業(yè)幫助消費者將需求變?yōu)楝F實(shí)。索菲亞推出DIY Home實(shí)時(shí)設計軟件就解決了出效果圖的時(shí)間長(cháng)、改動(dòng)方案報價(jià)變化大的問(wèn)題，開(kāi)啟了家裝消費極致體驗的新篇章。這個(gè)軟件就像玩游戲一樣，動(dòng)動(dòng)鼠標就可以出自己想要的方案。它的更新迭代比較快，每次版本更新后也會(huì )通過(guò)調研知道消費者的需求和痛點(diǎn)。索菲亞每一次新品推出，都會(huì )第一時(shí)間更新到這個(gè)DIY Home實(shí)時(shí)設計軟件，以便消費者在設計方案時(shí)能及時(shí)選用新品。索菲亞的每次改進(jìn)與升級，都是為了帶給客戶(hù)更好的家裝消費體驗。
嚴格要求 落實(shí)服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)對于具有定制流程長(cháng)、涉及環(huán)節多的特殊屬性的定制家居行業(yè)有著(zhù)深刻的意義，服務(wù)的質(zhì)量對客戶(hù)的滿(mǎn)意度會(huì )有很大的影響。索菲亞以具體而嚴格的要求，規范定制服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處，致力于為客戶(hù)提供“誠心、專(zhuān)心、敬心、盡心、細心、真心”的服務(wù)體驗——家居顧問(wèn)要“誠心”，做到誠實(shí)守信；設計要“專(zhuān)心”，做到專(zhuān)業(yè)溝通；生產(chǎn)要“敬心”，做到環(huán)保無(wú)憂(yōu)；送貨要“盡心”，做到細致周到；安裝人員要“細心”，做到高效精準，售后要“真心”，做到快速響應。索菲亞在服務(wù)方面規范的制度、嚴格的要求，也確實(shí)得到了消費者的認可，消費者送來(lái)的錦旗充滿(mǎn)對索菲亞的服務(wù)以及工程品質(zhì)的肯定，而索菲亞也將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和細致到位的售后回饋消費者、感恩消費者。
立足消費者 提升性?xún)r(jià)比
索菲亞一直立足消費者需求，這些年，持續致力于以更高性?xún)r(jià)比、更豐富的品類(lèi)做成令消費者驚艷的“樣板間”，優(yōu)化溝通服務(wù)渠道為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以最優(yōu)質(zhì)、最齊全的商品系列給用戶(hù)更多的消費選擇，以最實(shí)惠的價(jià)格讓每個(gè)追求品質(zhì)的家庭買(mǎi)得起索菲亞，用最強大的售后讓消費者購物全程無(wú)憂(yōu)。在感恩節之際，索菲亞推出16平米17800套餐，感恩新老客戶(hù)的信任與陪伴，也旨在繼續為客戶(hù)提供更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，打造您心儀的家。（劉旭/文）